據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道,11月29號(hào)山東東營(yíng)的劉先生在收到了網(wǎng)購(gòu)的兒童鞋之后幾小時(shí)出現(xiàn)了嘔吐、腹痛等癥狀,當(dāng)天搶救無效死亡。據(jù)醫(yī)院診斷,劉先生死于有毒化學(xué)液體"氟乙酸甲酯" 中毒。昨天下午,山東省郵政管理局召開新聞發(fā)布會(huì)證實(shí),劉先生并不是唯一的受害者,這一起事故還造成其他多人中毒。這網(wǎng)購(gòu)的鞋子怎么會(huì)出現(xiàn)有毒液體呢?
11月末,山東省廣饒縣的焦女士在網(wǎng)上給女兒買了雙靴子。29日,焦女士的丈夫劉先生收到圓通公司送來的快件。打開包裹后,刺鼻的異味導(dǎo)致劉先生頭暈、惡心,臉色蒼白。
焦女士:他就說,我肚子疼,不行我要上醫(yī)院。
短短幾小時(shí)后,劉先生就因搶救無效死亡。與此同時(shí),焦女士也出現(xiàn)了嘔吐、腹痛的癥狀,被送進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)室。后經(jīng)醫(yī)院鑒定,兩人都是氟乙酸甲酯中毒。經(jīng)過調(diào)查,這個(gè)包裹在投寄過程中被其他快件沾染了"氟乙酸甲酯"。昨天(20日)的發(fā)布會(huì)上,山東省郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處負(fù)責(zé)人陳曉介紹了毒郵件事件進(jìn)入山東的經(jīng)過。
陳曉:11月28日濰坊捷順通快遞有限公司(圓通網(wǎng)絡(luò))工作人員在卸載由武漢發(fā)往濰坊的快件運(yùn)輸車時(shí),嗅到刺激性氣味,造成2名員工嘔吐。該公司與武漢發(fā)件企業(yè)取得聯(lián)系,將嘔吐員工癥狀告知發(fā)件企業(yè),發(fā)件企業(yè)稱該液體為氯乙腈,對(duì)人體危害比較小。30日8:30分,再次詢問寄遞物品到底是何物?湖北寄件人稱為氟乙酸甲酯。
現(xiàn)在事故的原因清楚了,原來是同車的快遞,運(yùn)送了違禁有毒物質(zhì),才造成了這起慘劇。根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》,生化制品、傳染性物品和爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性等危險(xiǎn)物品禁止寄遞。對(duì)不能確定安全性的可疑物品,應(yīng)當(dāng)要求用戶出具相關(guān)部門的安全證明。用戶不能出具安全證明的,不予收寄。
那"氟乙酸甲酯"是怎么進(jìn)入圓通的快遞網(wǎng)絡(luò)的?整個(gè)過程中有哪些不合規(guī)的地方?
根據(jù)發(fā)布會(huì)介紹,整個(gè)快遞過程存在多處失誤:第一,湖北發(fā)件企業(yè)故意隱瞞物品真實(shí)成分,而當(dāng)?shù)乜爝f公司在收件時(shí)也沒有嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)視。當(dāng)山東圓通快遞公司工作人員出現(xiàn)中毒癥狀時(shí),發(fā)件企業(yè)起初仍然不肯告知物品的真正成分。第二,山東濰坊圓通公司在11月28日夜間卸載由武漢發(fā)來的這一車快件時(shí),就先后有5名員工因?yàn)槁劦酱碳ば詺馕?,發(fā)生嘔吐。公司沒有按照有關(guān)規(guī)定和程序向當(dāng)?shù)剜]政管理部門報(bào)告,而是自行對(duì)疑似污染快件進(jìn)行了隔離,并于11月29日10時(shí)左右將同一車次的其他快件先后投出。直到30日,他們?cè)俅沃码姲l(fā)件企業(yè)詢問,得知實(shí)際上寄送的物品是氟乙酸甲酯,才在當(dāng)天上午11點(diǎn)向?yàn)H坊警方報(bào)了警,同時(shí)聯(lián)系119對(duì)污染源進(jìn)行處理。第三,濰坊圓通公司只對(duì)本企業(yè)污染源進(jìn)行匯報(bào),而對(duì)從武漢發(fā)到濰坊的其他快件沒有及時(shí)核查,直到12月2日,也就是東營(yíng)廣饒市民中毒去世3天后,才向?yàn)H坊郵政管理局上報(bào)。未能及時(shí)遏制事態(tài)蔓延。武漢發(fā)件公司和圓通快遞都存在嚴(yán)重失誤。
其實(shí)快遞的在運(yùn)送過程中都有嚴(yán)格的安全規(guī)范,但遺憾的是,這些安全關(guān)卡逐一失守?,F(xiàn)在事故有哪些善后工作如何?又有哪些責(zé)任需要追問?
山東省郵政管理局得知情況后,要求山東圓通網(wǎng)管中心、濰坊圓通分撥中心要立即對(duì)相同車次且已發(fā)向用戶的1844件快件逐件跟蹤核查。12月4日1844件快件全部排查完畢。發(fā)現(xiàn)由武漢同一網(wǎng)店發(fā)往濰坊的鞋子共69票,其中13票作為污染件封存留倉(cāng),發(fā)出去的56票中有4件快遞受污染。
郵政管理局:發(fā)現(xiàn)問題件有4件,除廣饒致客戶死亡的鞋子外,還有三件一個(gè)是膠州、壽光。這兩個(gè)收件人收到淘寶購(gòu)買的鞋子以后,也有頭暈、惡心異常反應(yīng),黃島這一用戶收到鞋子以后感覺到有異味,當(dāng)時(shí)就退賠了。
除污染源外,對(duì)前期遭受污染的153件快件,均按程序進(jìn)行了處理,企業(yè)根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行了賠付,目前已全部賠付完畢。據(jù)湖北省郵政管理局通報(bào),收寄快件的當(dāng)?shù)乜爝f公司由于收寄驗(yàn)視不規(guī)范將被依法吊銷快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)濰坊捷順通快遞有限公司責(zé)任事故發(fā)生后的遲報(bào)行為,山東省郵政管理部門也依據(jù)《郵政法》和《快遞市場(chǎng)管理辦法》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了處罰。
山東省郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處副處長(zhǎng)袁敬軍:對(duì)濰坊捷順通有限公司責(zé)令進(jìn)行整改,并處兩萬(wàn)八千元的經(jīng)濟(jì)處罰,在全省進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。并責(zé)令山東圓通速遞有限公司開展安全大檢查。
這起以生命為代價(jià)的事故警示我們,安全規(guī)范不能夠僅僅寫在紙上,而應(yīng)該真正成為安全的"守護(hù)者"。對(duì)于快遞企業(yè)來說,明知是禁運(yùn)物品卻依舊照運(yùn)只是快遞亂象之一,這些行業(yè)亂象長(zhǎng)久以來遭人詬病卻屢禁不止,這無疑是快遞公司的短視行為。公司發(fā)展很重要,市場(chǎng)份額也很重要,但是一個(gè)健康、誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境更加重要。
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圓通就“奪命快遞”致歉?稱不知所寄物品性質(zhì)?
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