央廣網(wǎng)沂水4月5日消息(記者欒紅實(shí)習(xí)記者耿書培)據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道,新聞縱橫昨天播出了《買鹽搭配洗衣粉,山東沂水鹽業(yè)公司被指捆綁銷售》的報(bào)道,沂水縣一些小商鋪反映,鹽業(yè)公司送鹽時(shí),總是搭配一些洗衣粉、白酒、衛(wèi)生紙等產(chǎn)品,商鋪不買,就會進(jìn)不到鹽。
沂水縣鹽務(wù)局回應(yīng)說,銷售非鹽類產(chǎn)品是為了給職工發(fā)工資,銷售人員每人也有銷售指標(biāo),但是嚴(yán)禁捆綁銷售。沂水縣已經(jīng)成立調(diào)查組,專門調(diào)查此事。
對于沂水縣一些小商鋪的抱怨,沂水縣鹽務(wù)局局長、鹽業(yè)公司總經(jīng)理高一民昨天接受采訪時(shí)表示,賣洗衣粉、衛(wèi)生紙、白酒等非鹽類產(chǎn)品是為了給職工發(fā)工資。
高一民:光鹽這一塊,鹽的差價(jià)是有限的,國家專營。你收了這么多職工,要是光靠這個(gè)東西,職工吃不上飯?,F(xiàn)在社會生活水平都提高了,上級有要求,就是你利用鹽這個(gè)平臺去,現(xiàn)在市場上的個(gè)體貨不照樣賣東西啊,但是這是市局統(tǒng)一采購的,俺們自己不采購,每天銷貨款統(tǒng)一拿到市上去,付款的時(shí)候市里統(tǒng)一付款。
高一民表示,搭售非鹽商品不能強(qiáng)制購買。最近一段時(shí)期,縣里正在統(tǒng)一換食鹽零售許可證,已將所有的零售點(diǎn)的鹽證都收了上來??赡茉谶@一過程中,造成了一些商戶的誤解,另外,也許有些銷售人員推銷態(tài)度不好。
高一民:這個(gè)是服務(wù)上的一些技巧問題。賣非鹽,就有這個(gè)利益感,這個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有他的利益的,想多推銷點(diǎn),就是和推銷商品。
記者:銷售員都有經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是嗎?你們這邊是要給他們下任務(wù)嗎?
高一民:咱這個(gè)是企業(yè),都是這樣。
記者:要賣多少洗衣粉、白酒有這樣的有要求嗎?
高一民:市里給我們這個(gè)非鹽產(chǎn)品指標(biāo)是一千零伍拾萬。都下去我考慮壓力太大,沒都落實(shí)。再一個(gè),我們還有商貿(mào)科,我們還給商貿(mào)科分了一塊。
每位銷售人員都有銷售業(yè)績指標(biāo),如何避免他們在重壓之下,作出違反公司規(guī)定的事情?
記者:你也承認(rèn)是給他們下這個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的?
高一民:其實(shí)不止我,我們企業(yè)都下經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
記者:你又說咱們跟其他的體戶不一樣,是有專營產(chǎn)品的,怎么能避免讓銷售人員為了完成這個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)利用這個(gè)專營產(chǎn)品這種渠道?
高一民:那就是教育唄。不教育不行啊。
記者:那除了教育呢?
高一民:教育不聽的話,如果發(fā)現(xiàn)問題的話,就撤你職。
按照高一民的說法,非鹽產(chǎn)品銷售指標(biāo)是市局統(tǒng)一分配的,非鹽產(chǎn)品也是市局統(tǒng)一采購、分配的。記者前往臨沂市鹽務(wù)局,臨沂市鹽務(wù)局副局長李青向記者出示了2012年山東省商務(wù)廳和山東省鹽務(wù)局聯(lián)合下發(fā)的文件,要求各市商務(wù)主管部門和鹽務(wù)局充分發(fā)揮食鹽營銷渠道在農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,推動(dòng)“一網(wǎng)多用”,發(fā)展生活日用品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料等非鹽商品經(jīng)銷業(yè)務(wù)。臨沂市鹽務(wù)局副局長李青表示,他們通過調(diào)研,選擇適合在農(nóng)村市場銷售的商品。至于給各縣局劃任務(wù),并不是強(qiáng)派的指標(biāo)。
李青:也會劃了一個(gè)指導(dǎo)性大體的任務(wù)。
記者:就是給他們各縣局指標(biāo)是指導(dǎo)性大體任務(wù),不是一個(gè)強(qiáng)派的硬性的任務(wù)?
李青:不是。
記者:如果完成這個(gè)指導(dǎo)性的大體任務(wù),是不是還會有獎(jiǎng)勵(lì)?
李青:獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)別的有一點(diǎn)。
記者:那如果沒有完成呢?
李青:沒有完成適當(dāng)?shù)目垡稽c(diǎn)。
李青表示,鹽業(yè)公司還在轉(zhuǎn)型初期,他們也在努力將服務(wù)意識刻在銷售人員的心中。
李青:你像我們盡管做了一些規(guī)定,我們除了開一些一把手的會議,也包括專項(xiàng)的工作,當(dāng)然會議不是說開完就完了。我們還有相應(yīng)的措施要跟上。包括市公司直接看網(wǎng)點(diǎn),聽網(wǎng)點(diǎn)什么意見,這不跟縣公司打招呼。走訪是一方面,另外,每個(gè)季度科室組成專業(yè)人員,現(xiàn)場抽取網(wǎng)店,到那里去。
據(jù)沂水縣宣傳部表示,目前已成立調(diào)查組,工商、公安等部門聯(lián)動(dòng)專門調(diào)查此事。臨沂市鹽務(wù)局也在積極配合調(diào)查。目前調(diào)查正在進(jìn)行當(dāng)中,一旦有調(diào)查結(jié)果,將第一時(shí)間向社會公布。
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