銀行34項(xiàng)收費(fèi)被叫停 海南部分銀行仍在收費(fèi)

　　?？诰W(wǎng)7月8日消息 根據(jù)國家規(guī)定，從7月1日起，包括密碼重置費(fèi)、存折工本費(fèi)等在內(nèi)的11類共34項(xiàng)銀行服務(wù)收費(fèi)一律免除，并要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步履行社會責(zé)任。但從一周來海南各家銀行執(zhí)行該規(guī)定的情況來看，執(zhí)行情況參差不齊，有銀行擴(kuò)大了免費(fèi)范圍，也有銀行仍繼續(xù)收取已被叫停的密碼服務(wù)費(fèi)等。

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　　儲戶對34項(xiàng)免費(fèi)“沒有感覺”

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　　在?？谑薪鸨P路一家銀行網(wǎng)點(diǎn)正在辦理業(yè)務(wù)的張女士是一名公司會計。她認(rèn)為，免除的34項(xiàng)收費(fèi)中最應(yīng)該免的就是代發(fā)工資、醫(yī)保、公積金等賬戶的年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)，“工資卡其實(shí)是給銀行增加了業(yè)務(wù)，還要從工資里扣年費(fèi)確實(shí)不應(yīng)該，很有必要免除?！?/p>

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　　根據(jù)規(guī)定，從7月起免除的銀行收費(fèi)共11類34項(xiàng)，涉及個人賬戶的開戶、銷戶手續(xù)費(fèi)，密碼修改和密碼重置手續(xù)費(fèi)等。但記者在海口市內(nèi)多家銀行網(wǎng)點(diǎn)走訪消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，多數(shù)受訪者對于免除34項(xiàng)收費(fèi)“沒有感覺”。

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　　在龍昆南路一家銀行等待辦理業(yè)務(wù)的馮先生說：“平時感覺不太合理的一些收費(fèi)，比如小額賬戶的管理費(fèi)、短信通知費(fèi)、掛失費(fèi)等仍在收取，而且好像收費(fèi)項(xiàng)目越來越多，取消（34項(xiàng)收費(fèi)）作用有限?！?/p>

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　　有銀行工作人員告訴記者，像境內(nèi)本行查詢費(fèi)、開銷戶手續(xù)費(fèi)等多個收費(fèi)項(xiàng)目此前就已經(jīng)取消，此次是重申，新免除的收費(fèi)項(xiàng)目不多。

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　　有銀行仍在收密碼重置費(fèi)

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　　“您需要在柜臺先辦理密碼掛失，交費(fèi)10元，然后進(jìn)行密碼重置?！苯眨幻y行柜臺工作人員如是回應(yīng)記者的咨詢。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有大型商業(yè)銀行仍然在變相收取已明令叫停的收費(fèi)項(xiàng)目。

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　　按照密碼重置流程，重置前需要先到柜臺進(jìn)行掛失。重置環(huán)節(jié)雖然不收費(fèi)，但掛失環(huán)節(jié)需要收費(fèi)，等于是把一段服務(wù)拆成兩段，變相對密碼重置服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)。一位銀行業(yè)內(nèi)人士表示，這基本是大型商業(yè)銀行密碼重置的統(tǒng)一流程。記者通過各銀行客服熱線咨詢也發(fā)現(xiàn)，大型銀行基本都在按照這一流程繼續(xù)收費(fèi)。

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　　但也有一些銀行明確對此免費(fèi)。交通銀行、深圳發(fā)展銀行的工作人員都明確對記者表示，從7月1日起免收密碼重置費(fèi)等已被叫停的收費(fèi)項(xiàng)目。

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　　在深圳發(fā)展銀行?？诜中袪I業(yè)部，記者看到了一張公告，詳細(xì)列出了該行從7月1日起免除的個人服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，共計19項(xiàng)。包括原來5元/筆的密碼掛失費(fèi)。

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　　銀行的不同做法在市民中引發(fā)爭議。國貿(mào)路一家銀行里等待辦理業(yè)務(wù)的公務(wù)員林先生說，既然已經(jīng)叫停，就應(yīng)該統(tǒng)一執(zhí)行，尤其不應(yīng)該改變形式變相繼續(xù)收費(fèi)。他認(rèn)為，監(jiān)管部門應(yīng)該加大對銀行執(zhí)行情況的監(jiān)管。

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　　據(jù)銀行內(nèi)部人士稱，多家大型銀行今天接到總行緊急通知，即時起免除密碼掛失收費(fèi)。今天下午5點(diǎn)，記者到南沙路某大型銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢，工作人員明確告知已不收取該項(xiàng)費(fèi)用。

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　　整合賬戶、利用網(wǎng)銀巧理財

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　　《海南金融》主編、海南大學(xué)教授王麗婭指出，從銀行角度來說，作為企業(yè)需要考慮成本，服務(wù)收費(fèi)是其控制經(jīng)營成本的一種重要手段，比如對大量“沉睡賬戶”收取小額賬戶管理費(fèi)。但從公眾角度來說，銀行又是“社會企業(yè)”，承擔(dān)著社會責(zé)任，在收費(fèi)和定價時應(yīng)該考慮社會心理、公眾承受力等多種因素?？偟膩砜?，銀行收費(fèi)的發(fā)展方向是差異化，不同業(yè)務(wù)收費(fèi)不同：利潤高的高端業(yè)務(wù)少收或不收服務(wù)費(fèi)、基礎(chǔ)金融服務(wù)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；不同銀行收費(fèi)也不同：需要爭取客戶的就減少收費(fèi)，需要控制成本的就增加收費(fèi)。消費(fèi)者則根據(jù)需要來選擇。

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　　某銀行理財經(jīng)理蔡先生表示，儲戶應(yīng)該對自己的銀行賬戶和賬戶中的資金進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊?guī)劃，可以減少一些不必要的銀行費(fèi)用支出。

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　　例如，如果有長期不用的“睡眠卡”最好取消，其他賬戶進(jìn)行適當(dāng)整合，保證人民幣活期存款賬戶日均余額在500元以上，避免被收小額賬戶管理費(fèi)；至少擁有一張離家最近的銀行網(wǎng)點(diǎn)的賬戶，以方便隨時取現(xiàn)，避免跨行取款；盡量利用電子銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、跨行匯款等業(yè)務(wù)，避免高額跨行費(fèi)用等。

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