海口女子買(mǎi)藥輕信電視購(gòu)物 出現(xiàn)問(wèn)題多方投訴無(wú)果

　　海口網(wǎng)2月25日消息??23日下午，?？谑忻顸S女士向記者反映，自己輕信電視廣告推銷(xiāo)的治療便秘的藥物，吃后頻繁拉肚子，打電話給商家要求退貨，但折騰了三個(gè)多月，還是沒(méi)有任何結(jié)果。

　　去年10月份一個(gè)中午，黃女士在家中看陜西某電視臺(tái)，發(fā)現(xiàn)廣告上宣傳一種名叫“變通”的治療便秘的特效藥。而且還特地邀請(qǐng)了內(nèi)地某明星做代言人。

　　 ?黃女士說(shuō)：“我非常喜歡這個(gè)明星，而且該明星聲稱(chēng)曾服用此藥，效果非常好，我才相信并購(gòu)買(mǎi)此藥的。廣告上宣稱(chēng)此藥含有對(duì)人體有益的各類(lèi)菌種，只需兩盒就可治愈，總共592元。商家稱(chēng)7天內(nèi)不滿意可退貨?！?/p>

　　黃女士拉上一位好友一起購(gòu)買(mǎi)此藥。“寄過(guò)來(lái)的藥盒中有試用裝，還有兩盒藥，為了穩(wěn)妥，就先服用試用藥?！秉S女士按照說(shuō)明服用試用藥物，每天晚上睡前服用3粒，結(jié)果第二天拉了6次。黃女士的好友服用此藥也出現(xiàn)同樣的癥狀。當(dāng)時(shí)黃女士認(rèn)為是身體不適應(yīng)，就接著吃，結(jié)果還是拉肚子。此時(shí)，黃女士才發(fā)覺(jué)不對(duì)，連忙勸說(shuō)好友停藥，并撥打了電視廣告上的免費(fèi)服務(wù)熱線要求退貨，接線工作人員聲稱(chēng)黃女士需找指導(dǎo)醫(yī)生，公司才能辦理。經(jīng)過(guò)努力，終于找到指導(dǎo)醫(yī)生，該醫(yī)生稱(chēng)已經(jīng)上報(bào)公司辦理退貨。

　　但是，一個(gè)月過(guò)去了，還是沒(méi)有音訊，為此黃女士又撥打免費(fèi)熱線電話要求退貨，但對(duì)方一直都借故推脫。黃女士表示，自己曾多次向有關(guān)部門(mén)投訴此事，但得到的答復(fù)都是無(wú)能為力。

　　律師建議，市民盡量不要選擇電視購(gòu)物。目前我國(guó)還沒(méi)有好的辦法解決電視購(gòu)物產(chǎn)生的糾紛，一旦消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害將很難維權(quán)，即便維權(quán)成功，成本也會(huì)很大，得不償失。