醫(yī)院太平間亂收費(fèi)調(diào)查：百元壽衣翻價(jià)10倍賣(mài)出

　　石景山醫(yī)院殯儀服務(wù)站一張營(yíng)業(yè)支出單，其中前3項(xiàng)中介費(fèi)給了急救人員。

　　朝陽(yáng)醫(yī)院京西院區(qū)殯儀服務(wù)站的多張收費(fèi)單據(jù)，其中一張收費(fèi)39650元。

　　2月25日，北京石景山醫(yī)院，太平間旁的一間辦公室外掛有“八寶山殯儀館石景山醫(yī)院服務(wù)站”的牌子。本版攝影/新京報(bào)記者王叔坤

　　逝者還未火化，僅在醫(yī)院太平間就花費(fèi)數(shù)千甚至數(shù)萬(wàn)元，讓不少家屬感嘆“死不起”。

　　新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院太平間高消費(fèi)的背后，是壽衣、花圈等殯葬商品翻倍銷(xiāo)售的暴利，更有太平間不惜以數(shù)千元的“中介費(fèi)”，吸引急救人員送來(lái)遺體等種種亂象。一家名為八寶山盛軒殯儀公司打著八寶山殯儀館的牌子，承包了9家醫(yī)院的太平間。該公司一名前員工透露，公司收入一年可能達(dá)千萬(wàn)。

　　夜幕中，急救車(chē)?yán)痪哌z體駛往醫(yī)院太平間。

　　所去的醫(yī)院太平間跟車(chē)上的急救人員認(rèn)識(shí)，每送來(lái)一具遺體，醫(yī)院太平間會(huì)給他們一兩千元的“中介費(fèi)”。

　　這錢(qián)幾天后才能來(lái)領(lǐng)，要等到逝者家屬辦完喪事。

　　“中介費(fèi)”2700元，當(dāng)晚這具遺體送到太平間前，家屬還沒(méi)買(mǎi)壽衣，所以?xún)r(jià)格比較高。

　　“北京許多醫(yī)院太平間都給中介費(fèi)。”多名北京急救人員證實(shí)。

　　家屬抱怨“死不起”

　　公開(kāi)資料顯示，北京市共有醫(yī)院太平間119家。

　　朝陽(yáng)醫(yī)院京西院區(qū)(簡(jiǎn)稱(chēng)朝陽(yáng)西院)太平間就是其中之一，幾間平房組成的太平間位于醫(yī)院西北角。

　　2月27日，朝陽(yáng)西院太平間內(nèi)擺著各種款式壽衣和花圈，“除了火化外，這里都能辦理?！碧介g人員說(shuō)，“一場(chǎng)喪事下來(lái)，花六七千很正常?！?/p>

　　“死人都死不起?！惫壬г?，去年4月，父親去世后被送到朝陽(yáng)西院太平間。當(dāng)時(shí)太平間人員給他拿出一張服務(wù)項(xiàng)目單，上面列出各種服務(wù)和殯葬用品，“單子上好多都沒(méi)有價(jià)格”。

　　郭先生回憶，父親去世突然，家人心情都難過(guò)，都擠在混亂的太平間，也顧不上仔細(xì)問(wèn)價(jià)格。

　　三天后遺體從太平間運(yùn)往殯儀館，郭先生結(jié)賬發(fā)現(xiàn)花了9450元，“人還沒(méi)火化，墓地也沒(méi)買(mǎi)，光在太平間就花快1萬(wàn)了?！?/p>

　　停尸費(fèi)、脫穿衣費(fèi)、租花圈、壽衣費(fèi)，一張《北京市殯儀服務(wù)收費(fèi)收據(jù)》單上，郭先生共選了28項(xiàng)服務(wù)和用品，其中“壽衣”一項(xiàng)就為2880元。

　　“壽衣翻10倍銷(xiāo)售”

　　數(shù)十張朝陽(yáng)西院太平間開(kāi)具的《北京市殯儀服務(wù)收費(fèi)收據(jù)(2013年)》中，花費(fèi)在5000元以上達(dá)90%，八九千元、1萬(wàn)以上并不罕見(jiàn)。一本“2012年5月至6月收費(fèi)收據(jù)”顯示，花費(fèi)一萬(wàn)元以上就有9人，最高的花費(fèi)39650元。

　　“這些只是在太平間的花費(fèi)，并不包括火化等在殯儀館的花費(fèi)?！倍嗝耪叩挠H屬證實(shí)。

　　王沖曾在朝陽(yáng)西院太平間工作，主要從事遺體化妝整容、脫穿衣(壽衣)和銷(xiāo)售殯葬用品。

　　“太平間暴利，特別是殯葬用品?！蓖鯖_說(shuō)，朝陽(yáng)西院太平間的殯葬用品多是從天津進(jìn)的貨，比如壽衣進(jìn)價(jià)200至300元，太平間賣(mài)價(jià)為兩三千元；紙花圈進(jìn)價(jià)15元，太平間賣(mài)價(jià)100元至150元；鮮花花圈進(jìn)價(jià)不足200元，太平間賣(mài)價(jià)800元至1500元；守靈花進(jìn)價(jià)幾十元，太平間出租300元以上，而且是反復(fù)使用出租。

　　王沖透露，太平間人員會(huì)根據(jù)家屬衣著和語(yǔ)言，判斷是否有錢(qián)再報(bào)價(jià)。

　　如果逝者親屬一說(shuō)要高檔的，價(jià)格立即就上去，“我碰到過(guò)一位死者家屬辦一場(chǎng)喪事，在太平間就花費(fèi)10多萬(wàn)元。”

　　“太平間月進(jìn)數(shù)十萬(wàn)”

　　“我們跟朝陽(yáng)西院太平間是一家公司的?！?月27日，石景山醫(yī)院太平間人員說(shuō)。

　　石景山醫(yī)院與朝陽(yáng)西院一路之隔，太平間門(mén)口掛著“八寶山殯儀館服務(wù)站”的牌子，但工作人員自稱(chēng)是北京八寶山盛軒殯儀服務(wù)公司的，“承包了醫(yī)院太平間經(jīng)營(yíng)。”

　　工商資料顯示，北京八寶山盛軒殯儀服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)盛軒殯儀公司)2007年成立，注冊(cè)資本30萬(wàn)元，公司類(lèi)型為有限責(zé)任公司(自然人獨(dú)資)。法定代表人李雙進(jìn)也是投資人。公司經(jīng)營(yíng)范圍是殯葬禮儀服務(wù)、信息咨詢(xún)(中介服務(wù)除外)。

　　盛軒殯儀公司招聘信息稱(chēng)，其與朝陽(yáng)醫(yī)院京西院區(qū)、石景山醫(yī)院等多家醫(yī)院有合作業(yè)務(wù)，每年為兩千多位逝者家屬提供殯葬服務(wù)。

　　一張盛軒殯儀公司職工通訊錄中，殯儀服務(wù)站一欄標(biāo)注著“朝陽(yáng)西站(6人)、石景山站(6人)”等9個(gè)站，共有30余名人員。

　　盛軒殯儀公司一名曾負(fù)責(zé)收賬的員工向南(化名)稱(chēng)，“站”就是醫(yī)院太平間，每個(gè)站根據(jù)業(yè)務(wù)量大小配備人員，小站每月向公司上繳四五萬(wàn)元，大站每月上繳數(shù)十萬(wàn)?！俺邪本?家醫(yī)院太平間，一年業(yè)務(wù)量2000多個(gè)，年收入千萬(wàn)元以上。”向南說(shuō)。

　　3月1日，盛軒殯儀公司法人代表李雙進(jìn)表示，公司是合法經(jīng)營(yíng)，但未回應(yīng)公司收入等問(wèn)題。

　　醫(yī)院太平間被轉(zhuǎn)包？

　　醫(yī)院太平間、八寶山殯儀館、盛軒殯儀公司是怎樣的關(guān)系？

　　2月28日，朝陽(yáng)西院和石景山醫(yī)院出示的《委托管理合同》中，兩家醫(yī)院都把太平間委托給八寶山殯儀館經(jīng)營(yíng)管理，八寶山殯儀館每年給朝陽(yáng)西院4萬(wàn)元承包費(fèi)，給石景山醫(yī)院10萬(wàn)元承包費(fèi)。

　　對(duì)于盛軒殯儀公司，朝陽(yáng)西院和石景山醫(yī)院均表示不知情，“我們只跟八寶山殯儀館簽了委托合同?！?/p>

　　“盛軒殯儀公司是醫(yī)院和殯儀館共同認(rèn)可的?！卑藢毶綒泝x館的說(shuō)法跟醫(yī)院不同。

　　八寶山殯儀館白姓副館長(zhǎng)稱(chēng)，八寶山殯儀館管理的北京醫(yī)院太平間有20多家，殯儀館與醫(yī)院簽署委托管理合同，殯儀館再將醫(yī)院太平間委托給殯儀公司具體管理，“但八寶山殯儀館與殯儀公司無(wú)任何利益關(guān)系。”

　　“無(wú)利益關(guān)系”的說(shuō)法，受到王沖的駁斥。

　　王沖說(shuō)，八寶山殯儀館每個(gè)月給盛軒殯儀公司承包的9個(gè)醫(yī)院太平間下任務(wù)指標(biāo)，如每個(gè)太平間賣(mài)多少殯儀館的灰盒，用多少殯儀館棺車(chē)和木棺，多少遺體送到殯儀館火化，“有很深的利益關(guān)系?！?/p>

　　5張朝陽(yáng)西院太平間的《尸體去向登記表》顯示，84具遺體中送往八寶山殯儀館火化的有70具。

　　對(duì)于任務(wù)指標(biāo)，八寶山殯儀館的白姓副館長(zhǎng)承認(rèn)，殯儀館確實(shí)下達(dá)任務(wù)要求，主要是業(yè)務(wù)流向和殯儀宣傳，“每個(gè)服務(wù)站的任務(wù)量不一樣，但數(shù)量要求很低。”

　　統(tǒng)一限價(jià)難管太平間

　　在北京，太平間被承包經(jīng)營(yíng)的，并非只有上述幾家醫(yī)院。

　　朝陽(yáng)西院相關(guān)負(fù)責(zé)人給出的數(shù)據(jù)是，北京二級(jí)醫(yī)院太平間的委托管理率在90%以上。

　　2月28日，記者以逝者親屬身份探訪(fǎng)或致電了市區(qū)50多家醫(yī)院太平間，這些太平間人員都稱(chēng)自己非醫(yī)院人員，而是殯儀館(以八寶山殯儀館和東郊?xì)泝x館居多)服務(wù)站人員。

　　豐臺(tái)鐵路醫(yī)院太平間掛著“八寶山殯儀館服務(wù)站”牌子，友誼醫(yī)院太平間掛的“東郊?xì)泝x館服務(wù)站”的牌子，東方醫(yī)院太平間則掛著“大興殯儀館服務(wù)站”的牌子。

　　“說(shuō)是殯儀館主管，醫(yī)院監(jiān)管，主要還是由我們自己承包負(fù)責(zé)?！倍嗉姨介g工作人員說(shuō)。

　　這些被承包出去的醫(yī)院太平間，收費(fèi)也不一樣。

　　“脫穿衣(壽衣)”從100元至500元不等，“壽衣”的價(jià)格有的最低600元，有的最低800元，最高有的3000元，有的4800元，還有的“幾萬(wàn)元錢(qián)的都有，不封頂”。

　　按照國(guó)家發(fā)改委、民政部相關(guān)規(guī)定，殯葬服務(wù)分為基本服務(wù)(包括遺體接運(yùn)、存放、火化、骨灰寄存等)和延伸服務(wù)(也稱(chēng)選擇性服務(wù))。在北京，“脫穿衣”等收費(fèi)被列為行政事業(yè)性收費(fèi)，實(shí)施統(tǒng)一限價(jià)?！懊摯┮沦M(fèi)”統(tǒng)一規(guī)定為100元。

　　“我們這脫穿衣費(fèi)包括清洗等。”一家醫(yī)院太平間人員，如此解釋他們的“脫穿衣費(fèi)”為何要收400元。

　　盛軒殯儀公司開(kāi)出的一張《北京市殯儀服務(wù)收費(fèi)收據(jù)》中，“脫穿衣費(fèi)”高達(dá)5000元。

　　對(duì)于“脫穿衣費(fèi)”等行政事業(yè)性收費(fèi)的監(jiān)管，北京殯葬管理部門(mén)人員表示，不按規(guī)定價(jià)格收費(fèi)可以處罰。但對(duì)于壽衣、花圈等殯葬用品價(jià)格監(jiān)管，他們坦言，由于多是個(gè)體手工制作，材質(zhì)不同很難統(tǒng)一限價(jià)，只能給一個(gè)指導(dǎo)價(jià)，比如壽衣“600元至3000元”。

　　數(shù)十張盛軒殯儀公司開(kāi)出的《北京市殯儀服務(wù)收費(fèi)收據(jù)》中，壽衣價(jià)格基本都是2000元以上，又以2880元占多數(shù)，還有個(gè)別的4600元。

　　高額“中介費(fèi)”搶遺體

　　承包經(jīng)營(yíng)追求暴利下，北京大批醫(yī)院太平間開(kāi)始“搶奪”遺體。

　　“死人就是太平間的財(cái)源。”王沖透露，為能得到更多的遺體，醫(yī)院太平間給能接觸到遺體的急救人員、醫(yī)護(hù)人員開(kāi)出高額的“中介費(fèi)”。各家醫(yī)院太平間相互抬價(jià)，“中介費(fèi)”也水漲船高，目前“沒(méi)穿衣服”(行話(huà)，沒(méi)買(mǎi)壽衣)遺體，“中介費(fèi)”在2000元以上，“穿衣服”(買(mǎi)過(guò)壽衣)的遺體，“中介費(fèi)”在1000元至2000元。

　　“這已是公開(kāi)的秘密?！北本┒嗝麖氖录本裙ぷ魅藛T稱(chēng)，正常情況下，急救人員將正常死亡的逝者從家中等地拉走，開(kāi)具死亡證明后，可直接拉往殯儀館。

　　但為拿到“中介費(fèi)”，急救人員往往將遺體送往醫(yī)院太平間。有時(shí)為了送到“中介費(fèi)”高的醫(yī)院太平間，急救人員甚至舍近求遠(yuǎn)，以附近醫(yī)院太平間裝修，不接收醫(yī)院外死者等理由欺騙家屬。

　　一名急救人員坦言，2月底的一天晚上，他們?nèi)酥狄惠v急救車(chē)，一晚上給醫(yī)院太平間送了3具遺體，“其中一具沒(méi)穿衣服的2700，三單業(yè)務(wù)掙了8000多塊錢(qián)。”

　　多名急救人員透露，想多接賺錢(qián)的活兒，得跟急救調(diào)度中心的工作人員搞好關(guān)系，“這種活兒才多?！?/p>

　　曾負(fù)責(zé)收賬的“向南”出示一張記賬憑證，表上4人提走“中介費(fèi)”，其中前三項(xiàng)均標(biāo)注為某急救單位名字，“這就是太平間給急救人員的中介費(fèi)。”

　　在5張朝陽(yáng)西院“醫(yī)院太平間尸體去向登記表”上，急救單位送來(lái)的遺體都被畫(huà)上勾?！爱?huà)勾就是得給中介費(fèi)?！痹诔?yáng)西院太平間工作的王沖說(shuō)。

　　這一行也有暗語(yǔ)，“拉遺體”叫“拉業(yè)務(wù)”，“買(mǎi)沒(méi)買(mǎi)壽衣”叫“穿沒(méi)穿衣服”。

　　2月26日，記者用暗語(yǔ)聯(lián)系北京一家醫(yī)院太平間，“拉業(yè)務(wù)，沒(méi)穿衣服的”。

　　醫(yī)院太平間人員表示，現(xiàn)在管得緊，暫時(shí)不收了。

　　對(duì)于盛軒殯儀公司被指給急救人員“中介費(fèi)”，3月5日，該公司法人代表李雙進(jìn)對(duì)記者說(shuō)：“你讓我怎么說(shuō)，你們說(shuō)有就有吧?！?/p>

　　記者了解到，在北京市民政局官網(wǎng)上，盛軒殯儀公司前員工王沖已實(shí)名舉報(bào)“公司亂收費(fèi)，返急救人員中介費(fèi)”等情況。北京市民政局回復(fù)稱(chēng)，已將相關(guān)情況轉(zhuǎn)交北京市社會(huì)福利事務(wù)管理中心。

　　試點(diǎn)太平間管理嚴(yán)格

　　并非所有醫(yī)院太平間都給“中介費(fèi)”。

　　多名急救人員證實(shí)，也有個(gè)別醫(yī)院的太平間管理嚴(yán)格，不會(huì)給遺體“中介費(fèi)”，宣武醫(yī)院是其中之一。

　　“沒(méi)錢(qián)，近也不愿拉?！币幻本热藛T說(shuō)，去年10月的一天，他和同事出車(chē)去宣武醫(yī)院附近，急救車(chē)趕到時(shí)人已死亡?！拔覀兒鲇萍覍僬f(shuō)宣武醫(yī)院太平間不收非本院死的尸體，勸家屬送其他醫(yī)院太平間?！痹摷本热藛T說(shuō)，由于家屬執(zhí)意要去宣武醫(yī)院太平間，他們最后也沒(méi)拉這個(gè)活兒。

　　2月28日，宣武醫(yī)院太平間門(mén)口也掛著“八寶山殯儀館服務(wù)站”的牌子。

　　《委托協(xié)議》顯示，宣武醫(yī)院委托八寶山殯儀館在院內(nèi)從事太平間管理和服務(wù)，八寶山殯儀館一年需繳納宣武醫(yī)院13萬(wàn)元管理費(fèi)，委派工作人員至宣武醫(yī)院管理太平間。

　　“委派人員必須是八寶山殯儀館正式人員。”宣武醫(yī)院總務(wù)處張金國(guó)說(shuō)，這些人員上崗前，醫(yī)院都會(huì)進(jìn)行資質(zhì)審查，“包括工作證等，確保都是八寶山的人。”

　　委托管理后，宣武醫(yī)院未放棄對(duì)太平間的監(jiān)管。張金國(guó)稱(chēng)，要送到宣武醫(yī)院太平間的遺體，必須先由醫(yī)院急診室開(kāi)具死亡證明，“急救人員收中介費(fèi)在宣武醫(yī)院不可能發(fā)生，因?yàn)闊o(wú)法與太平間人員直接接觸?！?/p>

　　目前，宣武醫(yī)院太平間是北京首批納入規(guī)范試點(diǎn)8家醫(yī)院太平間之一。8家試點(diǎn)單位除對(duì)太平間進(jìn)行統(tǒng)一裝修外，還統(tǒng)一限價(jià)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)志、統(tǒng)一服務(wù)人員資質(zhì)。

　　■ 背景

　　北京短時(shí)間不會(huì)取消醫(yī)院太平間

　　醫(yī)院太平間管理混亂，在很多大城市都存在。

　　去年3月，天津明確要求，醫(yī)院太平間嚴(yán)禁出租或承包給其他單位或個(gè)人，已出租或承包的，醫(yī)院要將太平間交由民政部門(mén)指定的殯儀服務(wù)單位管理。

　　今年2月，天津市民政局表示，將取消醫(yī)院太平間存放遺體功能，建設(shè)覆蓋中心城區(qū)的大型綜合性殯儀服務(wù)中心，將集遺體存放、停靈守靈、追悼告別、遺體火化、骨灰存放等多種服務(wù)為一體。

　　至今年1月，哈爾濱取消62家市區(qū)內(nèi)醫(yī)院太平間，成立的兩個(gè)殯儀服務(wù)中心，對(duì)全市遺體存放實(shí)施集中統(tǒng)一管理。

　　“短時(shí)間內(nèi)，北京不可能取消醫(yī)院太平間?！?月1日，北京殯葬管理部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言。

　　這名負(fù)責(zé)人稱(chēng)，北京有100多家醫(yī)院太平間，數(shù)量多分布廣，更主要的是太平間所在的醫(yī)院又分為部隊(duì)醫(yī)院、院校醫(yī)院、區(qū)縣醫(yī)院、民營(yíng)醫(yī)院等多種類(lèi)型和性質(zhì)，這些都導(dǎo)致單靠北京民政部門(mén)管理的確存在難度，“一些醫(yī)院不配合”。

　　由于北京城市太大，殯儀館分布不均，市區(qū)只有市屬的八寶山殯儀館和東郊?xì)泝x館，很難滿(mǎn)足逝者親屬就近殯儀的需求，加上醫(yī)院的復(fù)雜性等，醫(yī)院太平間短時(shí)間內(nèi)不會(huì)取消。

　　目前，北京的醫(yī)院太平間多是通過(guò)委托、承包等形式經(jīng)營(yíng)。根據(jù)《北京市殯葬管理?xiàng)l例》，北京市殯葬管理部門(mén)要求醫(yī)院必須跟有資質(zhì)的殯儀館簽訂協(xié)議，比如市屬的八寶山殯儀館、東郊?xì)泝x館，還有區(qū)縣的殯儀館。但現(xiàn)實(shí)情況是，一些醫(yī)院太平間之前就已承包給公司經(jīng)營(yíng)，由于屬地管理、經(jīng)濟(jì)利益等因素，一下徹底改變有一定難度。這些公司若繼續(xù)經(jīng)營(yíng)醫(yī)院太平間，需要以?huà)炜康刃问礁匈Y質(zhì)的殯儀館合作經(jīng)營(yíng)。

　　對(duì)于收費(fèi)過(guò)高、“中介費(fèi)”等問(wèn)題，這名負(fù)責(zé)人表示，殯葬管理部門(mén)將聯(lián)合衛(wèi)生等部門(mén)加強(qiáng)管理。

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