手機(jī)錢包挺超前 收銀員培訓(xùn)沒(méi)跟上

　　繼北京移動(dòng)推出手機(jī)錢包、手機(jī)刷公交業(yè)務(wù)后，聯(lián)通昨日在國(guó)際通信展上宣布，從10月底開始，北京的聯(lián)通用戶也將可以辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　“公交卡、門禁卡、食堂飯卡、飯店打折卡，別看錢包鼓鼓囊囊的，沒(méi)裝幾張錢，全是卡！”在建國(guó)門附近一家外企工作的白領(lǐng)陳小姐對(duì)朋友抱怨。此前，北京移動(dòng)推出了手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，支持手機(jī)刷銀行卡、刷公交，但聯(lián)通的用戶一直未能享用這項(xiàng)新技術(shù)。

　　本次發(fā)布的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)是中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合光大銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行等多家金融機(jī)構(gòu)、商家以及公共服務(wù)部門推出的一項(xiàng)綜合型支付業(yè)務(wù)。用戶可以通過(guò)客戶端下載、預(yù)置、營(yíng)業(yè)廳寫卡等多種途徑，將銀行卡、公交卡等各類應(yīng)用加載到聯(lián)通電話卡中，實(shí)現(xiàn)“刷”手機(jī)消費(fèi)，享受通過(guò)手機(jī)方便乘坐公共交通、購(gòu)物、餐飲等公共生活。此外，聯(lián)通的手機(jī)錢包還支持企業(yè)的各類門禁卡和一卡通應(yīng)用。

　　聯(lián)通負(fù)責(zé)人透露，加油卡、各種會(huì)員卡和優(yōu)惠券等功能也將很快出現(xiàn)在手機(jī)錢包里。受邀參加昨日活動(dòng)的嘉賓、國(guó)際通信展的部分觀眾已經(jīng)率先在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)辦理支持該業(yè)務(wù)的北京聯(lián)通手機(jī)卡。需要注意的是，辦理手機(jī)錢包業(yè)務(wù)需要手機(jī)具備NFC(近場(chǎng)支付)功能，功能機(jī)用戶、iPhone5等其他不具備NFC功能的智能機(jī)用戶無(wú)法使用這一業(yè)務(wù)。

　　馬上就訪

　　手機(jī)錢包挺超前 收銀員培訓(xùn)沒(méi)跟上

　　“明明有quickpass的標(biāo)志，卻到哪兒都不讓刷，弄得我真是一點(diǎn)脾氣也沒(méi)有了?！鄙蟼€(gè)月在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳更換了NFC-Sim卡，并用綁定的光大銀行信用卡往手機(jī)錢包里轉(zhuǎn)賬2000元后，魏先生卻接連奔波了五六個(gè)超市，才找到了肯讓他的手機(jī)錢包一顯神通的地方。

　　原來(lái)，手機(jī)錢包除了需要用戶手機(jī)具備NFC功能，還需要在商家的刷卡機(jī)上有“quickpass”標(biāo)志時(shí)才能使用。

　　來(lái)到朝陽(yáng)區(qū)白家莊附近的一家京客隆，魏先生驚喜地發(fā)現(xiàn)收銀臺(tái)的刷卡機(jī)上有一個(gè)顯眼的“quickpass”標(biāo)志。抱著一些零食和生活用品來(lái)到收銀臺(tái)，魏先生準(zhǔn)備享受一下這個(gè)酷酷的“超前”應(yīng)用。

　　“麻煩您，我用手機(jī)錢包付款。”魏先生說(shuō)?！笆謾C(jī)哪能當(dāng)卡刷，要么拿現(xiàn)金，要么拿您的借記卡、信用卡，否則沒(méi)法給您結(jié)賬。”收銀員給魏先生潑了一盆“冷水”。

　　從這家京客隆走出去后，魏先生又沿途走進(jìn)了另外兩家京客隆，一家華普超市，一家樂(lè)天瑪特超市，最終才終于在一家樂(lè)天瑪特超市成功“刷手機(jī)”。

　　不過(guò)，魏先生在這家超市“刷手機(jī)”的過(guò)程卻完全沒(méi)有他想象中那么酷?！懊抠I一樣?xùn)|西，收銀員都要將商品編碼輸入到pos機(jī)中，才能用手機(jī)錢包進(jìn)行刷卡支付，還不如一般的超市激光掃描后立刻結(jié)賬那么方便。而且還經(jīng)常失敗，刷好幾次才能支付成功?！?/p>

　　廣發(fā)銀行總行信用卡中心的一名負(fù)責(zé)手機(jī)錢包業(yè)務(wù)的工作人員解釋：“支持手機(jī)錢包的刷卡機(jī)是由銀聯(lián)來(lái)統(tǒng)一鋪設(shè)或者在舊機(jī)器上新增NFC模塊的，機(jī)器雖然鋪出去了，但對(duì)于收銀員的培訓(xùn)卻沒(méi)跟上，很多營(yíng)業(yè)員、收銀員還完全不知道手機(jī)刷卡是怎么回事?！?/p>

　　“看來(lái)要想只帶手機(jī)不帶錢出門，那還得等等?！蔽合壬鷮?duì)記者說(shuō)。孫奇茹