刀茅巷中一聲爆響,杭州的快遞業(yè)是否抬高了門檻?記者昨天以客戶的身份撥打了圓通、申通、順豐、韻達等快遞公司電話進行試驗,大部分快遞公司均表示必須開包檢查,若出事要扣工資的,希望客戶能夠理解和配合。
昨天上午,記者再次來到事發(fā)的營業(yè)點,店內已經恢復營業(yè)。但工作人員明顯謹慎了很多。對于前天傍晚的事情,顯然還有些后怕。記者提出要寄液體類的化妝品,工作人員明確表示不能快遞,而且所有包裹都必須打開。
可是圓通文暉分部的一名女性工作人員卻是另外的態(tài)度。她告訴記者,江浙滬地區(qū)都可以寄,包括液體類化妝品如爽膚水、乳液也能寄,但是一定要自己包好,中途有破損不予負責,并明確表示他們不會再進行檢查了。
我們將圓通文暉分部的情況反映給了圓通杭州分公司負責人,對方解釋說,一般情況下水劑、粉劑不能寄,但對于可以汽運的,水量較少的物品還是會收的,而需要航運的就不能寄了。
她也承認,之前部分業(yè)務員在忙的時候可能就疏于檢查,對于長期合作的淘寶客戶也基本清楚他們要寄的物品,就不會仔細查看,“畢竟淘寶賣家是快遞公司最大的客源,如果拒絕了他們,客源量至少會減少一大半”。
昨天,浙江省郵政管理局專門召開會議商討快遞行業(yè)整頓。市場監(jiān)管處處長黃立群告訴記者,從今年7月下旬起,他們就開始對快遞行業(yè)進行安全大檢查。檢查過程中,對于不符合安全規(guī)定的快遞公司,會勒令停止運營進行整修。對于圓通公司的不規(guī)范操作,浙江省郵政管理局表示將對其進行行政處罰。
針對網友“不驗貨、違規(guī)物品照常派送”的問題,黃立群說,監(jiān)管處有明文規(guī)定,必須要開箱驗貨,一旦發(fā)現有禁寄物品,在派送中途立即停止,并且報告公安廳、安全廳等相關部門進行檢查?!斑@個行業(yè)也是最近才快速發(fā)展起來的,依然存在著很多問題,需要我們監(jiān)管部門加強管理?!?杭公宣 邵琳瑋 葛昕 李陽陽 柏建斌)
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