春運(yùn)期間東環(huán)鐵或計(jì)劃增開(kāi)9組動(dòng)車

　　海口網(wǎng)12月29日消息（記者吳開(kāi)詩(shī) 實(shí)習(xí)生段燁）12月29日，粵海鐵路公司舉行新聞發(fā)布會(huì)，2012年春運(yùn)自1月8日至2月16日，為期40天。春運(yùn)期間， 粵海鐵路預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客126萬(wàn)人次，旅客可以通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、窗口等方式購(gòu)票。今天起，旅客可以到網(wǎng)上開(kāi)始預(yù)訂春運(yùn)首日的火車票。

　　40天預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客126萬(wàn)人次

　　粵海鐵路公司副總經(jīng)理陳文曙介紹，春運(yùn)期間，粵海鐵路運(yùn)送旅客將可能達(dá)到126萬(wàn)人次。其中進(jìn)出島普速旅客列車運(yùn)送旅客16萬(wàn)人，日均發(fā)送4000人，同比增長(zhǎng)25%。東環(huán)高鐵動(dòng)車運(yùn)送旅客110萬(wàn)人次，日均發(fā)送27500人，同比增長(zhǎng)17%。

　　2012年春運(yùn)由于比2011年春運(yùn)提前11天，節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流、探親流、軍運(yùn)及元旦小長(zhǎng)假后期客流高度重疊，交織出行，客流將提前進(jìn)入高峰期，客流分布將呈“學(xué)生流提前；民工流均衡；旅游流、探親流疊加、家庭自助游增加”特點(diǎn)明顯。

　　預(yù)計(jì)學(xué)生流乘車高峰，節(jié)前為12月25日至1月6日，節(jié)后為2月2日至2月16日；離島客流為1月15日至20日間將出現(xiàn)客流高峰期，呈現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間高峰平臺(tái)的新特點(diǎn)；探親流乘車高峰為1月18日至23日；節(jié)后返程客流高峰期為1月25日至2月16日。

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　? 東環(huán)鐵春運(yùn)期間或計(jì)劃增開(kāi)9組動(dòng)車組

　　據(jù)介紹，春運(yùn)期間將繼續(xù)開(kāi)行三亞至北京西、三亞至上海南、三亞至廣州、海口至成都東4對(duì)進(jìn)出島旅客列車。投入“粵海鐵3、4號(hào)”渡輪，確保春運(yùn)過(guò)海列車運(yùn)能得到保障。同時(shí)，三亞至北京西T202次、三亞至上海南K512次套用廣州票延長(zhǎng)為長(zhǎng)途票額，三亞至廣州K408次恢復(fù)利用臥鋪車、以臥代座，努力有效緩解春運(yùn)集中出行學(xué)生和出島旅客乘車需求。

　　東環(huán)高鐵在日常使用7組動(dòng)車組開(kāi)行22對(duì)，其中海口至三亞3.5對(duì)，?？跂|至三亞18.5對(duì)；在周末使用8組動(dòng)車組對(duì)開(kāi)25對(duì)，其中海口至三亞3.5對(duì)，海口東至三亞21.5對(duì)；在客流量高峰期期間按調(diào)度令增開(kāi)動(dòng)車組列車，最多計(jì)劃使用9組動(dòng)車組，日開(kāi)行動(dòng)車組列車28對(duì)，其中海口至三亞3.5對(duì)，?？跂|至三亞24.5對(duì)。此外，在東環(huán)高鐵方面還開(kāi)行了3趟直達(dá)動(dòng)車組列車。

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　　實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電話訂票

　　春運(yùn)期間，除了火車站窗口和代售點(diǎn)外，粵海鐵路還開(kāi)通電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票及自動(dòng)售票機(jī)等多種方式，而全部站點(diǎn)實(shí)行實(shí)名制售票。

　　各車站售票窗口和火車票代售點(diǎn)均可購(gòu)買到東環(huán)高鐵動(dòng)車組車票；而東環(huán)各車站及三亞、?？诨疖囌揪_(kāi)通電話訂票業(yè)務(wù)，號(hào)碼統(tǒng)一為95105105（海南、廣東地區(qū)可通過(guò)市電直撥）。此外，東環(huán)高鐵動(dòng)車組列車及普速列車開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)售票，14個(gè)車站均可辦理互聯(lián)網(wǎng)電子客票的換票、改簽、退票業(yè)務(wù)，所屬火車票代售點(diǎn)均可辦理互聯(lián)網(wǎng)電子客票二代身份證取票業(yè)務(wù)。

　　通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買動(dòng)車組車票的旅客，除?？谡就饩蓱{購(gòu)買時(shí)所使用的有效二代身份證原件，直接通過(guò)車站自動(dòng)檢票機(jī)辦理進(jìn)出站檢票手續(xù)。

　　網(wǎng)絡(luò)電話窗口訂票時(shí)間不同

　　據(jù)粵海鐵路公司有關(guān)負(fù)責(zé)介紹，網(wǎng)絡(luò)訂票可以提前12天，旅客只需登錄中國(guó)鐵路客服中心網(wǎng)站（www.12306.cn），注冊(cè)后就能訂票。而電話訂票可以提前8天，窗口訂票時(shí)間為4天。而窗口銷售的火車票是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話預(yù)訂后剩余的票額，旅客在窗口購(gòu)票有可能存在買不到票的情況，建議旅客身份證通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票。

　　對(duì)此，粵海鐵路公司公布了鐵道部客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn），廣鐵集團(tuán)客戶服務(wù)熱線（12306、95105688）等方式，及時(shí)發(fā)布售票相關(guān)信息（特別是余票信息）。為旅客提供問(wèn)詢、信息查詢、投訴受理等業(yè)務(wù)。

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