????海南省在地理位置和旅游資源方面的條件得天獨厚,無須贅述,但是只有自然條件和旅游資源,并不一定能把旅游業(yè)做大做強,要把全省建設(shè)成為“國際旅游島”,更非易事。筆者在旅游系統(tǒng)工作多年,想就此問題發(fā)表幾點粗淺的看法,以拋磚引玉。
????建設(shè)國際旅游島,名聲很重要。這里的“名聲”,包括兩方面的含義,一是海南省有關(guān)方面對外的宣傳推介;二是海南省在旅游愛好者當中的口耳相傳,即口碑如何。現(xiàn)在的宣傳推介條件可謂是應有盡有,電視臺,報紙,網(wǎng)絡,各種旅游推介會等等。這方面的推介,無疑是需要政府有關(guān)部門和當?shù)馗髀眯猩缰鲃诱境鰜恚煤孟乱环Ψ虻摹?/p>
????同時,在宣傳推介方面,同樣需要我們的創(chuàng)新精神,避免墨守成規(guī)。從2008年開始,澳大利亞昆士蘭州旅游局向全球征集大堡礁巡島人,這份既能飽覽海景風光,又能在半年時間內(nèi)拿到15萬澳元(約合65萬元人民幣)的工作,被認為是全球最好的工作。消息一出,世界范圍內(nèi)的應聘者“瘋狂”發(fā)送應聘視頻,一度導致當?shù)鼐W(wǎng)站癱瘓。試想一下,這個極富創(chuàng)意的招聘活動,本身就是一個最好的自我炒作,它不但宣傳了澳大利亞旅游,宣傳了昆士蘭州,還很好地宣傳了旅游勝地大堡礁。隨著應聘者競爭的白熱化,澳大利亞昆士蘭州的大堡礁,已經(jīng)是名聲在外,天下皆知。
????我們在進行海南國際旅游島推介宣傳方面,同樣需要秉持一種創(chuàng)新精神,在堅持傳統(tǒng)宣傳推介方法的同時,多動腦筋,多出新點子,以求事半功倍的效應。
????除了政府部門主動的宣傳推介,海南旅游在全國乃至世界旅游愛好者當中的口碑,同樣重要。尤其是隨著網(wǎng)絡的進一步普及,現(xiàn)在大多數(shù)旅游愛好者在選擇旅游目的地之前,都會上網(wǎng)搜索,查找一下哪里值得自己去,哪里才是自己的最佳選擇。那么,如果他從自己身邊朋友和網(wǎng)絡上聽到看到的都是關(guān)于旅游目的地的負面評價,他會做出怎樣的選擇,也就可想而知了。
????要想在旅游愛好者當中贏得一個好名聲,除了之前提到的正面宣傳以外,扎實的工作,努力提高海南國際旅游島的軟環(huán)境,必不可少。如果說海南獨特的地理位置,豐富的旅游資源是硬件環(huán)境的話,那么優(yōu)質(zhì)的服務,良好的治安,誠信的品牌,就是旅游業(yè)賴以長遠發(fā)展的軟環(huán)境。因為沒有人愿意到一個服務惡劣,誠信缺乏,治安狀況堪憂的地方旅游休閑。很顯然,要打造這樣一個旅游軟環(huán)境,需要眾多政府部門和全社會的共同努力,尤其是需要那些對口的政府職能部門下大力氣,有真作為。