去餐館吃飯，有獎(jiǎng)發(fā)票刮出中獎(jiǎng)金額“拾萬(wàn)元整”，卻被告知：只能兌10元。稅務(wù)說(shuō)發(fā)票背面注明了最高兌獎(jiǎng)金額只有3000元，發(fā)票印制單位稱是在噴涂獎(jiǎng)區(qū)涂層時(shí)出現(xiàn)的掉節(jié)現(xiàn)象，“拾萬(wàn)元”其實(shí)是“拾元”(10月10日《華西都市報(bào)》)

　　一場(chǎng)空歡喜，還弄得一肚子氣。稅務(wù)部門的解釋“鏗鏘有力”，印制單位的說(shuō)法“合情合理”，總之，有一千個(gè)理由來(lái)證明中獎(jiǎng)金額只有“拾元”，并且，有一千零一個(gè)理由來(lái)推卸責(zé)任。如此一來(lái)，相關(guān)部門與單位“保住”了拾萬(wàn)元。可是，有獎(jiǎng)發(fā)票的公信力卻“丟失”嚴(yán)重。有獎(jiǎng)發(fā)票是地稅局鼓勵(lì)大家主動(dòng)向店家索取發(fā)票而出臺(tái)的激勵(lì)政策，并且由此來(lái)強(qiáng)化公民責(zé)任——“護(hù)稅光榮”。有沒(méi)有“意外驚喜”，其實(shí)并不重要，重要的是基于信任、信賴，在履行公民義務(wù)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任之后，應(yīng)該獲得“信賴?yán)妗薄?/span>

　　“錯(cuò)誤或是難免的”，但是，“錯(cuò)誤成本”或“過(guò)錯(cuò)成本”誰(shuí)來(lái)買單？2012年7月10日晚間，由于官網(wǎng)出現(xiàn)故障，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司個(gè)別國(guó)際航線票價(jià)顯示為“0”元，許多網(wǎng)友以為國(guó)航在進(jìn)行特價(jià)促銷，紛紛搶購(gòu)并成功出票。中國(guó)國(guó)際航空公司客戶服務(wù)官方微博稱0元機(jī)票有效。此舉贏得掌聲與鮮花。0元機(jī)票有效，國(guó)航“損失”的僅僅是購(gòu)票款，卻贏得了公眾的信賴，提升了自己的公信度與美譽(yù)度，從而增強(qiáng)了國(guó)航的競(jìng)爭(zhēng)力，這些都是無(wú)價(jià)之寶，很多時(shí)候是花錢也買不到的。

　　發(fā)票中獎(jiǎng)“縮水”，契約精神“流失”。信賴是奠定在契約兌現(xiàn)基礎(chǔ)之上，履行契約、兌現(xiàn)承諾也是贏得信賴的關(guān)鍵。我們已進(jìn)入契約社會(huì)。有人認(rèn)為，公民社會(huì)是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以契約關(guān)系為中軸，以保障公民的基本權(quán)利為前提的高度理性化社會(huì)。社會(huì)生活契約化是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求。在某種意義上，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是契約經(jīng)濟(jì)，公民社會(huì)就是契約社會(huì)。鑒于此，任何單位與個(gè)人都有義務(wù)弘揚(yáng)契約精神，都有責(zé)任捍衛(wèi)契約尊嚴(yán)。