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延吉：社區(qū)網(wǎng)格員“串門走親”為民辦實(shí)事

海口網(wǎng)　http://realestatemoneyvault.com　時(shí)間：2014-04-16 17:12

　　在延吉市進(jìn)學(xué)街道，社區(qū)工作人員身兼數(shù)職，幾乎很少“坐班”，天天到居民家“走門串親”，居民們不僅沒(méi)有意見(jiàn)，還熱烈歡迎。這到底是咋回事？

　　幫空巢、獨(dú)居老人看病的私人醫(yī)生

　　“姑娘你又來(lái)啦？我最近感覺(jué)身體輕松多了，飲食睡覺(jué)也規(guī)律了，真是感謝你經(jīng)常來(lái)看我??！”家住進(jìn)學(xué)街道文慶社區(qū)的趙景石阿邁，拉住網(wǎng)格員劉群的手不停地表示感謝。

　　年近80歲的趙景石阿邁患有腦出血后遺癥，常年臥床不起，平日生活都靠高齡的妹妹一個(gè)人料理，平常頭疼腦熱、身體不適，要尋醫(yī)問(wèn)藥，總少個(gè)伸手幫忙的人。自從社區(qū)推行了“網(wǎng)格化管理制度”，趙阿邁就不再犯愁了，因?yàn)榫W(wǎng)格員劉群每周都會(huì)來(lái)到家中給自己作體檢。

　　今年44歲的劉群是進(jìn)學(xué)街道文慶社區(qū)的一名普通的協(xié)理員，街道實(shí)行網(wǎng)格化管理后，劉群負(fù)責(zé)起了豐華委五組、十組居民們的日常事務(wù)。劉群曾經(jīng)是一名護(hù)士，在入戶串門的時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)有很多像趙阿邁一樣的空巢、獨(dú)居老人有測(cè)量血壓和日常生活保健指導(dǎo)的需求后，她便自背血壓計(jì)及常備藥品定期到需要幫助的老人家里進(jìn)行“串門體檢”。

　　為了能讓更多的空巢、獨(dú)居老人受益，劉群還把量血壓、測(cè)血糖等技術(shù)和保健知識(shí)教給了社區(qū)的其他網(wǎng)格員們，成立了一個(gè)流動(dòng)的“衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)”，服務(wù)范圍也從自己的網(wǎng)格擴(kuò)大到了整個(gè)社區(qū)。量血壓、測(cè)血糖、陪著看病、幫忙打針、普及保健知識(shí)，不分節(jié)假日，每周定期到有需求的老人家中服務(wù)。此外，文慶社區(qū)還在社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)立了“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)”，為社區(qū)居民進(jìn)行免費(fèi)日常體檢。劉群、“衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)”、“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)”受到了老年朋友的歡迎。

　　街道的“走門串親”讓劉群從一名普通網(wǎng)格員變成了社區(qū)空巢、獨(dú)居老人的私人醫(yī)生，而社區(qū)也成了個(gè)小型體檢中心。

　　幫單親媽媽帶孩子的保姆

　　“李姐，小寶今天乖么？”嬌陽(yáng)社區(qū)居民于世花在電話里問(wèn)?！皩氊惡芄裕覀z相處的很好，你不用擔(dān)心，安心工作吧?！眿申?yáng)社區(qū)黨總支書(shū)記李春華回答道。

　　2013年，進(jìn)學(xué)街道嬌陽(yáng)社區(qū)居民于世花的丈夫因病去世，扔下不滿2個(gè)月大的兒子小寶和年邁的公婆。既要掙錢養(yǎng)家，又要照顧孩子，于世花愁容滿面。

　　一次，社區(qū)黨總支書(shū)記李春華到于世花家中“串門”，得知了她的難處，于是李春華主動(dòng)提出要利用自己節(jié)假日和下班休息時(shí)間,將于世花的孩子帶到自己家里照看。于世花上早班時(shí)，早上7點(diǎn)不到，李春華就趕到于世花家接小寶，把他帶到社區(qū)一邊工作一邊照顧。于世花上晚班時(shí)，李春華吃完午飯就急忙去接孩子，下班后再將小寶帶回家照看，晚上8點(diǎn)多李春華再送到于世花家中。李春華工作忙的時(shí)，社區(qū)工作人員、社區(qū)的好心居民也會(huì)輪流幫忙照看小寶，他們還經(jīng)常買一些吃的、用的送給孩子。在與小寶相處的這段時(shí)間里，李春華和社區(qū)其他工作人員都與小寶結(jié)下了濃厚的感情，社區(qū)里年輕小伙子就是孩子的“爸爸”，年輕姑娘就是阿姨，大家都像對(duì)待自己的親人一樣親。有了李春華和社區(qū)工作人員的幫助，于世花全身心的投入到工作中，度過(guò)了那段最難熬的一段時(shí)間。

　　后來(lái)，在社區(qū)的幫助下，于世花找到了一位信得過(guò)且收費(fèi)低的保姆照看小寶，她非常感激李春華和社區(qū)的幫助。如今，一有時(shí)間她就會(huì)帶著小寶到社區(qū)里看望李春華和其他工作人員，李春華每次都會(huì)迎上前去抱著孩子親上兩口，“居民有難事，我做社區(qū)工作的，有責(zé)任也有義務(wù)幫他一把，誰(shuí)都有過(guò)難處的時(shí)候，我碰上了就是緣分，幫一把就凝聚了感情。”李春華說(shuō)。

　　街道的“走門串親”讓社區(qū)書(shū)記李春華成為了一名幫單親媽媽帶孩子的保姆，而社區(qū)也成了一個(gè)充滿愛(ài)心大家庭。

　　維護(hù)社區(qū)環(huán)境的修理工

　　4月初的一天下午5點(diǎn)多，延吉上空飄著蒙蒙細(xì)雨，文匯社區(qū)文風(fēng)委11組的居民樓前站著幾個(gè)人?！皬倪@個(gè)下水井里散發(fā)出來(lái)的氣味特別難聞，還不停地向外流臟水，應(yīng)該是堵了?！弊≡谠摌堑耐豕鸾鸢⒁讨钢鴺乔安煌７此鸟R葫蘆直犯愁。

　　“馬葫蘆向外冒水有多長(zhǎng)時(shí)間了？”文匯社區(qū)網(wǎng)格員于小瀾問(wèn)。“三天前就有臭味了，從昨天開(kāi)始向外流臟水，我們正愁怎么辦呢，正好你們到我家‘串門’，請(qǐng)你們幫忙趕緊把這個(gè)事兒解決了吧?！蓖醢⒁探辜钡卣f(shuō)。

　　“阿姨，幫居民排憂解難是我們應(yīng)該做的。這個(gè)馬葫蘆不光堵了，而且井蓋腐蝕的也很嚴(yán)重，井口周圍的方磚有些塌陷，存在安全隱患，這些都是要處理的，交給我們，您就放心吧?！鄙鐓^(qū)城建主任王瑞蘭發(fā)表了意見(jiàn)。

　　第二天一大早，文匯社區(qū)網(wǎng)格員通氣會(huì)如約進(jìn)行，社區(qū)黨總支書(shū)記楊紅來(lái)到王阿姨樓下現(xiàn)場(chǎng)分工布置任務(wù)，“文風(fēng)委11組樓前的馬葫蘆要盡快修復(fù)，于小瀾負(fù)責(zé)入戶收取井蓋款，王瑞蘭負(fù)責(zé)沙子水泥的運(yùn)送，巡邏員負(fù)責(zé)疏通修砌馬葫蘆井，大家會(huì)后馬上行動(dòng)?！焙芸?，困擾文風(fēng)委11組的居民馬葫蘆問(wèn)題順利解決了，王桂金趕忙給忙乎了半天的社區(qū)工作人員遞上幾瓶水。

　　街道的“走門串親”讓社區(qū)工作人員成為了維護(hù)社區(qū)環(huán)境的修理工，使街區(qū)面貌煥然一新。

　　今年以來(lái)，延吉市進(jìn)學(xué)街道在14個(gè)社區(qū)開(kāi)展了“進(jìn)百家門，連百家心”活動(dòng)，大家稱它為“社區(qū)工作者串門走親”。現(xiàn)在每個(gè)社區(qū)除了業(yè)務(wù)窗口留人辦公外，其他工作人員都到轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行入戶走訪，他們既是“網(wǎng)格員”又是“服務(wù)員”，了解居民生活的現(xiàn)實(shí)情況與收集需求，幫助居民解決實(shí)際困難。

　　此外，街道還要求工作人員每次“串門”都不能空手而歸，要跟群眾貼心置腹地聊天，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要解決問(wèn)題，要把黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處。在社區(qū)開(kāi)辦三點(diǎn)半學(xué)校、工作人員要配戴社區(qū)標(biāo)志、老舊小區(qū)爭(zhēng)取新增暖房子工程等建議，都是社區(qū)工作人員利用“串門走親”收集上來(lái)的。街道自開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)順應(yīng)群眾期盼，堅(jiān)持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，通過(guò)“串門”幫助群眾解決就業(yè)、環(huán)境衛(wèi)生、房屋漏水等問(wèn)題300多個(gè)，很多問(wèn)題都是現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，立刻解決，使居民足不出戶即解決了難題。通過(guò)“串門走親”，極大地拉近了街道、社區(qū)與居民的距離，提高了群眾滿意率及幸福指數(shù)，受到了老百姓稱贊。