昨天，廈門市衛(wèi)生局召開新聞發(fā)布會，公布了醫(yī)療服務(wù)滿意度社會調(diào)查結(jié)果。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，廈門市醫(yī)療服務(wù)滿意度總體評價為76.7分，領(lǐng)先全國平均水平5分。這次調(diào)查的對象是全市所有二級甲等以上的醫(yī)院，共16家。值得一提的是，在“醫(yī)療機(jī)構(gòu)滿意度調(diào)查”部分，有4家醫(yī)院被評為“優(yōu)秀”。這4家優(yōu)秀醫(yī)院中，3家是民營醫(yī)院，僅1家是公立醫(yī)院。（9月18日《海峽導(dǎo)報》）

　　廈門市公布了醫(yī)療服務(wù)滿意度社會調(diào)查結(jié)果，有兩個對比數(shù)字令人大跌眼鏡——4家優(yōu)秀醫(yī)院中，3家是民營醫(yī)院，僅1家是公立醫(yī)院。這個對比告訴我們：在患者心目中，國家全力扶持的公立醫(yī)院竟然沒有民營醫(yī)院的滿意度高，實(shí)在讓人難以接受。

　　不過，我想問把贊成票投給民營醫(yī)院的被調(diào)查者一個問題：你和家人有了不適去看病，多選擇民營醫(yī)院，還是多選擇公立醫(yī)院呢？如果不出意外，我覺得大家還是愿意選擇公立醫(yī)院，盡管我們都知道公立醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度比不上民營醫(yī)院。為何出出現(xiàn)這樣言行不一的結(jié)果呢？愿意很簡單：雖然公立醫(yī)院的態(tài)度不能令我們太滿意，但他們擁有民營醫(yī)院無可比擬的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，比如先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，比如技術(shù)精湛的醫(yī)師，等等。

　　事實(shí)也是如此，我們經(jīng)常見到這樣的鮮明對比：很多民營醫(yī)院門可羅雀；而公立醫(yī)院的大門外卻車水馬龍。在大家不太滿意公立醫(yī)院卻依然愿意選擇公立醫(yī)院的矛盾心態(tài)下，眾多患者朋友產(chǎn)生了一個愿望——希望衛(wèi)生部門加強(qiáng)對公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的治理。這個愿望當(dāng)然是好的，也是衛(wèi)生部門應(yīng)當(dāng)做的。不過，筆者認(rèn)為，除了約束公立醫(yī)院做好服務(wù)外，政府還應(yīng)當(dāng)大力扶持民營醫(yī)院。

　　民營醫(yī)院來自于民間資本，受其資本能力的影響，發(fā)展上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及由政府支持的公立醫(yī)院。為了滿足公眾的醫(yī)療服務(wù)需求，政府應(yīng)當(dāng)在扶持民營醫(yī)院發(fā)展上加大力度，比如資產(chǎn)、政策上的扶持，比如醫(yī)生培訓(xùn)上的支持等等，給民營醫(yī)院提供更大的發(fā)展空間。倘若真的做好一點(diǎn)，那些令公眾比較滿意的民營醫(yī)院，可以發(fā)揮更大的醫(yī)療服務(wù)功能，進(jìn)一步緩解看病難看病貴的現(xiàn)實(shí)難題。

　　文/黃齊超