國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站5日發(fā)布新西蘭可瑞康嬰兒配方乳粉消費(fèi)警示:鑒于“不能排除紐迪西亞可瑞康產(chǎn)品受到污染的可能性,建議不要給嬰兒喂食以下產(chǎn)品,直到有進(jìn)一步的通知:紐迪西亞可瑞康1段嬰兒配方奶粉;紐迪西亞可瑞康2段延續(xù)較大嬰兒配方乳粉。建議家長(zhǎng)及護(hù)理人員使用其他品牌配方乳粉,直至有進(jìn)一步通知?!?日上午,國(guó)家質(zhì)檢總局剛剛接到新西蘭政府有關(guān)部門通報(bào),稱新西蘭紐迪西亞公司(Nutricia)發(fā)布召回公告,召回其在新西蘭市場(chǎng)上銷售的3個(gè)批號(hào)的嬰幼兒配方乳粉,現(xiàn)初步確定有4家中國(guó)境內(nèi)進(jìn)口商進(jìn)口了可能受到肉毒桿菌污染的新西蘭恒天然集團(tuán)產(chǎn)品。(8月5日中國(guó)新聞網(wǎng))
2005年,安徽阜陽“大頭娃娃”事件爆發(fā),中國(guó)奶粉的形象受到嚴(yán)重的折損,洋奶粉以此為契機(jī),進(jìn)一步打入中國(guó)市場(chǎng)。2008年“三聚氰胺”事件爆發(fā),中國(guó)奶粉的形象被徹底地打翻在地,雖然后來中國(guó)奶業(yè)采取各種措施提升奶業(yè)的形象,消費(fèi)者就是不買賬,認(rèn)為國(guó)產(chǎn)奶粉不可靠,將目光盯在了洋奶粉的身上。于是各種洋奶粉獲得了進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)加速度,不管是哪里產(chǎn)的,只要標(biāo)上洋文,有洋奶粉的身份就身價(jià)倍增。中國(guó)人對(duì)洋奶粉簡(jiǎn)直到了崇拜的地步,入境攜帶、友人從國(guó)外寄回等等,甚至導(dǎo)致有些國(guó)家或地區(qū)限制中國(guó)人購買奶粉的數(shù)量,這是中國(guó)奶業(yè)最恥辱的標(biāo)志性事件。由于中國(guó)奶業(yè)各別企業(yè)的“貪婪”導(dǎo)致整體奶業(yè)崩潰,這個(gè)教訓(xùn)實(shí)在是大,應(yīng)該引起相關(guān)企業(yè)高度關(guān)注并深刻地汲取教訓(xùn),切莫重蹈覆轍。如今我們深刻信賴的洋奶粉形象大廈轟然倒塌,讓我們深刻地領(lǐng)悟到,洋奶粉并不都是優(yōu)質(zhì)的,有的可能是“帶毒”的,這給我們消費(fèi)者上了一堂生動(dòng)的教育課。消費(fèi)者在洋奶粉形象倒塌之后,陷入了茫然的境地,我們到底該喝什么奶粉?哪種奶粉值得我們信賴?
面對(duì)洋奶粉形象的崩潰,國(guó)內(nèi)有些奶業(yè)從業(yè)人員沾沾自喜,認(rèn)為這回中國(guó)的奶業(yè)可以振興了。筆者看來,洋奶粉形象的崩潰,不等于國(guó)產(chǎn)奶粉的形象就自動(dòng)好了,也不等于國(guó)產(chǎn)奶粉就自動(dòng)振興了!在奶粉形象崩潰混亂的情況下,消費(fèi)者變得更加精明,他會(huì)認(rèn)真地選擇所用品牌,并且對(duì)品牌的忠貞度不高,消費(fèi)者可不想在“一棵樹上吊死”,頻繁地選擇品牌,這是消費(fèi)者將風(fēng)險(xiǎn)減低到最低的法寶,企業(yè)要培養(yǎng)出忠誠(chéng)的粉絲實(shí)際難度加大了。
不要將國(guó)產(chǎn)奶粉的振興建立在洋品牌的出丑上,否則將會(huì)“竹籃子打水一場(chǎng)空”。國(guó)產(chǎn)奶粉的振興有其優(yōu)勢(shì),如本土優(yōu)勢(shì),充分地了解消費(fèi)者需求;成本優(yōu)勢(shì),不需要進(jìn)口,有充足的勞動(dòng)力;文化優(yōu)勢(shì),有五千年的中華文化做后盾。當(dāng)然我們也必須看到我們的不利因素,如技術(shù)、管理和環(huán)境等因素,我們要采取積極的措施,將不利因素一一化解,充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì),用“良心”做奶業(yè),將消費(fèi)者作為我們真正的上帝和父母,用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、高效的服務(wù)和“零”產(chǎn)品缺陷做奶業(yè),這才是我們奶業(yè)生存之道。
洋奶粉品牌形象的倒塌為國(guó)產(chǎn)奶粉的形象再生提供了一個(gè)契機(jī),充分利用這個(gè)契機(jī),大力提升國(guó)產(chǎn)奶粉的質(zhì)量,用自身過得硬功夫戰(zhàn)勝洋品牌,這才是國(guó)產(chǎn)奶業(yè)自強(qiáng)之路。我們期待國(guó)產(chǎn)奶業(yè)更強(qiáng)大,產(chǎn)品質(zhì)量更安全。