物業(yè)代收包裹每件3元 “有償服務(wù)收費標準”令業(yè)主不解

　　海口網(wǎng)10月29日消息（記者王玲）驗房時，物業(yè)讓業(yè)主小常簽了一份有償服務(wù)收費標準，在40項收費標準中，最后一項是代簽郵件及包裹費，每件3元，這讓她很難理解。

　　據(jù)小常介紹，她在錦地翰城買了一套房子，最近驗房時，物業(yè)讓她簽了一份有償服務(wù)收費標準，最后一項是代簽郵件或包裹，每件3元，當時她沒在意，就簽了。前幾天她在本報上看到，天騁康都大廈也收取業(yè)主的包裹管理費，小包裹收1元，大包裹收2元，可他們小區(qū)連信件都要收3元，她覺得不太合理了。

　　對此，錦地翰城小區(qū)的物業(yè)主管王先生表示，目前，小區(qū)還沒有收取業(yè)主的代簽郵件及包裹費用，主要因為包裹收發(fā)點還沒有設(shè)置好。收取代簽郵件及包裹費用主要是從安全方面考慮的，該小區(qū)有1000多戶居民，目前只入住了10多戶，但現(xiàn)在每天都能收到10多個包裹，考慮到1000多戶居民，每天收到的包裹和郵件量過大，如果無人管理的話，萬一出了問題就不好說了。鑒于此，物業(yè)決定聘一位專門負責收發(fā)和保管郵件包裹的工作人員，再建一個庫房，專門存放郵件和包裹，這些都需要投資，所以，他們才向業(yè)主收取郵件和包裹的簽收費用。“當然了，這都是自愿的，如果業(yè)主不同意由我們代簽代收，他們可以自己簽收。”王先生說。

　　海南廣哲律師事務(wù)所陳律師說，如果物業(yè)和業(yè)主簽訂了信件包裹的簽收保管合同，物業(yè)可以按照合同履行此項義務(wù)，如果雙方?jīng)]有簽訂此項合同，物業(yè)沒有代業(yè)主簽收保管信件和包裹的義務(wù)。假如物業(yè)從保護業(yè)主利益的角度考慮，幫助業(yè)主代簽代收信件和包裹，就構(gòu)成了無因管理行為，無因管理行為的實施者物業(yè)可要求受益方業(yè)主交納一定的費用。

　　陳律師建議，物業(yè)公司為避免爭議，最好在小區(qū)對該項業(yè)務(wù)進行公告，征求業(yè)主是否同意物業(yè)幫助代簽代管，如果業(yè)主愿意，物業(yè)可以幫忙簽收，如果不愿意，業(yè)主可以直接找快遞員領(lǐng)取。

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