工資卡上22萬不翼而飛 儲(chǔ)戶質(zhì)疑中國銀行五宗罪

　　中廣網(wǎng)北京1月30日消息? 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道，廣州的儲(chǔ)戶張慶偉昨天向經(jīng)濟(jì)之聲投訴，自己存在工資卡，也就是一張中國銀行借記卡上的22萬元因?yàn)楸I刷在一天內(nèi)不翼而飛。盡管已經(jīng)報(bào)案，但張慶偉認(rèn)為，中國銀行也難辭其咎，并提出五點(diǎn)質(zhì)疑。

　　在這次克隆銀行卡盜刷事件中，張慶偉損失近22萬元，身在廣州的他，銀行卡沒離身，卡上的錢卻一天之內(nèi)在湖南株洲被取走，有POS機(jī)套現(xiàn)，也有ATM機(jī)取款，最大的一筆POS機(jī)套現(xiàn)高達(dá)19萬。

　　張慶偉：兩筆是在一個(gè)批發(fā)部中消費(fèi)的，其中有一筆是19萬多，另外一筆是兩千多。然后8筆是在ATM機(jī)上取現(xiàn)的，每筆2500，一共兩萬元。

　　張慶偉這張銀行卡是借記卡，沒有消費(fèi)上限，也沒有設(shè)定短信通知，所以被犯罪分子鉆了空子。盜刷發(fā)生在1月9日，但是直到1月28日張慶偉到銀行取錢才發(fā)現(xiàn)。目前他已經(jīng)報(bào)案，對(duì)發(fā)卡方——中國銀行，他也表示了強(qiáng)烈不滿，他說，中國銀行只是將此案移交給警方。而警方給予的答復(fù)是——等。張慶偉認(rèn)為，銀行方面存在漏洞，應(yīng)當(dāng)負(fù)有責(zé)任。

　　張慶偉：第一，一天之內(nèi)，一張銀行卡，通過POS機(jī)和ATM機(jī)，一下子刷掉22萬元，本人都不知道。第二點(diǎn)，銀行是否有審核義務(wù)？如此大的交易，銀行就沒有打個(gè)電話跟我確認(rèn)呀？

　　張慶偉：復(fù)制的人，技術(shù)這么高，（儲(chǔ)戶）防不勝防，知道也有這個(gè)保護(hù)意識(shí)，但是稍一不小心，就會(huì)泄露了，我覺得銀行是把這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)推給儲(chǔ)戶了。

　　張慶偉還認(rèn)為，第四銀行應(yīng)該承認(rèn)，銀行系統(tǒng)不能辨別假卡是自身的技術(shù)漏洞；第五，銀行應(yīng)該承擔(dān)銀行卡升級(jí)不力的責(zé)任。

　　張慶偉：銀行沒能辨別假卡，技術(shù)漏洞為什么不解決，網(wǎng)上都查得到，很多地方發(fā)生了這件事情，都沒有解決掉。在的磁條卡已經(jīng)落后，一套復(fù)制、制作磁條卡的設(shè)備，網(wǎng)上3000元就能買到，三四分鐘就能復(fù)制一張磁條卡。銀行對(duì)升級(jí)IC卡，喊了多年，到現(xiàn)在還沒有去更新。為何不從過往的事件中吸取教訓(xùn)？

　　對(duì)于這一事件，記者昨天聯(lián)系到中國銀行總部，對(duì)方表示廣州相關(guān)支行的工作人員已經(jīng)跟張慶偉聯(lián)系溝通，并會(huì)積極配合公安部門的調(diào)查。對(duì)于張慶偉的提出的五點(diǎn)質(zhì)疑，中國銀行表示今天（30日）將接受經(jīng)濟(jì)之聲記者的采訪作出回應(yīng)。

　　銀行卡被盜刷事件現(xiàn)在正在呈逐年增多的趨勢(shì)，2011年廣東省因銀行卡疑似被克隆而向人民銀行投訴的數(shù)量是上一年的9倍。2012年還在繼續(xù)上升。但此類案件大都涉及到跨省快速作案、POS機(jī)與ATM機(jī)聯(lián)合盜刷，成功破獲的較少。

　　儲(chǔ)戶資金被盜取，銀行稱無責(zé)的現(xiàn)象也很普遍。銀行認(rèn)為，設(shè)有密碼的銀行卡應(yīng)該由儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)，盜刷是因?yàn)閮?chǔ)戶密碼保存不當(dāng)，密碼成為銀行劃清責(zé)任的理由，但是國外的銀行信用卡往往是不設(shè)密碼的。

　　在國內(nèi)，一旦發(fā)生盜刷，銀行就會(huì)建議走司法程序，但一旦進(jìn)入司法程序，儲(chǔ)戶由于缺乏足夠的證據(jù)證明銀行有過失，大部分都很難勝訴。目前，媒體報(bào)道儲(chǔ)戶勝訴的最新案例是2012年12月四川成都市中院的一例判決：裁定ATM機(jī)無法識(shí)別銀行卡的真?zhèn)?，這種安全漏洞及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由銀行承擔(dān)，銀行應(yīng)該賠償儲(chǔ)戶全部存款損失和利息。

　　盡管有銀行負(fù)全責(zé)的案例，但是銀行卡盜刷的問題還是不斷出現(xiàn)，到底誰來為儲(chǔ)戶資金安全保駕，經(jīng)濟(jì)之聲將繼續(xù)關(guān)注。