?？谑羞浔硗＼囀召M待完善 相關(guān)部門:將規(guī)范管理

?陳先生咪表卡所打印出的消費清單。

　　?？诰W(wǎng)1月24日消息（記者 周才能）1月1日-3日，?？诰W(wǎng)連續(xù)三天就《博愛北路咪表收費怪相》進行走訪報道，事件引起了廣大市民對咪表收費的質(zhì)疑，同時?？谑邢嚓P(guān)部門也對事件進行了摸底調(diào)查。24日，海口市公安局交警支隊與?？谑械澜ㄍ＼嚱?jīng)營管理有限公司一道就市民在使用咪表停車等幾個事項作出解答。

　　疑問一：市民陳先生不解博愛北路咪表停車收費不明確

　　解答：陳先生未規(guī)范使用咪表卡或重復(fù)刷卡

　　對于1月1日?？谑忻耜愊壬诤？诓郾甭?3號鋪前使用咪表停車，導(dǎo)致其卡被“刷走”10元一事，?？谑械澜ㄍ＼嚱?jīng)營管理有限公司在調(diào)取陳先生咪表卡消費記錄后發(fā)現(xiàn)，陳先生在1月1日下午停車時長為44分鐘，按照2013年8月27日海口市物價局所公布的《關(guān)于?？谑信R時占道停車咪表泊位收費標(biāo)準的批復(fù)》中所標(biāo)注的博愛北路收費2.5元/半小時來計算，陳先生的咪表卡應(yīng)扣除5元停車費用。

　　?？谑械澜ㄍ＼嚱?jīng)營管理有限公司總經(jīng)理孫登峰現(xiàn)場解答：“對于陳先生刷卡時出現(xiàn)多收取停車費用一事，經(jīng)提取停車記錄發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時咪表器只刷走了陳先生卡中的5元金額。”

　　在采訪中，?？谑械澜ㄍ＼嚱?jīng)營管理有限公司總經(jīng)理孫登峰表示，市民在使用咪表卡當(dāng)中會出現(xiàn)一些操作不當(dāng)，不太了解的情況，誤刷或多刷的情況的確存在。

　　對于?？谑械澜ㄍ＼嚱?jīng)營管理有限公司給出的結(jié)論，市民陳先生在接受記者采訪時表示：“按當(dāng)時的情況，的確是刷走了卡中的10元錢，但我當(dāng)時想知道消費清單，他們（市道建停車經(jīng)營管理有限公司）沒能馬上給出。其次，在這份清單中只有消費者停車的終止時間而沒有起始停車時間?！?/p>

　　在交談中，陳先生表示所謂的咪表停車消費還是“亂”。與此同時，對?？谑械澜ㄍ＼嚱?jīng)營管理有限公司所打印的清單真實性保留質(zhì)疑?！拔覜]必要因為這5元錢的停車費如此‘勞師動眾’，為了就是想有個滿意并真實確切的答復(fù)?！标愊壬鷮？诰W(wǎng)記者說。

　　疑問二：現(xiàn)場工作人員為何“躲貓貓”？

　　解答：工作人員沒有及時在現(xiàn)場解釋到位

　　1月1日當(dāng)天下午，市民陳先生在遇到咪表收費不合理時，咪表管理工作人員并未當(dāng)場作出解釋，反而以“尋找另外一個協(xié)查收費員”為由而離開了事發(fā)地點。對此，?？谑泄簿纸痪ш犑婵崎L表示：“經(jīng)過調(diào)查，咪表公司的工作人員沒有及時在現(xiàn)場解釋到位。因未給當(dāng)事者及時解釋清楚，造成了市民在使用咪表卡時出現(xiàn)質(zhì)疑的情況?！?/p>

　　咪表工作人員現(xiàn)場未解釋清楚一事，海口市道建停車經(jīng)營管理有限公司總經(jīng)理孫登峰稱今后將加大這方面的培訓(xùn)，及時給車主做好現(xiàn)場指導(dǎo)工作。

　　疑問三：撥打監(jiān)督舉報熱線無人接聽？能否查詢消費數(shù)據(jù)？

　　解答：若無人接聽可次日再打，清單可為消費者提供

　　事發(fā)當(dāng)天，陳先生因咪表工作人員“躲貓貓”，未給其現(xiàn)場解釋明白而郁悶不已。不僅如此，陳先生還撥打了咪表卡背后的投訴電話0898-68572118，但1月1日當(dāng)天無人接聽。

　　對此，海口市道建停車經(jīng)營管理有限公司總經(jīng)理孫登峰表示：“元旦當(dāng)日監(jiān)督投訴電話的接線員休息，所以無人值班?！彪S后，孫登峰稱，每個月會對全市的咪表進行數(shù)據(jù)收集，有后臺存檔每個泊車卡的消費信息，市民對刷卡消費有異議可以撥打監(jiān)督熱線電話，下班后可以第二天打，采集數(shù)據(jù)之后，會給車主一個滿意答復(fù)。

　　疑問四：咪表收費物價指示牌是否明確？

　　解答：會對所有的指示牌做個清掃

　　截止目前，?？谌羞浔硎召M標(biāo)準采用的是海口市物價局在按照2013年8月27日公布的《關(guān)于?？谑信R時占道停車咪表泊位收費標(biāo)準的批復(fù)》執(zhí)行。然而，?？诰W(wǎng)記者在走訪博愛路、解放西路等路段時發(fā)現(xiàn)，泊車收費公示牌上的收費標(biāo)準一項有明顯的涂改痕跡，而牌子上所公布的時間同樣存在滯后。

　　“每年、每個時段，我們會就咪表收費標(biāo)準向?？谑形飪r局批報申請，標(biāo)準通過執(zhí)行后，會在每條路段明示咪表收費物價標(biāo)準公示牌；而下一步我們將對所有的指示牌做個清掃，讓市民看得清楚?！焙？谑械澜ㄍ＼嚱?jīng)營管理有限公司總經(jīng)理孫登峰說。

　　疑問五：海口咪表停車規(guī)定相關(guān)細則是否存在滯后？

　　解答：今后會出臺相關(guān)量化細則

　　在記者走訪中，不少市民表示對咪表泊車一事的相關(guān)細則并未了解，而有的市民反映在很多方面，咪表泊車的管理存在滯后。期間，市民陳先生就表示，咪表停車這是一件便民的好事，但諸多細則“不明細”，管理“不到位”而讓人感到費解。

　　對于海口市咪表管理一事，海口市公安局交警支隊正處在移交過渡階段。對今后有關(guān)咪表泊車相關(guān)管理細則，舒科長在采訪中回應(yīng)道：“今后，市公安局交警支隊和咪表公司會結(jié)合?？诮煌ǖ母鞣矫嫘畔硪?guī)范管理，同時懇請市民朋友正確了解和掌握咪表使用和收費細則，以避免誤會。(完)

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