快遞途中竟通知加收“入倉費(fèi)”

????昨日，南方日報(bào)記者接到龍先生的報(bào)料，稱前幾天他通過中通快遞寄一件商品到廣州的京東進(jìn)行返修，快遞員收取了10元的快遞費(fèi)。到了第二天，快遞員打電話告訴他說還需要再收10元的“入倉費(fèi)”，否則不予派件。

????龍先生稱，自己明明已經(jīng)交了快遞費(fèi)，如今卻還多出一筆“入倉費(fèi)”，他打快遞公司客服熱線反映此事，客服人員告訴他是公司規(guī)定收的，京東的貨不好送，只要是京東的貨就要收，其中大件15元、小物品10元。類似龍先生的遭遇此前就有很多人碰到過。

????針對此事，記者致電中通快遞客服中心，工號“11356”的客服告訴南方日報(bào)記者，只要是消費(fèi)者寄往京東、唯品會等一些大型電子商務(wù)公司，由于“資源消耗嚴(yán)重”，因此在快遞費(fèi)用之外，另外收取一定的“入倉費(fèi)”。

????記者經(jīng)向京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人核實(shí)，京東的庫房都不會收取所謂的“入倉費(fèi)”，這一費(fèi)用可能是快遞公司所附加的。

????業(yè)內(nèi)人士告訴記者，所謂的“入倉費(fèi)”，是指當(dāng)快件需要派送至碼頭、機(jī)場、貨倉、會展中心、海關(guān)監(jiān)管區(qū)、保稅區(qū)、港區(qū)等地，快遞公司為消費(fèi)者先期墊付入倉費(fèi)用，但貨物存放在快遞公司的倉庫是不收取費(fèi)用的。如果貨物確實(shí)要收“入倉費(fèi)”，一般快遞公司會先通知客戶，征求客戶是否同意，如同意才會安排墊錢入倉，“而從快遞公司到京東是點(diǎn)對點(diǎn)的派送，不存在所謂的‘入倉費(fèi)’，中通快遞所謂的‘資源消耗嚴(yán)重’的說法站不住腳。

????南方日報(bào)記者 彭國華