據(jù)臺灣媒體報道,統(tǒng)一集團圣德科斯天然有機食品專賣店的“統(tǒng)一生機明日葉精力湯”,被檢出銅葉綠素鈉,卻標示含天然葉綠素;圣德科斯日前提出“須有實品才能退費”,遭北市消保官調(diào)查后,上周提出新方案,雖然條件較寬松,仍堅持消費者須有實品及購買證明才能退換貨。
市議員陳建銘說,消費者當(dāng)初被騙,誤信精力湯含“天然葉綠素”而買回飲用;如今業(yè)者卻要求須有實品才能退費,令人無法接受。就像胖達人面包被拆穿材料并非純天然,難道要消費者把吃掉的面包吐出來才能退費?
“新方案雖釋出一些善意,但我也不滿意?!北笔邢9倥撕暾f,銅葉綠素鈉雖依規(guī)定可添加在精力湯,但業(yè)者當(dāng)初標示天然葉綠素,已屬標示不實,他希望業(yè)者再提一些方案,讓早已把精力湯喝下肚的消費者感受到善意及誠意。
張姓消費者向陳建銘投訴,他參加圣德科斯會員,因“統(tǒng)一生機明日葉精力湯”標示成分包括“天然葉綠素”,認為有助健康,前后6次花了8500元新臺幣購買飲用,都有消費紀錄可查。
日前爆發(fā)添加物實為銅葉綠素鈉,令他深感受騙,向統(tǒng)一、圣德科斯門市要求憑VIP卡的消費紀錄退費,都被拒絕;對方表明只受理有實品的退換貨,若沒實品就不受理。
圣德科斯上周重新公告退換方案,同意即日至明年元月15日,消費者可持商品、購買發(fā)票或證明向原購買門市退換貨,未開封商品可換新配方同商品一盒并加贈黑棗精一罐。
已開封商品憑外盒及過半散包,可換新配方同商品一盒;散包可換新配方同商品散包數(shù)量。
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