永安堂藥店內(nèi)的奶粉售賣機(jī)系統(tǒng)故障。京華時(shí)報(bào)記者徐曉帆攝
10月26日北京正式試點(diǎn)藥店ATM自動(dòng)售賣機(jī)開賣奶粉,然而不過幾天時(shí)間,參與試點(diǎn)的北京5家門店的售賣機(jī)就因系統(tǒng)故障,全面“罷工”。
據(jù)了解,在中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)國(guó)際品牌管理中心(下稱品牌中心)主導(dǎo)下,首批試點(diǎn)賣奶粉的藥店為北京永安堂、金象、醫(yī)保全新和嘉事堂4家藥店的5家門店。然而,記者昨天在朝內(nèi)永安堂店發(fā)現(xiàn),這里的奶粉自動(dòng)售貨機(jī)均貼上了“由于系統(tǒng)故障,暫時(shí)不能銷售奶粉”的字樣。而就幾天前,品牌中心在這家藥店內(nèi)召集多家媒體,體驗(yàn)試點(diǎn)藥店賣奶粉。
此外,在西壩河嘉事堂店、燈市口永安堂店、金象大藥房西四店,奶粉售賣機(jī)也都黑屏不能使用。金象大藥房西四店的工作人員表示,該設(shè)備從安裝至今就一直沒使用過。
據(jù)了解,上述藥店的自動(dòng)售賣機(jī)均由友寶公司提供。記者昨天致電友寶公司客服,工作人員并不知情北京的ATM機(jī)出現(xiàn)故障的事情,但稱將在兩個(gè)工作日內(nèi)修好。
昨天,品牌中心主任許京接受記者采訪時(shí)表示,因?yàn)橄到y(tǒng)在測(cè)試期間,因此各方面都存在不足,需要調(diào)整,很多廠家也需要補(bǔ)充信息。對(duì)于何時(shí)恢復(fù)正常銷售,許京也表示不清楚。
對(duì)于ATM機(jī)系統(tǒng)突然“罷工”一事,很多奶粉企業(yè)并不知情。一家參與進(jìn)藥店的奶粉企業(yè)有關(guān)人士接受記者采訪時(shí)表示非常詫異。
>>專家說法
該模式難獲消費(fèi)者認(rèn)可
“奶粉進(jìn)藥店銷售渠道的出現(xiàn)有一定的合理成分,但是目前這種模式行不通”,乳業(yè)專家宋亮接受京華時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示,真正的奶粉質(zhì)量問題基本上都出現(xiàn)在源頭上,而非銷售渠道,而目前藥店銷售的奶粉與商場(chǎng)相同,價(jià)格也無任何優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者很難認(rèn)可藥店奶粉就更有保障。
北京志起未來營(yíng)銷咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)李志起也認(rèn)為,這種模式頭痛醫(yī)腳,開錯(cuò)了藥方。
宋亮認(rèn)為,藥店作為一種渠道的存在是沒有問題的,但藥店更適合賣特殊配方奶粉,如針對(duì)早產(chǎn)兒、乳糖不耐受嬰兒的奶粉等?!?/p>
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