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消滅“霸王條款”還需直面現(xiàn)實(shí)尷尬
消滅“霸王條款”還需直面現(xiàn)實(shí)尷尬
來(lái)源: 紅網(wǎng) 作者:郭雙年 時(shí)間:2014-02-17 17:40

  最高法明確“禁止自帶酒水”、“包間設(shè)置最低消費(fèi)”屬于“霸王條款”,2014年3月15日施行的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,餐飲業(yè)的“霸王條款”內(nèi)容無(wú)效。
  
  也就是說(shuō),今后消費(fèi)者再遇到餐飲業(yè)的“霸王條款”可以大膽說(shuō)“不”,而且是有法有據(jù)。得到了最高法的認(rèn)定和支持,相信消費(fèi)者說(shuō)“不”的底氣一定會(huì)硬起來(lái)。
  
  但問(wèn)題又來(lái)了,消費(fèi)者敢說(shuō),并不一定代表該項(xiàng)規(guī)定就能得到落實(shí)。如果消費(fèi)者“自說(shuō)自話”,餐飲企業(yè)仍執(zhí)行他的“土政策”又該怎么辦?最高法給出的解決辦法是“請(qǐng)求人民法院確認(rèn)‘霸王條款’無(wú)效”。
  
  看似很好的解決辦法,實(shí)際操作起來(lái)卻非常麻煩。在消費(fèi)者看來(lái),有辦法和沒(méi)辦法好象區(qū)別不大。消費(fèi)者遇到“霸王條款”時(shí),到底是選擇繼續(xù)消費(fèi)還是請(qǐng)求人民法院確認(rèn)無(wú)效后再消費(fèi)。相信在現(xiàn)實(shí)面前,一般的消費(fèi)者都會(huì)選擇“忍氣吞聲”,或者是主動(dòng)放棄維權(quán)。畢竟人為刀俎,我為魚(yú)肉。哪個(gè)消費(fèi)者又能“耗”得起?
  
  所以,光從法律上規(guī)定“霸王條款”無(wú)效還不行,如何才能使其很好的得到執(zhí)行才是關(guān)鍵。徒法不足以自行,如果執(zhí)行的“門(mén)檻”太高也是白搭。確認(rèn)“霸王條款”無(wú)效目前就面臨這樣的現(xiàn)實(shí)尷尬。
  
  既然是消費(fèi)領(lǐng)域的糾紛,也不屬于什么復(fù)雜案情,又有明確的法律規(guī)定,為什么就不能把這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題交給工商部門(mén)去解決呢?
  
  如果工商部門(mén)設(shè)立一部像“110”一樣的投訴電話,處理問(wèn)題也像“110”一樣快捷,那么處理“霸王條款”問(wèn)題也不會(huì)是個(gè)難事。
  
  因此,希望有關(guān)部門(mén)多到群眾中走一走,聽(tīng)一聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn),這樣制定出來(lái)的政策規(guī)定才會(huì)更接地氣。否則,只能是中看不中用,讓消費(fèi)者一聲嘆息。
  
(編輯:李琳)
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