您當(dāng)前的位置 : 國內(nèi)新聞>

探訪“馬上就辦”:不為群眾馬上辦,就來辦你

  ??诰W(wǎng)3月7日消息??近日,山東省曲阜市設(shè)立的“馬上就辦”辦公室引發(fā)社會熱議,也在兩會上被代表委員們熱烈討論。

  3月1日是曲阜市全面掛牌“馬上就辦”辦公室的第一天。它究竟是不是“作秀”?中國青年報記者近日前往曲阜進(jìn)行調(diào)查。

  究竟如何“馬上辦”

  如今,在曲阜市,“馬上就辦”辦公室的牌子已經(jīng)不是稀罕的物件。

  走進(jìn)曲阜市委、市政府的辦公樓,平均三四間辦公室中,就有一扇門上面掛著“馬上就辦”辦公室。統(tǒng)計局、政法委、招商局、文明辦、市委組織部……在走廊張貼公示著各部門單位副科級以上干部每天的工作實績,這些詳細(xì)寫明名字、職務(wù)、日期的表格,進(jìn)出的群眾都可以自己去翻看。

  在辦理各項工商民政事務(wù)的該市行政服務(wù)中心,也設(shè)有專門的“馬上就辦”辦公室。

  拔地春筍般的牌子,來源于此前曲阜市委辦公室、市政府辦公室發(fā)出的一紙通知。通知要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、市直各部門單位在“人員編制不變、職責(zé)任務(wù)不變、工作秩序不亂”的前提下,于2月28日前掛牌成立“馬上就辦”辦公室。要求實際“八有”:有場所、有牌子、有人員、有制度、有承諾、有計劃、有記錄、有檔案。

  曲阜市委宣傳部新聞科科長張明哲介紹,就目前反饋的情況看,全市多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和市直部門單位都在醒目位置懸掛了“馬上就辦”辦公室標(biāo)識。

  在曲阜市人民法院,記者也看到了“馬上就辦”的牌子。他們已經(jīng)接到了掛牌以來的第一位“投訴人”。

  曲阜市的“馬上就辦”辦公室主任通常由單位主要負(fù)責(zé)人兼任,副主任由一名副職擔(dān)任。


  曲阜市人民法院副院長李景林兼任了“馬上就辦”辦公室的副主任。他介紹,“馬上就辦”辦公室的成員并不是從每個部門平均抽調(diào),而是分別來自負(fù)責(zé)監(jiān)督的監(jiān)察室、負(fù)責(zé)部門間溝通的政治處、群眾反映最多“判決執(zhí)行不下去”的執(zhí)行局。

  而李景林自己,也是因為他分管的是案件較多的民商領(lǐng)域,才任了“副主任”。

  這名直接找到李景林辦公室反映問題的投訴人,是50多歲的農(nóng)民老板王力(化名)?!八拿袷掳缸右呀?jīng)判決了,應(yīng)該賠償多少貨物,結(jié)果他和被告又協(xié)商別的解決方法,比如用廠房抵等,不按判決走。法院告訴他們,你們要這樣,只能重新立案?!崩罹傲终f。

  于是,王力重新跑到了立案庭,立案庭回復(fù)他們“我們再研究一下”。拖了多少天,沒有結(jié)果,王力實在坐不住了。

  “他找到我們,我就答應(yīng)他:直接把你們這件事劃入‘馬上就辦’,由我們來催立案庭。原本規(guī)定7日內(nèi)回復(fù)的,我們要求盡快處理,3日內(nèi)回復(fù)。”李景林說。

  李景林也看到了網(wǎng)民的眾多質(zhì)疑?!俺闪ⅰR上就辦’并不是說,‘我來找,你就得現(xiàn)在馬上給我開庭,馬上就給我出判決結(jié)果’。”

  眾多網(wǎng)友質(zhì)疑,政府部門原本就有紀(jì)委,法院也有監(jiān)察室,為什么還要專門設(shè)立一個“不倫不類”的“馬上就辦”辦公室?李景林認(rèn)為:“提高工作效率只是紀(jì)委和監(jiān)察的一部分工作,現(xiàn)在有了‘馬上就辦’辦公室,等于說是專門有了催效率的負(fù)責(zé)人。以法院舉例,原本執(zhí)行不力,群眾就只能一次次地去找執(zhí)行庭;立案拖拉,就只能一次次地找立案庭。而現(xiàn)在你問一次,‘馬上就辦’就要替你負(fù)責(zé)到底?!?/p>

  他說的最后這句,就是曲阜“馬上就辦”辦公室推行的“首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)”制度。

  曲阜市工商局的“馬上就辦”辦公室則和法院的設(shè)置不同,是直接在監(jiān)察室門上掛的牌。

  “因為從搞業(yè)務(wù)的部門調(diào)人,讓他們來監(jiān)督自己,不太現(xiàn)實,實際督辦各級部門加快效率的是工商局監(jiān)察室。因此,我們這樣設(shè)置,就是在原有的督察基礎(chǔ)上,再增強(qiáng)監(jiān)督的力度?!鼻肥泄ど叹旨o(jì)檢書記兼“馬上就辦”辦公室主任柳亞賓說。


  “你不為群眾馬上辦,我們就來辦你”

  對于這一新生事物,網(wǎng)民質(zhì)疑:如何讓“馬上就辦”不會最后淪為形同虛設(shè)?

  “政府設(shè)立‘馬上就辦’,就是說,如果你不為群眾馬上辦事,我們就來辦你。”張明哲說。

  他介紹,還要求各“馬上就辦”辦公室工作人員作出服務(wù)承諾,建立事項辦理臺賬,公開“馬上就辦”工作電話和監(jiān)督舉報電話。對凡是在為群眾辦理服務(wù)事項時,推諉扯皮、辦事拖拉、行動遲緩、延誤工作,被舉報查實的,在全市范圍內(nèi)通報批評,并在新聞媒體公開曝光;對造成惡劣影響、后果嚴(yán)重的,嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任。曲阜市委、市政府還公布了監(jiān)督舉報電話。

  “掛牌只是形式,關(guān)鍵在于執(zhí)行?!鼻肥屑o(jì)委常務(wù)副書記郭益民說。

  他介紹了如何監(jiān)督:“群眾遭遇政府部門扯皮推脫等問題,先向這個單位的‘馬上就辦’舉報。如果不滿意‘馬上就辦’,就向紀(jì)委舉報‘馬上就辦’?!?/p>

  張明哲介紹,曲阜市還將改變過去對群眾合理訴求單線作戰(zhàn)的方式,設(shè)立政府服務(wù)中心,實行統(tǒng)一受理、分級負(fù)責(zé),實現(xiàn)對群眾咨詢、投訴、救助、報修和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等功能。

  “轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的過程,也就是服務(wù)民生的過程。比如,涉及民生的水、電、煤氣、暖氣等,都各是各的服務(wù)熱線。現(xiàn)在,我們準(zhǔn)備把它們統(tǒng)合成一個‘地球人都知道’的電話,老百姓只用打一個電話即可,減少麻煩,提高效率?!睆埫髡苷f。

  曲阜并非“馬上就辦”的首創(chuàng)者。早在2007年,同是山東省的臨沂市,就曾大張旗鼓地開展過 “馬上就辦”,并在全市舉行大討論。但現(xiàn)在被部分市民認(rèn)為“只是形象工程”,甚至有人反映,臨沂“馬上就辦”辦公室的電話沒人接。


  “馬上就辦”是人民對政府工作的期盼

  說起為什么要專門成立這個辦公室,郭益民解釋說,初衷是因為群眾到政府部門辦事,有時多的要跑十幾個科室,推來推去,老百姓有意見?!艾F(xiàn)在你只要去一次,‘馬上就辦’就幫你聯(lián)系到要找的科室,而且全程監(jiān)督有沒有及時辦好?!R上就辦’的目標(biāo),是不讓群眾進(jìn)第二個門。”

  “而且,我們把理念變成一個實際存在的、具體的機(jī)構(gòu),就更能監(jiān)督了。群眾去了以后,看到機(jī)關(guān)效率低,也有了具體投訴的地方,發(fā)揮了群眾的監(jiān)督作用?!?/p>

  但是,“馬上就辦”不增員、不增資金,如何保證將來能長久落實“馬上就辦”?

  “提高工作效率是政府工作本來應(yīng)有之義,本分就應(yīng)該去做?!惫婷裉钩校怂枷虢逃ぷ饕酝?,也有配套的獎懲措施。

  “我們在全市范圍內(nèi),人大、政協(xié)、政府部門開展互評和隨機(jī)群眾評議,中層干部評議時也會將‘馬上就辦’的舉報和回復(fù)情況包含進(jìn)去,高效的有榮譽(yù)表彰,低效的將被通報批評。這就使官員干部感到壓力和動力?!?/p>

  “目前,‘馬上就辦’是現(xiàn)實的需要,也是人民對我們政府工作的期盼。實際上,等到各部門都達(dá)到一定工作效率了,都有‘馬上就辦’的風(fēng)氣了,老百姓都滿意了,‘馬上就辦’的活兒就會越來越少,‘馬上就辦’掛不掛牌也就無所謂了?!惫婷裾f。(莊慶鴻)

[來源:中國青年報] [作者:莊慶鴻] [編輯:胡世福]
版權(quán)聲明:

·凡注明來源為“??诰W(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻、美術(shù)設(shè)計等作品,版權(quán)均屬??诰W(wǎng)所有。未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán),不得進(jìn)行一切形式的下載、轉(zhuǎn)載或建立鏡像。

·凡注明為其它來源的信息,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。

圖解??谝恢軣崧劊汉?谌請蠛?诰W(wǎng)入駐“新京號”
圖解??谝恢軣崧剕多彩節(jié)目,點亮繽紛假期!
圖解??谝恢軣崧劊汉?谛履暌魳窌⒂?024年1月1日舉辦
圖解??谝恢軣崧劊汉?谡胁乓菍稣\意攬才受熱捧
圖解??谝恢軣崧劊汉?讷@評國家食品安全示范城市
災(zāi)后重建看變化·復(fù)工復(fù)產(chǎn)
圓滿中秋
勇立潮頭踏浪行
“發(fā)現(xiàn)??谥馈睌z影大賽
     
     
     
排行
 
旅客注意!??诿捞m機(jī)場T2值機(jī)柜臺17日起調(diào)整
尋舊日時光 海口部分年輕人熱衷“淘”老物件
??冢涸贫匆r晚霞 美景入眼中
嗨游活力海口 樂享多彩假日
??冢撼鞘猩v煙火氣 夜間消費活力足
??冢洪L假不停歇 工地建設(shè)忙
市民游客在??诙冗^美好假期
2023“??诒狈悾ň①悾┗盍﹂_賽
??谔炜罩襟A站:晚照醉人
千年福地尋玉兔 共慶??谧钪星?/a>
 
|
|
 
     realestatemoneyvault.com All Rights Reserved      
??诰W(wǎng)版權(quán)所有 未經(jīng)書面許可不得復(fù)制或轉(zhuǎn)載
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證:46120210010
違法和不良信息舉報電話: 0898—66822333  舉報郵箱:jb66822333@163.com

網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容從業(yè)人員違法違規(guī)行為舉報郵箱:jb66822333@126.com

瓊公網(wǎng)安備 46010602000160號

  瓊ICP備2023008284號-1
中國互聯(lián)網(wǎng)舉報中心