我國政務(wù)微博客向深化互動提升服務(wù)方向轉(zhuǎn)變

????????國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心８日在京發(fā)布《２０１３年中國政務(wù)微博客評估報(bào)告》。報(bào)告指出，我國政務(wù)微博客正在從以信息發(fā)布、信息公開為主向深化政民互動、提升為民服務(wù)的方向轉(zhuǎn)變。

????????從２０１１年起，在國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室的指導(dǎo)下，國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心已連續(xù)三年發(fā)布年度中國政務(wù)微博客評估報(bào)告。報(bào)告對在新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)４家微博客網(wǎng)站經(jīng)過認(rèn)證的黨政機(jī)構(gòu)微博客和黨政干部微博客進(jìn)行了分項(xiàng)評分和綜合評分，分別列出了排名前１００名的黨政機(jī)構(gòu)微博客和排名前１００名的黨政干部微博客。其中，上海市政府新聞辦公室的“上海發(fā)布”，沈陽鐵路局的“沈陽鐵路”，廣西百色市禁毒辦、廣西百色市公安局禁毒支隊(duì)的“禁毒在線”在黨政機(jī)構(gòu)微博客綜合排名中位列前三位。

????????根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，前１００名黨政機(jī)構(gòu)微博客平均發(fā)布微博１０２５０條，日均發(fā)布２８條，較２０１２年增長３０％。其所發(fā)微博平均被轉(zhuǎn)播７３．７萬條，日均被轉(zhuǎn)播２０１９條，較２０１２年增長１６６％；平均被評論２０．６萬條，日均被評論５６４條，較２０１２年增長１８２％。其平均受眾數(shù)量２０２萬個，較２０１２年增長３８％。

????????報(bào)告指出，２０１３年，越來越多的政務(wù)微博客將其主要功能向?qū)崿F(xiàn)政民互動和提供創(chuàng)新為民服務(wù)上轉(zhuǎn)變，通過新應(yīng)用的推出與互動性的增強(qiáng)，進(jìn)一步突出了政務(wù)微博作為傾聽民眾聲音、與民眾互動交流、提供網(wǎng)上辦事、解決民眾實(shí)際問題的重要作用。

????????不過，報(bào)告同時(shí)也指出，受新技術(shù)、新媒體等客觀環(huán)境影響，政務(wù)微博客在未來也有可能面臨發(fā)展放緩、活躍度、影響力下降的趨勢，如何在新的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境下，更加有效發(fā)揮政務(wù)微博客的作用與特點(diǎn)，為公眾提供更好的公共服務(wù)，將成為未來政務(wù)微博客發(fā)展的關(guān)鍵。

????????國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心主任王益民認(rèn)為，面對微信、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)新應(yīng)用的推廣，政務(wù)微博客的主辦機(jī)構(gòu)與工作人員，需要進(jìn)一步創(chuàng)新思路，加強(qiáng)與傳統(tǒng)、新興平臺和技術(shù)的融合，提升對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)和為民服務(wù)的水平。

????????“政務(wù)微博客可以依托自身相對成熟的管理機(jī)制、傳播路徑以及為民服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對政務(wù)微信、移動政務(wù)客戶端等新興政務(wù)應(yīng)用產(chǎn)生良好的促進(jìn)與帶動作用?！蓖跻婷裾f，“同時(shí)，政務(wù)微博客還應(yīng)該進(jìn)一步加速與傳統(tǒng)媒體、政府網(wǎng)站以及新興政務(wù)應(yīng)用的綜合協(xié)調(diào)與互動，進(jìn)一步提升為民服務(wù)能力?！?/p>

????????國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心是國內(nèi)最早開展電子政務(wù)研究的專業(yè)機(jī)構(gòu)之一。該報(bào)告全文已在國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心網(wǎng)站公布，網(wǎng)站地址為ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｅｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ．ｇｏｖ．ｃｎ／。