??诰W9月11日消息(實習記者 謝舒)11日上午,市民王先生打進??诰W新聞熱線66822333稱,美蘭機場現有兩架滯留飛機上的乘客等待安排,其中一架是今日凌晨1時許返回的飛機,乘客由于在住食方面得不到應有的安排而與機場方面發(fā)生了糾紛。
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王先生說,自己今早乘坐的是??陲w往深圳的深航ZH9910航班,該航班6時30分起飛,預計7時20分左右到達深圳。但由于天氣原因,飛機到達深圳后沒法降落,被迫返航重回??冢德湓诤?诿捞m國際機場,現在他們仍呆在飛機上等待安排。
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無獨有偶,據王先生了解,10日11時30分從??陲w往深圳的航班ZH9876也遇到了同樣的情況。該機也因到達深圳后因天氣影響無法降落,11日凌晨1時許,被迫折回??诿捞m國際機場。而該航班的乘客從昨晚至今一直沒有接到機場方面任何關于食宿的安排?,F在,許多乘客呆在機場的候機廳中或堵在登機口前討要說法。王先生不解,既然昨天已經發(fā)生過這樣的情況,今天為什么還沒引起足夠的重視,讓飛機盲目起飛?
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就此事,記者撥通了深圳航空有關工作人員的電話。該工作人員說,由于昨晚有許多飛往深圳或是從深圳起飛的航班,都不同程度的受到天氣影響,為此,他們出動了所有的工作人員到場協調處理,但人手仍有限,因此可能無法顧及到所有旅客的食宿問題,他們?yōu)榇讼虺丝蛡儽硎菊\摯的歉意。
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“目前, 我們經理已經親自趕往現場處理此事,我們將會給乘客一個滿意的答復?!痹摴ぷ魅藛T說。對于為什么今早還安排飛機飛行,該工作人員說,這是因為今早深圳的天氣有所好轉,符合飛行條件,所以安排航班飛行。但是,變化莫測的天氣還是讓飛機在飛行過程中受到了影響而被迫返航。“從目前來看,這架飛機有望在9時30分左右起飛前往深圳,但這個時間并不確切,還是要根據天氣情況而定。”該工作人員最后說。
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另從美蘭機場處了解到,于11日凌晨迫降海口美蘭機場的ZH9876航班的旅客正在與深航代表協商賠償問題,如協商妥當,飛機也將即時飛往深圳。
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