??诰W(wǎng)1月30日消息 “過(guò)年期間,如果我的車(chē)在路上出了故障該怎么辦?”臨近春節(jié)放假,終于可以開(kāi)著車(chē)陪家人四處逛逛了,于是就有車(chē)主犯難了,如果車(chē)出故障了,該如何是好。近日,記者從??诙嗉移?chē)4S店了解到,有八成4S店除夕到初三售前售后都有人值班,24小時(shí)緊急救援熱線仍然開(kāi)通,常規(guī)故障都可以及時(shí)維修。
記者走訪??谲?chē)市發(fā)現(xiàn),雖然已臨近春節(jié),但4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)和其他工作人員還是和往常一樣忙著各自的工作。經(jīng)銷(xiāo)商們表示,今年春節(jié)期間4S店照常營(yíng)業(yè)。“肯定照常營(yíng)業(yè),即使是在除夕至大年初八期間,我們也會(huì)安排員工輪流值班?!焙?谪S正華豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司工作人員表示?!捌鋵?shí)按照歷年的經(jīng)驗(yàn),計(jì)劃買(mǎi)車(chē)的年前都已經(jīng)買(mǎi)好了,從除夕到大年初三這幾天幾乎沒(méi)有人會(huì)來(lái)買(mǎi)車(chē),但是不排除這個(gè)時(shí)候會(huì)有人來(lái)看車(chē),所以會(huì)安排部分人值班。”長(zhǎng)安福特海南福德4S店工作人員如是說(shuō)。另外,上海大眾(信興4S店)、東風(fēng)日產(chǎn)、廣州本田、長(zhǎng)安汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)4S店、??谘╄F龍4S店,今年過(guò)年期間其銷(xiāo)售部門(mén)也照常營(yíng)業(yè)。
當(dāng)然,也小部分有車(chē)商初一到初三不開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),而是從大年初四開(kāi)始有人上班,例如北京現(xiàn)代(京誠(chéng)4S店)和??谝黄蟊?S店。而東風(fēng)悅達(dá)起亞(創(chuàng)億4S店)從年三十到初二都不上班,初三開(kāi)始營(yíng)業(yè)。
今年,??诙鄠€(gè)品牌的4S店售后部門(mén)工作人員都表示,休假期間將有專(zhuān)人值班,提供正常的救援和售后服務(wù),節(jié)間汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商都將開(kāi)通24小時(shí)救援維修熱線服務(wù)。一汽奧迪汽車(chē)銷(xiāo)售售后部工作人員告訴記者:“這種應(yīng)急服務(wù)隨時(shí)都有,不會(huì)因?yàn)檫^(guò)年而停掉,這是對(duì)客戶(hù)做出的服務(wù)承諾,任何時(shí)候都會(huì)履行。不過(guò),由于大部分員工都放假了,如果車(chē)是一些常見(jiàn)、容易排查的故障,可立刻進(jìn)行維修。過(guò)于復(fù)雜的維修檢查就得過(guò)了初三才能做?!币黄S田工作人員告訴記者,春節(jié)期間車(chē)子需要維修和保養(yǎng)的客戶(hù)將享受到和平時(shí)一樣的服務(wù),價(jià)格也和平時(shí)一樣。
與此同時(shí),很多美容店和洗車(chē)行都將在春節(jié)期間關(guān)門(mén)休業(yè),特別是年三十到初五。包括車(chē)之翼龍昆南店、車(chē)路士汽車(chē)服務(wù)中心、??诿捞m和德寶汽車(chē)裝飾美容中心和海口凱達(dá)汽車(chē)裝潢美容中心都要在年后才正常營(yíng)業(yè)。
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部分汽車(chē)4S店24小時(shí)救援電話(huà)
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一汽奧迪汽車(chē)4S店 66801802/66801801
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??谝黄蟊?S店 66830310
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上海大眾(信興4S店)66804455
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??谪S正華豐田汽車(chē)4S店 13876787110
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長(zhǎng)安汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)4S店 66820079
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長(zhǎng)安福特海南福德4S店 66801135
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東風(fēng)悅達(dá)起亞(創(chuàng)億4S店)13322069818
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北京現(xiàn)代(京誠(chéng)4S店)68636363
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東風(fēng)日產(chǎn)??诤yi專(zhuān)營(yíng)店 66826503
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廣州本田??阡N(xiāo)售服務(wù)店 66804567
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