海南電網(wǎng)“六走進(jìn)”解決客戶用電難題

?????？诰W(wǎng)9月5日消息??記者從海南電網(wǎng)公司獲悉，從今年８月底至明年６月，該公司將在全省開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，通過主動(dòng)走社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村，著力解決群眾用電難題。

　　海南電網(wǎng)公司為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)將重點(diǎn)解決海南電力供應(yīng)趨緊形勢(shì)下的電網(wǎng)安全和用電安全、配網(wǎng)卡脖子地區(qū)客戶用電、故障搶修效率低及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)冗雜等老百姓關(guān)心的用電問題，旨在提高供電能力，確保民生用電，提升客戶滿意度。海南電網(wǎng)公司組織公司黨員、團(tuán)員組成的“六走進(jìn)”服務(wù)小分隊(duì)已分赴農(nóng)村、社區(qū)、校園、醫(yī)院、企業(yè)和困難家庭開展用電服務(wù)活動(dòng)。

　　為確?；顒?dòng)取得實(shí)效，海南電網(wǎng)公司制定了具體的施行措施。比如鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）供電所將深入轄區(qū)所有行政村掌握農(nóng)村電網(wǎng)運(yùn)行情況，做好農(nóng)村用電負(fù)荷增長(zhǎng)密集區(qū)域的電網(wǎng)規(guī)劃和改造工作。同時(shí)，每季度到鎮(zhèn)、村集市，組織一次農(nóng)村用電宣傳、咨詢及便民服務(wù)活動(dòng)。對(duì)于地處偏僻、交通不便的農(nóng)村，每季度至少組織一次“流動(dòng)營(yíng)業(yè)廳”下鄉(xiāng)服務(wù)。而在走進(jìn)困難家庭幫扶群眾活動(dòng)中，各基層供電單位將與屬地居委會(huì)、村委會(huì)聯(lián)系，建立困難家庭檔案庫(kù)，發(fā)動(dòng)黨團(tuán)員深入困難家庭，建立黨團(tuán)員幫扶聯(lián)系點(diǎn)，為困難家庭定期檢查室內(nèi)線路設(shè)施，免費(fèi)維修更換室內(nèi)殘舊電氣設(shè)備。

　　據(jù)《海南電網(wǎng)公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)指導(dǎo)意見》，在“六走進(jìn)”活動(dòng)中，海南電網(wǎng)公司還將主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)，對(duì)列入用戶資產(chǎn)接收計(jì)劃的住宅小區(qū)以及城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域的社區(qū)，進(jìn)行全面的安全用電普查，做好配電設(shè)備和低壓線路的安全整改。各供電局將對(duì)轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)院、１２０急救中心等醫(yī)療單位的應(yīng)急預(yù)案和自備應(yīng)急電源進(jìn)行檢查，檢驗(yàn)醫(yī)院手術(shù)室、ＩＣＵ監(jiān)護(hù)室等重要場(chǎng)所服務(wù)保障能力和故障搶修快速?gòu)?fù)電能力。為當(dāng)?shù)刂еa(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)建立綠色通道，對(duì)重要客戶、高危險(xiǎn)行業(yè)的企業(yè)，重點(diǎn)檢查應(yīng)急保安電源的配備情況及配置比例，協(xié)助制定應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急電源，組織應(yīng)急演練。將安全用電宣傳送進(jìn)校園，為學(xué)校配備專責(zé)客戶經(jīng)理，建立常態(tài)化服務(wù)機(jī)制。

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