"去哪兒網(wǎng)"訂機(jī)票哪兒也去不了 三亞一代理商被訴

　　不少人從“去哪兒網(wǎng)”訂了機(jī)票卻被拒絕登機(jī)，為此，“去哪兒網(wǎng)”把機(jī)票代理商三亞鹿城旅游服務(wù)有限公司告到海淀法院，索賠損失200萬元。法院昨天受理了此案。

　　“去哪兒網(wǎng)”經(jīng)營者、趣拿軟件公司訴稱，其與鹿城公司簽訂協(xié)議，雙方約定：“去哪兒網(wǎng)”為鹿城公司提供搜索引擎等技術(shù)服務(wù)，協(xié)助鹿城公司向消費(fèi)者推廣銷售機(jī)票預(yù)訂服務(wù)。合同履行期間，有大量消費(fèi)者向“去哪兒網(wǎng)”投訴，稱持鹿城公司售出的機(jī)票登機(jī)時遭航空公司拒絕。

　　趣拿公司向航空公司詢問得知，這些機(jī)票是代理商通過非法手段獲取的，不能使用。趣拿公司要求鹿城公司為消費(fèi)者重新出票并賠償損失，鹿城公司不予理睬。趣拿公司只好委托其他機(jī)票代理商為消費(fèi)者重新出票，并賠償了消費(fèi)者的損失。

　　趣拿公司認(rèn)為，雙方簽訂的合同中約定，合作客戶必須保證消費(fèi)者所購機(jī)票可正常使用，如發(fā)生消費(fèi)者無過失且非航空公司原因而不能正常使用的情況，合作商戶必須在接到投訴后兩小時內(nèi)積極處理、確保行程有效，并承擔(dān)消費(fèi)者損失，因鹿城公司違約，趣拿公司享有先行賠付后向再鹿城公司索賠的權(quán)利，故向法院提起訴訟。

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