海南東環(huán)鐵路動(dòng)車(chē)組列車(chē)22日起實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)售票

　　海口網(wǎng)9月17日消息（記者 謝舒 通訊員 廖志成）記者從廣鐵集團(tuán)有關(guān)部門(mén)獲悉，9月20日起武廣高鐵動(dòng)車(chē)組列車(chē)實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)售票，9月22日起廣深、廣珠、海南東環(huán)鐵路動(dòng)車(chē)組列車(chē)實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)售票，9月30日起長(zhǎng)沙至南昌、上海虹橋動(dòng)車(chē)組列車(chē)實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)售票。屆時(shí)，登陸中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站 www.12306.cn 即可購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。

　　上網(wǎng)購(gòu)票需先注冊(cè)

　　鐵路部門(mén)介紹，中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站 www.12306.cn ，只對(duì)注冊(cè)用戶提供網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶在網(wǎng)站購(gòu)票前，須先注冊(cè)為網(wǎng)站用戶。用戶注冊(cè)時(shí)，須準(zhǔn)確提供真實(shí)信息，以保證順利購(gòu)票乘車(chē)及享受網(wǎng)站提供的各項(xiàng)服務(wù)。一張有效身份證件只能注冊(cè)一個(gè)用戶。購(gòu)票時(shí)，憑用戶自行設(shè)定的用戶名和密碼登錄。該網(wǎng)站每日5:00～24:00提供服務(wù)，網(wǎng)站車(chē)票預(yù)售期與車(chē)站公告的窗口預(yù)售期一致。

　　網(wǎng)站接受四種有效身份證件購(gòu)票

　　據(jù)悉，在中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站，用戶可以為自己購(gòu)票，也可以為他人購(gòu)票，但均須準(zhǔn)確輸入乘車(chē)人的真實(shí)有效身份證件信息。網(wǎng)站接受四種有效身份證件購(gòu)票，即中華人民共和國(guó)居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、護(hù)照。購(gòu)買(mǎi)兒童票的乘車(chē)兒童沒(méi)有辦理有效身份證件的，須使用同行成年人的有效身份證件信息。

　　購(gòu)票數(shù)量及票款支付

　　據(jù)了解，網(wǎng)站可以購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票、兒童票、學(xué)生票、傷殘軍人（警察）優(yōu)待票。一張有效身份證件同一乘車(chē)日期同一車(chē)次限購(gòu)一張車(chē)票（兒童票除外），同一筆訂單可購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票數(shù)量不超過(guò)5張。鐵路部門(mén)提醒：購(gòu)票時(shí)，應(yīng)在車(chē)票預(yù)售期內(nèi)且不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)預(yù)訂，預(yù)訂成功后在15分鐘內(nèi)完成網(wǎng)上票款支付。超過(guò)15分鐘的，車(chē)票席位不予保留；繼續(xù)購(gòu)票時(shí)，須重新申請(qǐng)車(chē)票。用戶須使用帶有銀聯(lián)標(biāo)志并開(kāi)通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的銀行卡，直接在網(wǎng)上支付票款。同一筆訂單只能使用一張銀行卡一次性支付。開(kāi)始網(wǎng)上支付后、未完成支付前，不能再次購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。

　　互聯(lián)網(wǎng)訂票后需換取紙質(zhì)車(chē)票乘車(chē)

　　互聯(lián)網(wǎng)訂票成功后，需憑乘車(chē)人有效身份證件到廣鐵集團(tuán)授權(quán)的各代售點(diǎn)、武廣高鐵各客運(yùn)營(yíng)業(yè)站窗口或自動(dòng)售票機(jī)，辦理?yè)Q取紙質(zhì)車(chē)票手續(xù)，再憑紙質(zhì)車(chē)票進(jìn)站乘車(chē)。

　　溫馨提醒：

　　換票。在網(wǎng)站購(gòu)票后，應(yīng)當(dāng)在開(kāi)車(chē)前換取紙質(zhì)車(chē)票后進(jìn)站乘車(chē)。目前廣鐵集團(tuán)可辦理?yè)Q票的車(chē)站共有45個(gè)。

　　改簽和退票。用戶在網(wǎng)站購(gòu)票后，尚未換取紙質(zhì)車(chē)票的，可以于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)。用戶在網(wǎng)站購(gòu)票后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車(chē)票，均可在有關(guān)車(chē)站售票廳指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。改簽后新票票價(jià)高于原票、需補(bǔ)收票價(jià)差額時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款退回原銀行卡；退票或改簽后新票票價(jià)低于原票的，應(yīng)退票款退回購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡；改簽后的新票票價(jià)等于原票的，無(wú)需辦理支付手續(xù)。無(wú)論在網(wǎng)站還是車(chē)站售票廳指定窗口，均只能辦理一次改簽手續(xù)。

　　預(yù)售期。互聯(lián)網(wǎng)售票預(yù)售期為10天（含當(dāng)天），與代售點(diǎn)、車(chē)站窗口預(yù)售期相同。

　　互聯(lián)網(wǎng)訂票網(wǎng)站為12306.cn,后綴域名為“cn”不要憑習(xí)慣打成“com”，最后域名為“com”的網(wǎng)站目前已被證實(shí)為釣魚(yú)網(wǎng)站，旅客在網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)切不可因大意而被釣魚(yú)了。

　　旅客可通過(guò)全國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（ www.12306.cn ）查詢列車(chē)車(chē)次、時(shí)刻、票價(jià)、余票等信息。如有疑問(wèn)可致電廣州鐵路（集團(tuán)）公司客運(yùn)服務(wù)熱線：12306和95105688（廣東、湖南、海南三省可直撥，其他省份撥打時(shí)請(qǐng)加區(qū)號(hào)020）詳細(xì)了解列車(chē)開(kāi)行情況。

　　附：換票、改簽、退票的車(chē)站

　　一、廣東省境內(nèi)

　　廣州南、廣州北、清遠(yuǎn)、韶關(guān)、深圳、東莞、廣州東、廣州、東莞東、汕頭、惠州、河源、梅州、興寧、揭陽(yáng)、潮州、佛山、肇慶、茂名東、湛江西、英德、韶關(guān)東火車(chē)站。

　　二、湖南省境內(nèi)

　　郴州西、耒陽(yáng)西、衡陽(yáng)東、衡山西、株洲西、長(zhǎng)沙南、汨羅東、岳陽(yáng)東、郴州、衡陽(yáng)、永州、株洲、長(zhǎng)沙、岳陽(yáng)、常德、益陽(yáng)、婁底、邵陽(yáng)、懷化、吉首、張家界火車(chē)站

　　三、海南省境內(nèi)

　　?？?、三亞火車(chē)站

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