?？冢簭V東乘客被索要高價車費 當(dāng)事司機退款道歉

　　?？诰W(wǎng)11月15日消息（記者吳開詩 實習(xí)生張麗媛 ）近日，網(wǎng)友evens在?？诰W(wǎng)投訴稱（《投訴海口的士服務(wù)?。?！車號瓊A46940》），他從?？诿捞m機場打的前往海南國際會展中心，海口某出租車公司司機開車十分鐘后，關(guān)掉計價表，大開口要價150元，而車輛開到半路又要求他下車換別的車乘坐，這種服務(wù)態(tài)度和水準(zhǔn)，讓他十分生氣。

　　乘客投訴：的士不打表 大開口要價150元

　　網(wǎng)友evens在?？诰W(wǎng)發(fā)帖子稱，11月6日18時，他打的從?？诿捞m機場去海南國際會展中心，的士司機開車上高速路，才走不到十分鐘，就說到會展中心至少要150元，并把計價表關(guān)掉。此外，司機竟然在高速路上往三亞方向開，開了十幾公里后才掉頭往?？谑袇^(qū)。司機開到市區(qū)時，以換班為理由要他下車，讓其去坐其它車輛?！?/span>司機開到市區(qū)時，以換班理由要我下車，叫我去坐其他車，并給他70元錢，我不同意。我說我不會隨便下車再去坐其他的士。因為我急著去見新會展中心，我要求立即送我過去。司機不肯，最后他叫來另外一部的士送我到新會展中心，收我150元。本人極為氣憤?！?/span>

　　evens在帖子中就美蘭機場到海南國際會展中心的車費算了一筆賬：8日，他從海南國際會展中心打的到海南眼科醫(yī)院，車費39元。再從海南眼科醫(yī)院打的去美蘭機場，車費50元。這樣加起來也就是 90元。如果是直接從新會展中心打的去美蘭機場，去掉10元的初始費用，總費用也將在85元左右。

　　在帖子的最后，evens還將司機的工號、姓名、車牌號等信息進行曝光。并表示己致電投訴，如沒有得到滿意的答復(fù)，他會就此事繼續(xù)投訴，不能讓這樣的司機繼續(xù)對消費者進行宰客。

　　公司回應(yīng)：當(dāng)事司機已退還乘客50元并道歉

　　15日，海口網(wǎng)記者就帖子中司機的信息咨詢?？诮还芴幜私獾?，該司機屬于某出租車公司的員工。隨后，記者來到該公司客服部了解情況。

　　該公司客服部有關(guān)負(fù)責(zé)人宋女士表示，他們接到投訴后就開始調(diào)查此事，投訴屬實。日前，公司已對當(dāng)事司機進行了批評警告，并對其進行崗前培訓(xùn)。同時，讓司機主動聯(lián)系投訴的乘客，退還多收的50元車費，并向乘客道歉。

　　隨后記者了解到，當(dāng)事司機表示已將多收的車費退還給了乘客，并進行了道歉。

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　　投訴乘客：對投訴的處理結(jié)果表示滿意

　　15日，?？诰W(wǎng)記者聯(lián)系到了身在廣東省的謝先生，也就是發(fā)帖投訴的網(wǎng)友“evens”。

　　據(jù)謝先生介紹，6日當(dāng)天，他從廣東到海南出差，下飛機后就打的去海南國際會展中心，但是想不到竟然遇到司機亂要價。事后，他就撥打?？诮还芴幍倪\政電話進行投訴。9日當(dāng)天，謝先生在美蘭機場候機時接到了當(dāng)事司機的道歉電話，并索要了他的銀行賬號。10日，謝先生收到了當(dāng)事司機退還的50元車費?！拔覍ν对V的回復(fù)，以及處理的結(jié)果都表示滿意?！敝x先生說。