三亞免稅店需升級 國際免稅城或下半年開工

　　海口網(wǎng)4月23日消息??“離島免稅”試行之后，從三亞免稅店每日連續(xù)破萬的游客數(shù)量不難看出，擁有美麗陽光和海灘的海南在補足了“購物”這一短板后，變得更加誘人。但是另一方面，三亞免稅店的升級完善也是近期各地媒體爭相關(guān)注的焦點。據(jù)悉，“海南國際免稅城”項目今年下半年有望開工建設，這將有效彌補三亞首個免稅店體量小、接待容量有限的不足。

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　　來自成都的一名游客李小姐認為，雖然免稅店服務態(tài)度、結(jié)算時間、購物環(huán)境和備貨都非常不錯，但仍有一些不足。“我住在免稅店附近，這兩天都過來逛，每天店內(nèi)都擠滿了人，看起來很亂。由于顧客超出他們的預期，他們暫時還不接受退貨，這必然會給游客帶來一些不便之處。”而上海張先生則表示，上海也是個購物天堂，他還沒發(fā)現(xiàn)哪家商場有這幾天三亞免稅店熱鬧。他看到免稅店內(nèi)只有4個接待柜臺，游客均擠在其間購物，店內(nèi)的工作流程還不十分完善。如果遇到海南的旅行旺季，免稅店根本無法同一時間滿足廣大游客的需求，而且附近的停車場根本無法承載過多的車輛，屆時將可能出現(xiàn)“混亂”的場面，最終還會使游客怨聲載道。

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　　據(jù)了解，離島免稅正式試行首日，三亞免稅店人山人海，停車場爆滿，許多車輛堵著道路影響交通，店內(nèi)也出現(xiàn)瘋搶物品的場景，許多柜臺限制客流量，有些顧客對排隊時間過長非常不滿。而運送物品的貨車也出現(xiàn)了小差錯，一名游客購買的提包漏了發(fā)貨、另一名游客由于購物信息錯誤無法取到貨品等等。這些對于三亞免稅店，不能不說是個嚴峻考驗。

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　　早在去年11月19日，海南國際免稅城項目戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約儀式就在三亞舉行，占地面積約770畝，總投資規(guī)模約50億元人民幣的海南國際免稅城項目落戶海棠灣，該項目仍由中免集團所屬的中國國旅集團投資，將成為海南吸引國內(nèi)外游客的旅游熱點。

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　　據(jù)三亞市海棠灣管委會相關(guān)負責人介紹，目前，占地280多畝的該項目一期工程業(yè)已完成“七通一平”等場地基礎(chǔ)設施建設，有望今年下半年開工。

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　　據(jù)了解，“海南國際免稅城項目”以免稅為主題，融娛樂、休閑、購物于一體，此外還包括酒店、商業(yè)等多種產(chǎn)品的綜合性旅游項目。合作雙方將結(jié)合海棠灣國家海岸自然地貌和整體規(guī)劃，引入國際先進理念和技術(shù)，進行高標準、高起點的規(guī)劃，將海南國際免稅城建設成一個多元、高雅、時尚、低碳的旅游城。

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　　對此，業(yè)內(nèi)人士表示，三亞正逐步朝著世界級旅游度假城市邁進，在三亞發(fā)展免稅業(yè)前景可觀，海南國際免稅城項目目前是國內(nèi)最大的以免稅為主題的綜合性旅游項目之一，項目落成后，三亞將成為全球頂級免稅購物天堂，也將有效彌補三亞首個免稅店體量小、接待容量有限的缺陷。

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