海口網(wǎng)3月20日消息(記者 李銀)放棄很多人羨慕的美工這份穩(wěn)定職業(yè)開抱羅粉店,并將最初的第一家“阿福嫂”抱羅粉店發(fā)展到如今的5家店。談起自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,劉穎說(shuō),這里面有艱辛,更有成功的快樂(lè)。
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艱辛創(chuàng)業(yè)
1994年,劉穎大學(xué)畢業(yè)分配到某單位從事美工工作?!爱?dāng)時(shí)很多人羨慕他,收入不錯(cuò),工作穩(wěn)定,但總想干一番事業(yè)?!眲⒎f說(shuō),在??诖蚬さ?年里,他常常為此冥思苦想。
2003年,劉穎辭職經(jīng)營(yíng)了一家兒童玩具店。干了大半年后,由于生意不景氣,他結(jié)束了第一次創(chuàng)業(yè)。
2009年,劉穎發(fā)現(xiàn)海南的特色小吃海南抱羅粉“大有文章可做”,而此時(shí)海口還沒(méi)有專門經(jīng)營(yíng)抱羅粉的特色中高端實(shí)體店。瞅準(zhǔn)了這一點(diǎn)的劉穎認(rèn)為再次創(chuàng)業(yè)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟,便拿出多年積蓄毅然決然地踏上了創(chuàng)業(yè)之路。
劉穎向記者傾訴,開始時(shí)生意特別不景氣,他幾乎每天晚上都要失眠。為了提高上座率,留住回頭客,他與整個(gè)廚師團(tuán)隊(duì)使用了渾身解數(shù),每日親自采購(gòu)原材料,為顧客介紹菜肴……原以為憑自己的誠(chéng)信與熱情肯定能讓生意火起來(lái),可現(xiàn)實(shí)出乎他的意料,起初的3個(gè)月,生意十分慘淡,幾乎每月都在賠本。
劉穎決定改變經(jīng)營(yíng)思路,把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向特色餐飲。為了宣傳廚藝和實(shí)惠的價(jià)格,劉穎將海南粉的口味增加了數(shù)種,店里還開設(shè)了北方菜肴,來(lái)店里就餐的人總會(huì)選到適合口味的菜肴,并且在物價(jià)高漲時(shí),劉穎仍然未提價(jià)。這一招把附近的食客吸引過(guò)來(lái)了,吃過(guò)小店菜肴的食客成了回頭客,排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,營(yíng)業(yè)額與利潤(rùn)顯著增長(zhǎng)。取得了初步的成功,劉穎沒(méi)有滿足。從2009年的第一家阿福嫂抱羅粉店開到了如今的第5家分店,今年3月底,劉穎將在臨高開設(shè)第6家分店。
創(chuàng)業(yè)心得
“越有特色,越能吸引到不同的客人?!眲⒎f在3年的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,得出了3條經(jīng)驗(yàn):第一,抱羅粉的口味、質(zhì)量是店的生命線;第二,店的定位要準(zhǔn),同時(shí)店名要取得合適得體,讓人過(guò)目不忘;第三,服務(wù)要熱情周到。而對(duì)于目前的成績(jī),劉穎認(rèn)為主要是能掌握住一個(gè)簡(jiǎn)單的關(guān)鍵———堅(jiān)持自己的特色!
他表示客人越多,越容易聽到來(lái)自客人對(duì)于產(chǎn)品不同的聲音,但就像之前對(duì)于確定口味做的無(wú)數(shù)次試驗(yàn)一樣,一旦口味確定后,就代表對(duì)產(chǎn)品的堅(jiān)持。
“阿福嫂”的成功抓住了兩點(diǎn)———求異與求同。求異是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,與同行形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。求同則是契合消費(fèi)者心理需求,在消費(fèi)環(huán)境上做文章,以特色為賣點(diǎn),滿足市民的各種需求。海口遍地開花的海南粉店,造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空間激烈,其中大多經(jīng)營(yíng)雷同。如何增加自己的特色,滿足顧客的不同需求,提供更好的服務(wù),這是許多餐飲商家急需解決的燃眉之急。
在劉穎看來(lái),有人的地方就有飲食需求,就選址而言,沒(méi)有什么樣的地段是絕對(duì)的好、絕對(duì)的不好,關(guān)鍵是你的鋪面有沒(méi)有與定位的消費(fèi)群體脫節(jié)。
“在海口,我是經(jīng)過(guò)前期的市場(chǎng)考察,發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝讼矚g吃海南粉,雖然當(dāng)時(shí)已有不少老牌抱羅粉店,但硬件設(shè)施有待完善,如果進(jìn)駐并打造中高端的就餐環(huán)境,完全體現(xiàn)了周末經(jīng)濟(jì),絕對(duì)能吸引不少游客和市民。
從1家小店到現(xiàn)在的5家分店,劉穎認(rèn)為還需要堅(jiān)韌。他說(shuō):“眼下,致富成了不少人創(chuàng)業(yè)的最大動(dòng)機(jī),但創(chuàng)業(yè)的過(guò)程并不必然意味著都是盈利。當(dāng)財(cái)富沒(méi)有如預(yù)期來(lái)臨,你要有一種堅(jiān)韌不拔的個(gè)性,我就屬于屢敗屢戰(zhàn)型的人?!?/span>
投資風(fēng)險(xiǎn)
業(yè)內(nèi)人士吳先生說(shuō),現(xiàn)在一個(gè)兩、三萬(wàn)的投資項(xiàng)目一年能賺到百萬(wàn),這話說(shuō)出來(lái)誰(shuí)都不會(huì)信。投資作為一種理性理財(cái)?shù)哪J剑纫紤]到成本也要想到利潤(rùn)。小吃店,需要投資幾萬(wàn)元,不需要任何的品牌代理費(fèi),一個(gè)十幾平的地方就夠了。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,不需要太多的人手,夫妻二人即可,省去了員工的工資,這也是夫妻店的優(yōu)勢(shì)所在,降低了投資風(fēng)險(xiǎn)。
記者了解到,大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于綜合小吃店的環(huán)境沒(méi)有很高的要求,但這種類型的小吃店應(yīng)該有自己的特色且口味要正宗,可供選擇的品種要相對(duì)豐富,這就決定了專業(yè)廚師將是綜合小吃店的另一道生命線,因此廚師較高的工資開支將會(huì)是綜合小吃店經(jīng)營(yíng)管理必須面對(duì)的一個(gè)較大的投資風(fēng)險(xiǎn)。
海口目前雖然有不少的小吃市場(chǎng),抱羅粉店也不算少,但這并不表明在市區(qū)經(jīng)營(yíng)海南本地小吃店就沒(méi)有前途。吳先生表示,其原因在于,一是可以滿足本地居民的需要;二是本地特色招牌有心理上的親近感,而且口味好便能贏得顧客;三是價(jià)位貼近市民生活水準(zhǔn)。另外,如果經(jīng)營(yíng)得當(dāng),完全可以形成品牌優(yōu)勢(shì),開展連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù),并逐步將這種品牌優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),還可以推廣到內(nèi)地,將海南美食帶到各地。
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盈利估算
“別看開的是家小店,對(duì)盈利的估算也不是件簡(jiǎn)單的事?!眲⒎f告訴記者,2009年,房租一月6000元,水電2000余元,月營(yíng)業(yè)額在7萬(wàn)元,那時(shí)只能算是保本?,F(xiàn)在,房屋一月8000元,水電3000余元,除去人工費(fèi)、原材料等相關(guān)費(fèi)用,一家店的純收入大約1萬(wàn)元。從2010年9月開始,小店的人氣有了起色,員工也從幾名發(fā)展到數(shù)十名,生意真正好起來(lái)。
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