三亞家政服務(wù)平臺(tái)獲千萬元扶持 本月添80家門店

　　?？诰W(wǎng)12月2日消息??1000萬元中央扶持資金到位，95081家庭服務(wù)中心開通……自從被確定為全國(guó)家政服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)城市后，三亞陸續(xù)啟動(dòng)家政服務(wù)體系建設(shè)工作，將于2012元旦前再添80家家政服務(wù)門市店，爭(zhēng)取在2012年6月前，在全市布局90個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，新增家政服務(wù)220萬人次。

　　獲1000萬中央資金支持

　　作為全省唯一參與試點(diǎn)城市，三亞獲得1000萬元中央資金支持，用于家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心、企業(yè)門店等建設(shè)，將采用現(xiàn)代信息和三網(wǎng)融合技術(shù)建立完善服務(wù)系統(tǒng)，為市民、企業(yè)提供供需對(duì)接服務(wù)。此外，還將支持一批管理規(guī)范、經(jīng)營(yíng)良好的大型龍頭家政企業(yè)加快連鎖門店建設(shè)，評(píng)選星級(jí)家政服務(wù)員，以家政體系建設(shè)為契機(jī)，提升三亞家政服務(wù)業(yè)檔次。經(jīng)過招標(biāo)，10家企業(yè)將參與試點(diǎn)，其中包括1個(gè)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心、4家大型龍頭家政服務(wù)企業(yè)、5家中小專業(yè)型家政服務(wù)企業(yè)，將堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作。同時(shí)，不斷探索家政服務(wù)體系建設(shè)的新型模式。

　　“95081”提供3000多家政服務(wù)人員

　　作為三亞家政服務(wù)體系建設(shè)的開端，三亞95081家庭服務(wù)中心于11月19日正式啟動(dòng)。該平臺(tái)是三亞唯一一個(gè)由政府資金扶持建立的家庭服務(wù)對(duì)接平臺(tái)。市民只要撥打這個(gè)24小時(shí)服務(wù)熱線，就可以享受到誠(chéng)信、便捷、標(biāo)準(zhǔn)、安全的保姆、月嫂、小時(shí)工、陪護(hù)等上百類家庭服務(wù)。

　　據(jù)95081服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該中心啟動(dòng)以來，每天都會(huì)接到預(yù)定電話近百個(gè)，成功率達(dá)到45%以上，顧客滿意率在80%以上。他們會(huì)根據(jù)用戶需要的服務(wù)類型和要求進(jìn)行企業(yè)匹配，并在半小時(shí)內(nèi)給企業(yè)和用戶分別電話回訪確認(rèn)。

　　該負(fù)責(zé)人表示，該中心還將加大對(duì)家政人員以及電話人員的培訓(xùn)力度，增加用戶滿意度。目前95081家庭服務(wù)中心平臺(tái)下共有86家已簽約企業(yè)，200多家意向合作企業(yè)，可為市場(chǎng)提供3000多家政服務(wù)人員。此外，市民還可登陸www.95081.com進(jìn)行家政服務(wù)預(yù)定，十分方便省時(shí)，填補(bǔ)了三亞市家政服務(wù)信息呼叫、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的空白，使各服務(wù)企業(yè)納入網(wǎng)絡(luò)中心平臺(tái)一體化管理，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與居民有效對(duì)接服務(wù)。

　　三亞將再添80家家政服務(wù)門市店

　　記者從市商務(wù)局了解到，三亞日前確定市婦聯(lián)家政服務(wù)中心、三亞匯智人力資源有限公司、三亞安心家政服務(wù)有限公司、三亞樂幫家政服務(wù)有限公司四家大型家政服務(wù)企業(yè)為中央資金支持對(duì)象，在2012元旦前，這四家龍頭企業(yè)將利用中央資金支持分別在市區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)布點(diǎn)建設(shè)80家家政服務(wù)門市店。各個(gè)門店將統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識(shí)和工作人員著裝，形成一體化的家政管理。

　　三亞商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，家政服務(wù)體系建設(shè)包括三個(gè)步驟，網(wǎng)絡(luò)中心、扶持大龍頭企業(yè)以及培訓(xùn)扶持中小企業(yè)，爭(zhēng)取在今年年底完成目標(biāo)的90%。