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海口網　http://realestatemoneyvault.com　時間：2013-09-05 19:57

　　?？诰W9月5日消息（記者謝舒實習生劉碧波）“‘問政?？?/a>'，讓市民有問題、有話可以對政府說一說?！焙？谑忻裢跸壬?月4日的《海南新聞聯播》中如是說。

　　信訪工作是政府為百姓排憂解難、傾聽群眾呼聲的重要渠道，?？谑性谑?、區(qū)兩級建立了聯合接訪中心，并健全網絡問政機制。去年7月1日，?？谑写罱恕?a title="" href="http://wen.hkwb.net/" target="_blank">問政?？?/a>”網絡問政綜合信息平臺。

　　今年6月，市民王先生通過“問政?？?/a>”的網絡問政渠道投訴某職能部門人員服務態(tài)度不好。王先生說，通過網絡問政投訴的第二天，該職能部門領導就表示道歉，并承諾一定要了解清楚王先生反映的情況，促進以后的工作?！白鳛槭忻?，我感到很高興。像‘問政海口’這樣的信訪渠道，讓市民有問題、有話可以對政府說一說?！蓖跸壬f。

　　據了解，網絡問政平臺全天候接受市民提交咨詢、建議、意見和投訴等。對網民提出的一般性問題在7個工作日內作出回復，比較復雜、涉及多個部門的問題在15個工作日內作出回復。部門在7個工作日內回復的，平臺自動標以“綠燈”；7個工作日內尚未回復的標以“黃燈”；超過15個工作日尚未回復的標以“紅燈”。平臺開通一年多來接受了大量網民的意見與投訴，很多問題由此得到了解決，受到了廣大網友和市民的歡迎。

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[來源：?？诰W] [作者：謝舒] [編輯：戴云]

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