詳介春運火車票銷售方式 教你訂票訣竅

　　□本報記者李坤東 　 通訊員徐武

　　本報關(guān)于春運火車票開售的消息引起了廣泛關(guān)注。記者昨天上午就如何順利購買春運期間的火車票專訪了廣鐵集團，為廣大旅客詳細介紹春運火車票銷售方式及訂票訣竅。

　　撥打12306自助查詢

　　昨天，廣鐵集團介紹了互聯(lián)網(wǎng)購票、電話訂票、代售點、集中售取票點、車站窗口等多種售票方式。

　　首先要知道訂票電話號碼，預(yù)訂廣鐵集團以外的異地返程票還需要知道其他省份車站的訂票電話號碼。廣鐵集團管內(nèi)廣東、湖南、海南三省車站均開通了電話訂票服務(wù)，廣東省內(nèi)可直接撥打95105105和96020088預(yù)訂廣東省內(nèi)車站的車票，湖南省內(nèi)可直接撥打95105105和96020088預(yù)訂湖南省內(nèi)車站的車票，海南省內(nèi)可直接撥打95105105預(yù)訂海南省內(nèi)車站的車票。如需預(yù)訂粵湘瓊?cè)∫酝廛囌镜能嚻?，可撥打廣鐵集團公司客服電話12306，使用“查詢訂票電話號碼”功能自助查詢相應(yīng)的訂票電話號碼。

　　錯峰訂票看清時段

　　預(yù)售期內(nèi)，電話訂票業(yè)務(wù)辦理時間為每日7:00-23:00，實行錯峰訂票。所有“CDG”字頭列車車票起訂時間為11:00，其它列車車票的起訂時間按乘車站各有不同，如廣州地區(qū)“新票”（預(yù)售期第一天），起訂時間為中午12點，“舊票”（預(yù)售期第二天起）起訂時間為早上7點。

　　此外，東莞車站節(jié)前停辦普速長途列車客運業(yè)務(wù)，新興縣、春灣車站已暫時停辦客運業(yè)務(wù)。

　　起售（訂）時間是指第20天車票的起售（訂）時間，19天內(nèi)車票的預(yù)售（訂）時間為7點-23點。

　　全國通取逾期作廢

　　成功通過電話訂票的旅客，可在鐵路部門的規(guī)定時間內(nèi)憑訂單號和訂票時使用的有效身份證件原件，在全國鐵路任一代售點、車站設(shè)立的集中售取票點以及車站售票廳指定窗口取票，逾期不取將取消回庫，供他人預(yù)訂。

　　由于電話訂票有著一定的“優(yōu)先權(quán)”，電話訂票預(yù)訂期為4至20天（含當天），即元月7日可預(yù)訂元月26日春運首日的車票，元月8日可預(yù)訂元月27日的車票，以此類推。電話訂票和互聯(lián)網(wǎng)購票一樣起訂同步，預(yù)訂（售）期優(yōu)先于車站窗口購票2天。鐵路部門建議旅客優(yōu)先選擇電話或互聯(lián)網(wǎng)訂票，如果電話訂票系統(tǒng)顯示票已售完，說明該車次車票已經(jīng)售完，到代售點、集中點和車站窗口購買同樣無票。

　　窗口購票有數(shù)量限制

　　鐵路部門提醒，春運期間，窗口購票每人不得超過3張，取票時每人限取一份訂單，購（取）票人同時應(yīng)為乘車人之一。如有疑問可撥打客運服務(wù)熱線12306，或登錄中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn）、廣鐵集團公司官方網(wǎng)站（www.gzrailway.com.cn）查詢。

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