樓上漏水樓下成“水簾洞” 海口多名業(yè)主為房頂煩透心

　　皇家花園業(yè)主鄭先生家里放水盆接樓上漏下的水。

　　吳先生家洗手間的隔板已被滴穿。

鄭先生家客廳頂部可清楚看到水珠　　

　　近段時(shí)間連續(xù)的強(qiáng)降雨天氣，讓不少新舊房子都出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。尤其一些新建房屋，樓上未做好防水處理出現(xiàn)滲水，將樓下業(yè)主剛裝修好的吊頂損壞，引起雙方糾紛。而一些建造時(shí)間較早的老房屋，因年久失修，外墻出現(xiàn)裂縫導(dǎo)致逢雨必漏的情況也屢見(jiàn)報(bào)端。

　　房屋漏水之后，經(jīng)常出現(xiàn)的狀況就是，開(kāi)發(fā)商、物業(yè)和樓上業(yè)主相互推諉，而遭殃的樓下業(yè)主夾在中間無(wú)可奈何。有的業(yè)主耗不起時(shí)間，作為利益受損一方，反而不得不自掏腰包，懇求樓上業(yè)主或物業(yè)補(bǔ)漏。　　

　　樓下無(wú)奈欲自掏腰包

　　地點(diǎn)：鳳翔西路金城大廈

　　“我家屋頂滲水有好多年了，樓上和物業(yè)都說(shuō)讓對(duì)方先修了，再看哪里漏才好分清責(zé)任，可他們兩方都拖著不修，我們被夾在中間，天天為這漏水鬧心?！奔易『？谑续P翔西路金城大廈的業(yè)主吳先生說(shuō)。

　　記者在吳先生家看到，吳先生家里的臥室、兩個(gè)衛(wèi)生間和客廳的墻角都有滲水的痕跡。其中，臥室和衛(wèi)生間的滲水情況最為嚴(yán)重。由于長(zhǎng)期滲水，吳先生家里臥室的天花板遭到腐蝕，形成一根根白色竹筍般大小的水垢，很像巖洞里的鐘乳石。而其中一個(gè)衛(wèi)生間的擋板，甚至早已被樓上漏下的水滴穿。

　　隨后，記者跟隨吳先生來(lái)到樓上房屋查看?！斑@里的顏色是深的，而且摳一塊水泥出來(lái)摸一摸也是濕的，這下面就是我家臥室屋頂滲水的位置，所以樓上肯定要承擔(dān)責(zé)任?！眳窍壬钢鴺巧戏课莸匕宕u之間的裂縫說(shuō)。

　　樓上業(yè)主是海南亞太通用航空有限公司，兩名工作人員告訴記者負(fù)責(zé)人何某不在，對(duì)吳先生反映的漏水問(wèn)題，他們也無(wú)法回答。而當(dāng)記者撥通樓上業(yè)主負(fù)責(zé)人何某的電話，表明身份欲詢問(wèn)何某的看法時(shí)，對(duì)方卻立刻掛斷電話。

　　一開(kāi)始，吳先生以為滲水只是因樓上漏水，可隨著房屋出現(xiàn)滲水的地方越來(lái)越多，加上金城大廈建造時(shí)間早，如今已是個(gè)舊小區(qū)，所以他認(rèn)為除了樓上漏，房子的外墻可能也有裂縫導(dǎo)致滲水，而外墻漏水應(yīng)該由物業(yè)負(fù)責(zé)。

　　物業(yè)負(fù)責(zé)人林主任表示，近期?？跊](méi)有頻繁下雨，吳先生的房子里卻依然有滲水的現(xiàn)象，所以他認(rèn)為并非是房子的外墻有裂縫導(dǎo)致，而應(yīng)該由吳先生樓上的業(yè)主負(fù)責(zé)。

　　最終，林主任與吳先生再次協(xié)商后表示，物業(yè)可以出錢(qián)將房子的外墻進(jìn)行修補(bǔ)，但如果吳先生的房屋仍有滲水，滲水問(wèn)題則應(yīng)該由樓上業(yè)主承擔(dān)責(zé)任，并由樓上業(yè)主歸還物業(yè)修補(bǔ)外墻的費(fèi)用。

　　對(duì)于物業(yè)提出的解決辦法，吳先生表示盡管他也覺(jué)得可行，但可能會(huì)遭到樓上業(yè)主的拒絕?！皹巧贤狭诉@么久，明知道漏水是他的責(zé)任，卻一直拖著不解決，實(shí)在不行我只能自己掏錢(qián)，求他讓我?guī)Чと诉M(jìn)去修補(bǔ)了?！?/p>

　　外墻滲漏能否申請(qǐng)公共維修基金？

　　吳先生認(rèn)為，房子內(nèi)部滲漏的部分應(yīng)該由樓上業(yè)主承擔(dān)責(zé)任，但房子外墻出現(xiàn)滲漏的，則應(yīng)該由物業(yè)承擔(dān)，或者使用公共維修基金來(lái)修補(bǔ)。

　　?？谑薪ㄔO(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站（以下簡(jiǎn)稱質(zhì)監(jiān)站）負(fù)責(zé)人回應(yīng)，房子內(nèi)部出現(xiàn)滲漏的若協(xié)商不下，建議吳先生通過(guò)司法途徑解決。業(yè)主與物業(yè)約定的、且在公共維修基金保修范圍內(nèi)的公共部分出現(xiàn)問(wèn)題的，業(yè)主可申請(qǐng)公共維修基金來(lái)解決。

　　但在申請(qǐng)公共維修基金方面，?？谑凶〗ň治锕芴庁?fù)責(zé)人則表示，使用住宅專項(xiàng)維修資金，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意?！巴鶎ｍ?xiàng)維修基金申請(qǐng)不下來(lái)，是被三分之二的業(yè)主書(shū)面同意比例給卡住了?！?/p>

　　樓下成“水簾洞”

　　樓上卻找不到漏水位置

　　地點(diǎn)：龍昆南路皇家花園

　　雖然都遇到了漏水的麻煩，但對(duì)于居住在龍昆南路皇家花園14樓的業(yè)主鄭先生來(lái)說(shuō)，讓他煩心的不是樓上業(yè)主和物業(yè)對(duì)處理漏水問(wèn)題的態(tài)度，而是遲遲無(wú)法找到樓上漏水的具體位置。

　　去年8月份，鄭先生在看了多套房源后，購(gòu)買(mǎi)了皇家花園14樓的一套二手房。然而，今年春節(jié)過(guò)后，鄭先生家廚房和客廳頂部均出現(xiàn)漏滲水，令一家人頭痛不已。

　　走進(jìn)鄭先生的家門(mén)，記者看到客廳中間放著三個(gè)水盆和一件用來(lái)吸收地面水分的舊衣服，廚房的地上也放著一個(gè)水盆。在這些水盆中，各有少許白色渾濁液體，而水盆上面的房頂上，可以清楚地看到有很多水珠。“滲水嚴(yán)重的時(shí)候，客廳一天一夜就能接滿一盆水，家里真成‘水簾洞’了。”鄭先生無(wú)奈地說(shuō)。

　　記者看到，鄭先生房子客廳頂部中間的位置，有一條明顯的裂縫，這些裂縫周?chē)囊恍┢崞ひ呀?jīng)掉落?？蛷d的大燈距離這條裂縫不遠(yuǎn)，由于長(zhǎng)期滲水，大燈內(nèi)進(jìn)水后已經(jīng)被燒壞好幾次，在燈罩上也可以清楚地看到因滲水形成的一條條“鐘乳石”。

　　為了解決滲水問(wèn)題，鄭先生找到小區(qū)物業(yè)管理處，但物業(yè)管理處則表示，房屋的5年保修期已過(guò)，且鄭先生家里的滲水位置不在公共部分，只是在房屋內(nèi)部，因此滲水要與樓上業(yè)主協(xié)商解決。

　　樓上的業(yè)主王先生聽(tīng)說(shuō)樓下鄭先生家里滲水后，將自己家里的水閥關(guān)閉了一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)樓下便不再滲水，而將家里的水閥再次打開(kāi)后，樓下滲水就會(huì)立刻出現(xiàn)。證明的確是自己家里的水管出了問(wèn)題，才導(dǎo)致樓下鄭先生家里滲水的情況十分嚴(yán)重，因此樓上王先生對(duì)鄭先生的心情表示理解，也積極配合鄭先生尋找漏水的位置。

　　一開(kāi)始，王先生撬開(kāi)家里廚房的地板，但發(fā)現(xiàn)并不是廚房的水管漏水。鄭先生原本認(rèn)為可以早日解決滲水的問(wèn)題，沒(méi)想到卻在尋找漏水位置上遇到了麻煩?！安恢烙袥](méi)有什么儀器，能精確地定位漏水的位置，這樣就不用白費(fèi)功夫，拆更多地板去找，我們兩家都可以省很多麻煩?！蓖跸壬f(shuō)。

　　樓板出現(xiàn)裂縫需鑒定是否屬質(zhì)量問(wèn)題

　　對(duì)于鄭先生遇到的問(wèn)題，?？谑薪ㄔO(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，治理滲漏的關(guān)鍵是要找到滲漏的源頭。有一種名叫雷達(dá)滲漏巡檢儀的儀器，可以精確尋找到墻壁內(nèi)的滲水位置，但目前?？诘臋z測(cè)公司中并沒(méi)有此類設(shè)備。如果要使用這種設(shè)備檢測(cè)，業(yè)主可以上網(wǎng)搜索，國(guó)內(nèi)大城市檢測(cè)公司一般會(huì)有。

　　另外，鄭先生對(duì)漏水位置出現(xiàn)在客廳中間表示不解。質(zhì)監(jiān)站負(fù)責(zé)人解釋可能由兩種原因造成。一種是房屋的水管從門(mén)口進(jìn)入后，會(huì)穿過(guò)廚房和衛(wèi)生間，但也有一些樓房的建設(shè)，在客廳地板里也有水管穿過(guò)，所以有可能是穿過(guò)客廳的水管在裝修時(shí)，接口處處理不當(dāng)導(dǎo)致漏水；另一種則是，衛(wèi)生間或廚房的水管發(fā)生滲漏，水跡向低洼地漫延，流到房間其他位置有縫隙的地方就會(huì)流出來(lái)。

　　對(duì)于鄭先生反映的客廳屋頂有裂縫是否屬于房屋質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)監(jiān)站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，需要專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定才能確定。

　　新房還沒(méi)住就漏水

　　裝修前功盡棄

　　地點(diǎn)：國(guó)興大道國(guó)瑞城

　　在諸多房屋漏水問(wèn)題中，最讓人難以接受的是剛剛裝修好、還沒(méi)來(lái)得及入住的新房，因樓上滲水導(dǎo)致裝修前功盡棄，家住國(guó)興大道國(guó)瑞城的唐小姐便遇到這種煩心事。

　　今年3月份，房子裝修完成后，唐小姐打算先讓房子晾一段時(shí)間，所以沒(méi)有立刻搬進(jìn)去。7月份，連續(xù)出現(xiàn)了幾次熱帶風(fēng)暴。風(fēng)暴過(guò)后，她到新房查看，打開(kāi)門(mén)后發(fā)現(xiàn)在客廳一角的地上有一攤水跡。仔細(xì)查看后，唐小姐發(fā)現(xiàn)走廊、臥室飄窗、陽(yáng)臺(tái)均出現(xiàn)滲水的情況。記者看到，唐小姐客廳頂部和走廊的吊頂已經(jīng)變成黃色，臥室飄窗的兩個(gè)角則變成粉紅色。

　　因?yàn)闃巧系姆孔舆€沒(méi)有裝修，唐小姐找到物業(yè)管理處討說(shuō)法。物業(yè)管理處的工作人員打開(kāi)樓上的房門(mén)后，唐小姐發(fā)現(xiàn)樓上客廳的地板和陽(yáng)臺(tái)已經(jīng)積滿了水。經(jīng)過(guò)檢查，原來(lái)是樓上的陽(yáng)臺(tái)未做好防水處理和排污管發(fā)生堵塞引起。樓上的設(shè)計(jì)為躍層，陽(yáng)臺(tái)上面沒(méi)有遮擋物，排水管發(fā)生堵塞時(shí)，無(wú)法及時(shí)排水，加上陽(yáng)臺(tái)與客廳之間的窗戶沒(méi)有關(guān)上，導(dǎo)致陽(yáng)臺(tái)水積滿后流進(jìn)客廳里?！翱蛷d一般都是不做防水處理的，那么多水流進(jìn)客廳，必然都滲到我家屋頂了?！碧菩〗銡鈶嵉卣f(shuō)。

　　問(wèn)題出現(xiàn)后，物業(yè)管理處將樓上陽(yáng)臺(tái)的防水做了處理，唐小姐家的陽(yáng)臺(tái)也沒(méi)有再出現(xiàn)滲水。但關(guān)于唐小姐客廳、走廊及臥室滲水造成的損失，雙方卻無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)。唐小姐表示，因?yàn)闀r(shí)間短，目前不清楚墻壁內(nèi)部是否已經(jīng)進(jìn)水，因此她擔(dān)心時(shí)間長(zhǎng)了，以前滲進(jìn)墻體內(nèi)的水分，會(huì)導(dǎo)致目前沒(méi)有受影響的吊頂也會(huì)發(fā)霉，所以她提出材料、人工加起來(lái)共3.8萬(wàn)元的現(xiàn)金賠償。

　　對(duì)于唐小姐提出的賠償數(shù)額，物業(yè)表示難以接受。物業(yè)管理處一名負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示，對(duì)于唐小姐房屋出現(xiàn)的滲水，物業(yè)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。但因房屋在保修期內(nèi)，所以物業(yè)將與開(kāi)發(fā)商聯(lián)系，希望開(kāi)發(fā)商、物業(yè)、業(yè)主三方協(xié)商賠償方案。

　　毛坯房滲水 開(kāi)發(fā)商應(yīng)擔(dān)責(zé)

　　針對(duì)唐小姐家的滲水問(wèn)題，質(zhì)監(jiān)站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，首先應(yīng)該查找滲水源頭，如果的確是樓上陽(yáng)臺(tái)發(fā)生堵塞造成滲水，且該房屋是毛坯房，則應(yīng)該由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)主要責(zé)任。而對(duì)于物業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，首先要看漏水房屋是否已經(jīng)銷售，如果已經(jīng)銷售給其他業(yè)主，則其他業(yè)主應(yīng)該承擔(dān)因沒(méi)有關(guān)閉門(mén)窗而造成樓下滲水的責(zé)任；如果漏水房屋仍未銷售，則應(yīng)該由物業(yè)承擔(dān)管理不善的問(wèn)題。

　　另外，唐小姐拿出樓上陽(yáng)臺(tái)底部排水管四周有滲水痕跡的照片表示，樓上陽(yáng)臺(tái)的防水處理也沒(méi)有做好。對(duì)此，質(zhì)監(jiān)站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此類問(wèn)題屬于建筑質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)該由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)。

　　如何解決唐小姐家的滲水問(wèn)題？質(zhì)監(jiān)站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，唐小姐的房子仍在保修期內(nèi)，因此開(kāi)發(fā)商應(yīng)該對(duì)排水管道進(jìn)行疏通，并重新做好陽(yáng)臺(tái)的防水處理。同時(shí)，物業(yè)應(yīng)該及時(shí)關(guān)好門(mén)窗。如果唐小姐再發(fā)現(xiàn)有滲水情況，可向質(zhì)監(jiān)站投訴。至于賠償方面，唐小姐可以同開(kāi)發(fā)商、物業(yè)進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商未果，可向工商部門(mén)投訴或走司法途徑。