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記者新春走基層:“酒店人”18個春節(jié)不回家

  ??诰W2月8日消息 “這是我從事酒店行業(yè)的第18個年頭,也是連續(xù)第18年沒和親人一起過年了?!比齺喯嫱躲y泰度假酒店副總經理滑曉耘一邊快速發(fā)著短信安排工作,一邊平靜地說,過年這幾天,“睜開眼睛就要想著游客”。

  滑曉耘的家在北京。來海南工作的18年里,她一直是個“酒店人”。

  “我在大東海的酒店值班,我丈夫則在亞龍灣的酒店留守?!卑才磐旯ぷ鳎瑫栽判χf,雖然夫妻雙方都在三亞的酒店工作,可過年這6天來卻只見了一面?!按竽耆翘煲黄鸪粤祟D飯,也算是團圓了吧。”

  提起遠在北京的父母和孩子,滑曉耘說,自己內心很愧疚。

  “孩子8歲就在外婆家生活,每年就見一兩次面。父母也快20年沒吃過我包的餃子了?!彼f,選擇了酒店業(yè),就意味著奉獻?!霸谟慰妥钚枰臅r候,時間和服務都是不能打折的?!?/p>

  “可別只報道我啊,這些孩子們都很辛苦,都沒回家過年?!被瑫栽畔窨粗⒆右粯樱蛴浾咭灰唤榻B自己的員工,“她是河南的,這個小伙是貴州的,那個姑娘是安徽的……”

  滑曉耘說,在春節(jié)黃金周,除了人事等部門外,酒店工程、保安、餐飲、客房服務等一線部門員工全部上崗,而且工作強度要比平日更大。

  “為了盡快打掃好房間,讓游客盡早入住,我們的一名員工都累暈了?!被瑫栽判奶鄣卣f,雖然很苦很累,但酒店員工只有一個宗旨,那就是把來三亞過年的游客照顧好。

  滑曉耘特意告訴記者,春節(jié)期間,三亞酒店房價普遍比平日高,一定要讓來到三亞的游客住好、玩好?!拔覀兙频耆艘欢ㄒ鄵Q位思考,用心服務,對得起游客的消費,對得起三亞的旅游形象?!?/p>

  (本報三亞2月7日電)

[來源:海南日報] [作者:張譙星] [編輯:王小暢]
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