亡羊頻仍,補(bǔ)牢不能懈怠。加大整治力度與寬度,才能擦拭掉中關(guān)村的形象污點(diǎn)。
新京報(bào)日前曝光了中關(guān)村電子賣(mài)場(chǎng)里的“騙術(shù)攻防戰(zhàn)”:黑導(dǎo)購(gòu)穿著“銷售”馬甲拉客,憑借“轉(zhuǎn)型銷售”蒙騙顧客,不良商戶也暗設(shè)騙局,通過(guò)“先付款再拿貨”流程坑人,一些顧客看了“防騙指南”仍上當(dāng),去理論還遭圍毆……這也讓中關(guān)村電子賣(mài)場(chǎng)信譽(yù)盡失。
網(wǎng)上曾有段子戲稱:“北京電子商務(wù)網(wǎng)站之所以發(fā)展迅速,是因消費(fèi)者寧愿去碰1%的返修率,也不愿去面對(duì)中關(guān)村大賣(mài)場(chǎng)99%的騙子”,話雖夸張,卻道出中關(guān)村里宰客現(xiàn)象的嚴(yán)重。當(dāng)中關(guān)村總跟“騙局”聯(lián)系到一塊,當(dāng)“坑爹大本營(yíng)”成了其電子賣(mài)場(chǎng)的別名,它對(duì)中關(guān)村形象的損害,是不言而喻的。
事實(shí)上,中關(guān)村的宰客亂象,已是頻被投訴,也屢遭曝光。2011年,海淀區(qū)工商分局公布區(qū)“十大高投訴行業(yè)及地區(qū)”黑榜,中關(guān)村因?qū)з?gòu)蒙客、價(jià)格沒(méi)譜,高居榜首。同年,北京警方公布的最不安全地點(diǎn),中關(guān)村地區(qū)也赫然上榜。
針對(duì)中關(guān)村賣(mài)場(chǎng)亂象,海淀區(qū)多番整治。早在2009年,海淀區(qū)就專門(mén)成立了由工商、稅務(wù)、公安等31個(gè)職能部門(mén)組成的中關(guān)村西區(qū)協(xié)調(diào)管理委員會(huì)。遺憾的是,迄今為止,中關(guān)村電子賣(mài)場(chǎng)里的各種“騙局”,仍屢禁難絕,黑惡勢(shì)力引發(fā)的刑事案件,也是層出。
中關(guān)村里上演的“騙術(shù)攻防戰(zhàn)”,以及動(dòng)輒打人亂象,無(wú)疑是對(duì)中關(guān)村形象的抹黑——盡管說(shuō),高端要素聚合區(qū)、高新產(chǎn)業(yè)集聚地等,仍是中關(guān)村的重要形象標(biāo)簽,可對(duì)未必懂得高新技術(shù)的民眾而言,“大賣(mài)場(chǎng)”是他們窺探中關(guān)村面目的重要窗口,其消費(fèi)環(huán)境,也會(huì)左右著其對(duì)中關(guān)村的基本印象。
亡羊頻仍,補(bǔ)牢不能懈怠。要避免中關(guān)村聲譽(yù)潰于“賣(mài)場(chǎng)亂象”的蟻穴,就該加大整治力度與寬度,擦拭掉中關(guān)村的形象污點(diǎn)。就當(dāng)下看,涉事部門(mén)應(yīng)完善常態(tài)化監(jiān)管、動(dòng)態(tài)化突擊檢查,如采取設(shè)置無(wú)良商戶黑名單、增加執(zhí)法頻度、加重處罰等措施,而不能是“工商所所轄范圍內(nèi)執(zhí)法力量?jī)H兩三個(gè)人”,被動(dòng)地坐等投訴。再不濟(jì),明確禁止“先付款再拿貨”等非正常交易流程,依法打擊黑惡勢(shì)力,不難。