海口市民徐女士在紅城湖家樂福購物,看到大牌子上寫著椰子粉特價(jià)18.8元一包,結(jié)賬后卻發(fā)現(xiàn)自己購買的椰子粉是30.7元一包,徐女士認(rèn)為家樂福這種做法是在誤導(dǎo)消費(fèi)者。
徐女士告訴記者,20日晚上她來到紅城湖家樂福購物,看到特產(chǎn)區(qū)掛著椰子粉的促銷大牌子,上面標(biāo)注的價(jià)錢是18.8元一包。于是她就從牌子下面拿了4包椰子粉,結(jié)賬時(shí)因所購物品太多,她沒有仔細(xì)查看商品的單價(jià)。返回家中查看小票時(shí)卻發(fā)現(xiàn)所購的椰子粉只有一包春光低糖椰子粉的價(jià)錢是18.8元。徐女士查看后發(fā)現(xiàn)自己所購買的另兩款椰子粉分別為售價(jià)25.9元的春光純椰子粉、售價(jià)30.7元的春光營養(yǎng)椰子粉。徐女士大呼上當(dāng):“這明明就是在誤導(dǎo)消費(fèi)者嘛!”
記者來到家樂福特產(chǎn)區(qū)看到,大大的促銷牌子上寫著18.8元,牌子的右下角貼著該商品的條形碼,條形碼小的需要湊得非常近才能看見。下擺放著三個品種的椰子粉,分別是春光低糖椰子粉、春光純椰子粉和春光營養(yǎng)椰子粉,擺放椰子粉的柜臺上貼著三種產(chǎn)品的條形碼,其中只有春光低糖椰子粉的售價(jià)是18.8元,如果不仔細(xì)查看很容易搞錯。
記者隨后將此事反映到家樂福超市客服部。工作人員表示,因超市空間有限,超市內(nèi)促銷產(chǎn)品經(jīng)常會和正常售價(jià)的產(chǎn)品擺放在一起,顧客在購買商品時(shí)應(yīng)該仔細(xì)查看產(chǎn)品條形碼,或者詢問售貨人員商品價(jià)格,而不是只看到促銷牌子就隨手拿起商品買單。為了顧客能夠放心購買,超市還設(shè)置有自助價(jià)格查詢機(jī),顧客也可以自己到查詢機(jī)前查詢商品價(jià)格,避免買錯商品。
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