游客三亞吃海鮮“被”加菜 工商稱沒證據(jù)顯示強買強賣

　　?？诰W1月18日消息? 山西太原市的謝先生等人日前到三亞旅游，其間前往一家海鮮店消費。點菜時，謝先生等人一再叮嚀店家每桌按照1000元標準上菜，但店家卻擅自多弄了一些海鮮，致使每桌的消費金額遠遠超過1000元標準。

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　　反映：海鮮店未經客人同意擅自增加海鮮

　　謝先生告訴記者，去年12月9日晚，他和同事一行17人想品嘗三亞的海鮮，于是便來到友誼路的天×餐館。入店后，點菜的女服務員給他們推薦海鮮。當時他們一再叮嚀服務員按照每桌1000元的標準安排菜肴，可女服員在他們挑選海鮮時未經他們同意就擅自多殺了一批海鮮。感覺不對后，他們立即叫女服務員停下來，經稱重計算被處理的海鮮價格達到了7000多元。他們要求退貨，可店主稱海產已死不能退貨。后經協(xié)商，店方同意減幾個菜。經結算兩桌海鮮共計14個菜品，價格為3400元，超出他們預定的2000元的標準1400元。

　　謝先生稱，吃完海鮮結賬時他們向店主索要發(fā)票，但店主卻不肯給。在此情況下，他的同事?lián)艽蛄?2315投訴。撥通電話后還沒說幾句話，一名男服務員就過來搶走了手機并揚言要打人。當時出于安全考慮，他們只好付賬并乘車離開。

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　　工商：沒證據(jù)證明海鮮店存在強買強賣行為

　　據(jù)了解，接到謝先生等人的投訴后，三亞工商局領導高度重視，指定轄區(qū)東方工商所立即組織人員進行調查。當日，執(zhí)法人員會同三亞市物價局工作人員就此事展開聯(lián)合調查。經調查，謝先生等17人于2011年12月9日晚在天×餐館就餐，當時共點了7道菜，分別為生蠔、帶子螺、對蝦、海星、龍膽魚、膏蟹、墨魚，共計3400元。當經營者算好價錢讓消費者簽名確認時，消費者發(fā)現(xiàn)跟原來預定每桌的1000元的標準相差甚遠，因此要求退一些海鮮。爭執(zhí)中經營者同意了消費者的要求。

　　經執(zhí)法人員調查，現(xiàn)場沒有證據(jù)可證明消費者所投訴的天×餐館存在強買強賣行為，因此工商部門不能做出相應處罰。為杜絕此類似事件的再度發(fā)生，工商執(zhí)法人員對天×餐館負責人進行了行政約談并給予行政警告，要求該店加強內部管理，提高服務質量，誠信守法經營。

　　記者了解到，當日三亞市物價局執(zhí)法人員檢查天×餐館當天經營的海鮮品種時，發(fā)現(xiàn)龍膽魚的價格為290元/斤，超過了物價部門核定的最高價格271.2元/斤的范圍，三亞市物價局就此事立案并給予查處。對于消費者反映的沒有拿到發(fā)票的問題，工商部門建議消費者向稅務部門投訴調查處理。