城市文明大家談：海南話普通話英語，你說什么話

　　見習(xí)記者 李晶晶

　　語言是一個(gè)民族的象征，是文明城市的標(biāo)志，作為國(guó)際旅游島的省會(huì)城市?？?，正日新月異的向國(guó)際化都市轉(zhuǎn)變，迎接八方來客。市民以及各行各業(yè)人員在待客時(shí)對(duì)所使用語言有什么要求？如何在保留我們城市地方語言特色的同時(shí)又能做到無隔閡的交流？需不需要為了應(yīng)對(duì)外國(guó)游客進(jìn)行外語培訓(xùn)呢？今日起，本報(bào)聯(lián)合?？诰W(wǎng)推出文明創(chuàng)建新話題———“你說什么話？”，征集市民意見，共同為?？诘奈拿鲃?chuàng)建建言獻(xiàn)策。

　　記者調(diào)查

　　各行業(yè)用語尚無嚴(yán)格規(guī)范

　　“我們要求每名醫(yī)生護(hù)士都要說普通話，但根據(jù)海南的本地特色，海南話也不能丟”，?？谑腥嗣襻t(yī)院護(hù)理部主任王偉告訴記者，由于醫(yī)生護(hù)士有不少來自全國(guó)各地，因此普通話早已普及，另外開辦了初、中級(jí)英語培訓(xùn)班，按自愿報(bào)名的原則定期培訓(xùn)。王主任說，由于海南本地的一些老人不會(huì)說、也聽不懂普通話，因此海南話肯定是不能丟的，這也是海南服務(wù)業(yè)語言的一個(gè)特點(diǎn)。

　　?？谝d運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)公交駕售人員及出租司機(jī)有要求，在工作時(shí)必需說普通話，但司機(jī)們以海南人居多，普通話都很難說得標(biāo)準(zhǔn)，不過作為服務(wù)行業(yè)之一，會(huì)考慮進(jìn)行進(jìn)一步語言培訓(xùn)。

　　此外，記者從省博物館、五公祠等市內(nèi)一些旅游景點(diǎn)及解放路、大同路一些大型商場(chǎng)了解到，對(duì)于語言幾乎沒有硬性的要求，“普通話人人都會(huì)說，多說就會(huì)標(biāo)準(zhǔn)了”，友誼商場(chǎng)化妝品專柜的王小姐說，商場(chǎng)還是要求說普通話，但全靠自覺，而省博物館的講解員小吳則說單位并沒對(duì)語言有何要求，如果有外國(guó)人來參觀，一般會(huì)自帶翻譯。

　　市民聲音

　　支持普通話和簡(jiǎn)單英語

　　新環(huán)境對(duì)語言有沒有新要求？家住秀英的陳佳是一家醫(yī)院的中醫(yī)科醫(yī)生，她認(rèn)為開辦外語和普通話培訓(xùn)很有必要。陳佳說，自己現(xiàn)在能夠用一些簡(jiǎn)單英語對(duì)話，閑暇時(shí)也會(huì)自學(xué)。在事業(yè)單位工作的鄒華表示，要大幅度地提升市民素質(zhì)，需要開辦系統(tǒng)且正規(guī)的培訓(xùn)班，以免費(fèi)培訓(xùn)的方式進(jìn)行公益化普及，同時(shí)，對(duì)公共服務(wù)性行業(yè)應(yīng)當(dāng)有硬性的考核和規(guī)定，這樣才能盡快地提高語言文明程度。

　　說什么話應(yīng)當(dāng)順其自然

　　吳女士來自西安，在?？诰幼×?年多，對(duì)海口的變化深有體會(huì)，“城市文明程度的提高是循序漸進(jìn)的過程，不是采用什么硬性的手段能在短時(shí)間實(shí)現(xiàn)的?！眳桥空f，海南的語言有自己的本土特色，是中華文化的重要部分，絕不應(yīng)該被忽視，但同時(shí)，隨著外來文化的浸染，必然會(huì)受到越來越多的影響，學(xué)習(xí)和普及普通話、外語是時(shí)代的要求，但海南話也應(yīng)該多使用。在某美容機(jī)構(gòu)工作的周麗則表示，語言的使用最好是順其自然，自愿而為，不應(yīng)強(qiáng)行規(guī)定。