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“微笑局長”微訪談別成應(yīng)對輿論技巧
“微笑局長”微訪談別成應(yīng)對輿論技巧
來源: 齊魯晚報 作者: 時間:2012-08-31 13:08

  因在車禍現(xiàn)場微笑而陷入輿論漩渦的陜西省安監(jiān)局局長楊達才,8月29日晚通過微博訪談公開回應(yīng)網(wǎng)友質(zhì)疑,為我們提供了一個官民互動的正面樣本,其積極意義應(yīng)予以肯定。不過,這場反應(yīng)迅速的微博訪談,明顯帶有危機公關(guān)的色彩,意在扭轉(zhuǎn)“微笑局長”遭遇的輿論情勢。再度審視這場訪談,有一些細節(jié)是值得我們警惕的。

  從懼怕微博到主動通過微博回應(yīng)質(zhì)疑,是官員善用媒體的一種表現(xiàn),但換個角度思考,“善用媒體”同時也體現(xiàn)了一些官員日益精進的輿論應(yīng)對技巧。微博互動可以充分權(quán)衡利弊后進行選擇性回復(fù),展現(xiàn)給外界的是一個積極正面的、與時俱進的官員形象。不少網(wǎng)友認為“敢開微博回應(yīng)質(zhì)疑就已是進步”,這話固然沒錯,但實際上卻可能不偏不倚地進入了當事人預(yù)先設(shè)立的軌道。

  “微笑局長”的這場微博訪談,展現(xiàn)的是近乎“教科書式”的危機公關(guān)技巧,這正是值得擔憂的地方。精心編排的危機公關(guān)設(shè)計,足以沖淡輿論監(jiān)督的力度和深度,也足以模糊和分散公眾關(guān)注的焦點,進而讓輿情反饋在變奏中被改寫。一種非?,F(xiàn)實的擔憂是,這種隱蔽的輿情應(yīng)對和輿論引導(dǎo)手段,會給一些問題官員穿上迷彩服,讓信息公開變成選擇性公開,甚至變成官員自編自導(dǎo)自演的“偽公開”。

  最具諷刺意味的是,在8月29日的微博訪談中,楊達才用滴水不漏的措辭直面回應(yīng)了網(wǎng)友提出的“5塊名表”的質(zhì)疑,甚至報出了那些手表的型號和價格,一個無懼監(jiān)督、身正不怕影子斜的官員形象呼之欲出。然而,這些“臺詞”的話音剛落,立刻就有網(wǎng)友貼出了“第6塊表”,“第7塊表”隨后也浮出水面,截至8月30日晚,網(wǎng)友給楊達才的綽號已經(jīng)從“五表哥”變成了“十一表哥”。

  這給我們的教訓(xùn)是,通過媒體公開回應(yīng)質(zhì)疑雖然值得肯定,但更靠譜的還是建立和完善常態(tài)化、常規(guī)化、機制化的反腐手段,比如加快推進官員財產(chǎn)公開制度。畢竟,只有官員變成“陽光人”、“透明人”,所有質(zhì)疑和監(jiān)督才會得到最完美、最真實的解答。

(編輯:鄭克姍)
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