央視揭秘四大新型網(wǎng)絡(luò)詐騙手段：網(wǎng)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)(圖)

原本80元的杯子，卻被騙了近萬元

銀行無法退還被騙資金

　　【暢游網(wǎng)絡(luò)要小心，詐騙手段在不斷翻新，真假網(wǎng)店難以分辨，購(gòu)物不慎就會(huì)被騙。專家支招網(wǎng)購(gòu)：擦亮雙眼，眼見不一定是事實(shí)。】網(wǎng)絡(luò)詐騙案件日益增多，并且花樣百出，令人防不勝防。騙子網(wǎng)站數(shù)量破億消費(fèi)者稍有疏忽就容易落入陷阱，“首都網(wǎng)絡(luò)安全日”該如何凈化我們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境？

　　說到網(wǎng)絡(luò)安全，可能會(huì)有不少人馬上能想到網(wǎng)銀賬戶、密碼被盜一類的問題。的確，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行木馬盜號(hào)、利用網(wǎng)絡(luò)支付進(jìn)行詐騙的現(xiàn)象，在網(wǎng)上已經(jīng)屢見不鮮。但是網(wǎng)絡(luò)上的安全問題遠(yuǎn)比這個(gè)要復(fù)雜得多。近日，北京市政府正式批準(zhǔn)將每年4月29日設(shè)為“首都網(wǎng)絡(luò)安全日”。并以“網(wǎng)絡(luò)安全同擔(dān)，網(wǎng)絡(luò)生活共享”為主題，倡導(dǎo)公眾提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。因?yàn)?，如果你不小心，犯罪分子就可能隨時(shí)會(huì)盯上你。先來看看幾位網(wǎng)友的遭遇。

　　真假網(wǎng)店難分辨，購(gòu)物不慎就被騙

　　北京的李女士經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物。今年3月初，她在淘寶天貓一家網(wǎng)店以80元的價(jià)格購(gòu)買了一個(gè)杯子，這次購(gòu)買和以往似乎并沒有什么不同，但是就是這次看似平常的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物卻讓她經(jīng)歷了一場(chǎng)噩夢(mèng)。

　　原本80元的杯子，卻被騙了近萬元

　　在李女士購(gòu)物之后不到半個(gè)小時(shí)，她接到了一個(gè)自稱是網(wǎng)店客服人員打來的電話。

　　李女士：第一句話就問我是不是誰誰誰，我說是，然后你在網(wǎng)上購(gòu)買了杯子對(duì)嗎？我說對(duì)。

　　電話中，這位客服人員清楚地了解李女士這次購(gòu)物的詳細(xì)信息，包括李女士的姓名、電話，以及她所購(gòu)買的商品和收貨地址，因此李女士對(duì)對(duì)方的話深信不疑。

　　李女士：她已經(jīng)把這個(gè)訂單信息，都跟我說清楚。然后就毫不懷疑，就跟她通了電話。

　　隨后，這位客服人員告訴了李女士，她的訂單沒有辦法完成。

　　李女士：說我通過信用卡，支付的這筆款。他們當(dāng)天的信用收款上限，已經(jīng)達(dá)到了頂線，然后看不到我這筆款，要給我做退款處理。然后就跟我要了QQ號(hào)。

　　應(yīng)對(duì)方的要求，李女士提供了自己的QQ號(hào)碼。對(duì)方很快就把李女士加為好友，但此時(shí)，這位客服人員并沒有掛斷電話，而是繼續(xù)通過電話指點(diǎn)李女士進(jìn)行下一步的操作。很快，對(duì)方就通過QQ給李女士發(fā)來了一個(gè)名稱叫做“協(xié)議”的HTML網(wǎng)頁文件，李女士不假思索就打開了這個(gè)網(wǎng)頁。

　　李女士：然后我點(diǎn)擊進(jìn)去以后，是一個(gè)支付寶的退款?？旖葜Ц锻丝畹囊粋€(gè)平臺(tái)，跟開通快捷支付是一樣的，所有信息是一樣的。我就沒有任何懷疑，就按她的要求一步一步來填。

　　根據(jù)頁面要求，李女士輸入了淘寶賬號(hào)和退款金額，點(diǎn)擊下一步，就進(jìn)入到了另一個(gè)頁面，在這個(gè)頁面上，她又輸入了姓名、身份證號(hào)以及信用卡卡號(hào)、有效期、手機(jī)號(hào)等信息。在頁面的最下方還有一個(gè)驗(yàn)證碼信息。隨后李女士輸入了手機(jī)收到的驗(yàn)證碼。當(dāng)她點(diǎn)擊提交后不久，李女士就收到了銀行發(fā)來的信息，她已經(jīng)支付了9213元。

　　李女士：等我看到，信用卡提示消息，顯示是消費(fèi)的時(shí)候，我突然意識(shí)到她是個(gè)騙子。但是當(dāng)時(shí)，等看到這個(gè)，消費(fèi)金額的時(shí)候，那邊電話已經(jīng)掛斷了。

　　當(dāng)李女士再次撥打?qū)Ψ诫娫挼臅r(shí)候，提示已經(jīng)關(guān)機(jī)。不僅如此，對(duì)方的QQ已經(jīng)把她加入了黑名單。

　　李女士仔細(xì)回憶了整個(gè)被騙的經(jīng)過。這時(shí)，她才注意到，對(duì)方發(fā)來的那個(gè)網(wǎng)頁的地址并非淘寶或者天貓的官方地址。

　　李女士發(fā)現(xiàn)，這個(gè)偽裝成淘寶官網(wǎng)的網(wǎng)頁非常逼真，除了地址之外，幾乎看不出什么破綻。

　　李女士：當(dāng)時(shí)確實(shí)沒注意到這一塊，因?yàn)楫?dāng)時(shí)就看內(nèi)容了，沒注意到網(wǎng)址的所有信息。

　　隨后，李女士通過淘寶旺旺聯(lián)系了那家天貓網(wǎng)店的工作人員。對(duì)方在旺旺自動(dòng)應(yīng)答中已經(jīng)添加了一段內(nèi)容，內(nèi)容顯示：“勿相信陌生電話，如通知淘寶卡單、錯(cuò)單、帳戶凍結(jié)、退款重拍、物流數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等各種手段需要您登陸非安全鏈接的網(wǎng)站，甚至索要QQ，銀行卡，驗(yàn)證碼等重要信息，這些都是釣魚網(wǎng)站，騙人的，一上去，網(wǎng)銀和支付寶等就會(huì)被盜。”

　　當(dāng)李女士詢問，除了自己是否還有其他顧客受騙時(shí)，網(wǎng)店工作人員并沒有回答這個(gè)問題，只是告訴李女士他們也不清楚信息是如何泄漏的，他們一方面已經(jīng)格式化電腦，另一方面也報(bào)了警，因?yàn)榫W(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)也受到了很大影響。

　　受騙后李女士無法得到客服答復(fù)

　　李女士：就是意思是他們的網(wǎng)站，也是被黑了，他們也做了報(bào)警。包括給淘寶、支付寶都做了投訴

　　與李女士遇到的情況類似，王先生前不久在淘寶購(gòu)買了一件衣服之后，就接到了要求退款的電話。

　　王先生：我一看，是從福建那邊打過來的。我買的東西淘寶店，也應(yīng)該是在福建。電話上面那個(gè)人跟我說，他說他是淘寶店主，他說他的系統(tǒng)有問題，說是必須先退款。

　　對(duì)方跟王先生要了QQ號(hào)并通過QQ發(fā)給他一個(gè)鏈接。王先生打開后，發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)退款的網(wǎng)頁，需要填寫淘寶賬號(hào)、密碼以及支付密碼。

　　王先生：當(dāng)時(shí)我的工作比較忙，壓力比較大。對(duì)這個(gè)東西，看得不是特別仔細(xì)。我就覺得

　　進(jìn)入第二個(gè)頁面后，王先生又按照要求填寫了姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、密碼等信息，但是當(dāng)王先生根據(jù)手機(jī)發(fā)來的信息填寫驗(yàn)證碼的時(shí)候，該網(wǎng)頁提示“驗(yàn)證錯(cuò)誤”，隨后他連續(xù)輸入了三次驗(yàn)證碼，網(wǎng)頁卻總是出現(xiàn)驗(yàn)證錯(cuò)誤的提示。就在這時(shí)，王先生突然接到了銀行打來的電話。

　　王先生：他說是，你的賬戶出現(xiàn)異常。連續(xù)有三筆交易，但是我這個(gè)網(wǎng)頁上。明明就是支付失敗，就是驗(yàn)證碼輸入失敗，但是已經(jīng)刷了三筆錢了。

　　王先生隨后核對(duì)銀行卡賬戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，他的淘寶賬戶關(guān)聯(lián)的兩張銀行卡共被劃走了四筆錢，一共17000多元錢。此時(shí)，王先生才注意到對(duì)方提供的網(wǎng)址根本不是淘寶官方的地址，自己上當(dāng)了。

　　銀行無法退還被騙資金

　　王先生：它跟淘寶真實(shí)頁面，其實(shí)很相似。而且它那個(gè)網(wǎng)址，跟淘寶的域名，猛然一看還真的很像。

　　此時(shí)，王先生回想起來，這個(gè)騙局還是有不少破綻，只怪自己粗心大意。

　　眼見不一定是事實(shí)，網(wǎng)絡(luò)詐騙花樣百出，令人防不勝防

　　周先生在徐州從事建材生意，平時(shí)和客戶、親友聯(lián)絡(luò)溝通幾乎都是用QQ。一天，周先生和遠(yuǎn)在美國(guó)留學(xué)的小侄子進(jìn)行視頻聊天時(shí)，小侄子突然提出想找他借點(diǎn)錢急用。

　　周先生：提出要兩萬元錢，我問要兩萬元錢干什么，他說接同學(xué)兩萬元錢買個(gè)車，同學(xué)家里邊出事了，急需要錢，讓我那小侄子還錢。

　　侄子找他借錢，這讓周先生有些疑惑，按理說他應(yīng)該直接找自己的父母借，怎么會(huì)向叔叔開口呢？當(dāng)時(shí)小侄子的解釋是：父母都在外地，匯錢不方便，所以囑咐他找叔叔借錢。周先生很快放下了顧慮，因?yàn)樽谟?jì)算機(jī)前和他進(jìn)行視頻聊天的人確實(shí)是自己的侄子，所以肯定不會(huì)有問題。

　　冒充熟人行騙

　　周先生：因?yàn)樗俏倚≈蹲?，他說情況比較緊急，再加上我跟我哥關(guān)系一直很好，我就沒想那么多，直接就按那賬戶把錢給他打過去了，他當(dāng)時(shí)說，不要美金要人民幣，我就按照這賬號(hào)給他打了12萬過去了。

　　12萬元就這樣打到了小侄子"同學(xué)"的銀行賬戶?？墒?，幾天后，周先生和哥哥說起此事，他居然對(duì)兒子借錢的事情一無所知。他們急忙打電話到美國(guó)核實(shí)，小侄子說從來沒有借過同學(xué)錢，更別提要還錢給同學(xué)了，借錢買車的事純屬無中生有。周先生這才意識(shí)到自己遇上了騙子，于是急忙報(bào)了警。但同時(shí)讓周先生百思不得其解的是：就算是跟自己聊天的人是騙子，可從當(dāng)時(shí)的視頻上千真萬確看到的就是自己的親侄子，這到底是怎么回事呢？

　　原來，周先生碰到的正是現(xiàn)在悄悄興起的一種新型網(wǎng)絡(luò)視頻詐騙。

　　公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局副局長(zhǎng)顧堅(jiān)：經(jīng)統(tǒng)一分析梳理，在廣西公安機(jī)關(guān)的大力配合下，初步摸排出42個(gè)犯罪團(tuán)伙，這些犯罪團(tuán)伙涉及到有進(jìn)行有進(jìn)行網(wǎng)上盜號(hào)就行詐騙的團(tuán)伙，有去為詐騙團(tuán)伙提供詐騙工具的，有為詐騙團(tuán)伙提供洗錢和轉(zhuǎn)移資金的。

　　像周先生所碰到的情況，明明是騙子在和自己聊天，但是視頻上出現(xiàn)的卻是自己熟識(shí)的人?？此撇豢伤甲h，但對(duì)騙子來講實(shí)現(xiàn)起來并不復(fù)雜：首先，詐騙團(tuán)伙通過使用木馬病毒盜取的QQ號(hào)和密碼進(jìn)入此QQ主人的網(wǎng)絡(luò)社交圈，通過觀察，找到與QQ主人關(guān)系親密的聊天對(duì)象，待時(shí)機(jī)成熟再冒充QQ主人與他們直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文字聊天，以急需用錢為由向其父母或朋友實(shí)施詐騙。到這一步為止，還都算是一些老伎倆。隨著人們的警惕性越來越高，光靠文字交流騙子們經(jīng)常露餡，要讓對(duì)方相信，還需要讓對(duì)方看到QQ原主人的視頻，于是騙子們就打起了一些特殊軟件的主意。

　　在警方查封的一家出售計(jì)算機(jī)零配件的店鋪里，店主承認(rèn)有時(shí)候他會(huì)應(yīng)某些特殊顧客的要求，安裝一些特殊的的軟件。

　　店長(zhǎng)：你有沒有裝什么特殊軟件給人家，特殊軟件就是那些視頻錄制器，一般家庭用戶沒用到的就是這些。

　　視頻錄制器，其中一個(gè)重要功能就是在視頻聊天時(shí)錄下對(duì)方的動(dòng)態(tài)影像。記者嘗試使用了一款視頻錄制器，在與同事過程中輕易錄制下對(duì)方的視頻，而對(duì)方完全無法察覺。

　　而犯罪嫌疑人在準(zhǔn)備盜號(hào)之前，通常會(huì)找各種理由和QQ號(hào)的主人進(jìn)行視頻聊天，或者通過木馬遙控打開QQ號(hào)主人的視頻攝像頭，利用視頻錄制器神不知鬼不覺地錄下對(duì)方的圖像。然后在與QQ主人的親友QQ聊天時(shí)，以錄制好的畫面代替QQ視頻的畫面進(jìn)行詐騙。但是打開視頻卻不說話這豈不更讓人懷疑？騙子們自有對(duì)策，通常他們都以話筒出故障，或者嗓子發(fā)炎不能說話搪塞過去，只用文字進(jìn)行交流。如此一來，確實(shí)讓不少人上了當(dāng)。

　　警方統(tǒng)計(jì)，從去年5月份到案發(fā)時(shí)，全國(guó)類似的報(bào)警至少有6000多起，受害人被騙少則數(shù)千元，多則幾百萬元。

　　雖然不一定都是高科技，但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新，的確讓一些普通用戶感覺有點(diǎn)跟不上，這也讓一些犯罪分子有了可乘之機(jī)。比如，視頻造假，那種真實(shí)感，讓你都不敢相信會(huì)是假的。那么對(duì)于這樣的新情況，我們的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的機(jī)構(gòu)，又有什么好的辦法來防范呢？

　　所謂道高一尺，魔高一丈。網(wǎng)絡(luò)詐騙的新手法層出不窮，從假冒網(wǎng)站到假冒視頻，消費(fèi)者面臨的網(wǎng)絡(luò)安全問題越來越復(fù)雜，那么對(duì)于這樣的騙子網(wǎng)站，警方究竟能否監(jiān)控并及時(shí)破案？消費(fèi)者又如何來進(jìn)行防范呢？

　　網(wǎng)絡(luò)詐騙花招頻現(xiàn) 專家支招要留點(diǎn)這些“心眼”

　　2010年底，北京市公安局網(wǎng)監(jiān)部門連續(xù)接到群眾報(bào)案，他們被不法分子通過網(wǎng)絡(luò)騙取了大量的錢財(cái)。

　　北京市網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)總隊(duì)四大隊(duì)許南彬：老百姓從手機(jī)上，會(huì)接到一條短信，短信是提示老百姓說。他的中國(guó)銀行動(dòng)態(tài)口令卡，需要升級(jí)。然后讓他到一個(gè)網(wǎng)址上去進(jìn)行升級(jí)、操作。

　　由于短信是由106開頭的號(hào)碼發(fā)出，不少群眾信以為真，按照短信中的提示登錄了一個(gè)網(wǎng)址。

　　北京市網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)總隊(duì)四大隊(duì)許南彬：在登錄之后，老百姓一看，展現(xiàn)出來網(wǎng)站的頁面。也確確實(shí)實(shí)，和中國(guó)銀行等這些網(wǎng)站的頁面非常相似。就這樣，老百姓就在登錄之后彈出的這個(gè)窗口上，看到確實(shí)有通知提醒修改動(dòng)態(tài)口令卡密碼，這么一個(gè)消息。老百姓通過這個(gè)提示，然后一步一步按照網(wǎng)站上的提示操作。輸入了自己中國(guó)銀行的賬號(hào)以及密碼，包括動(dòng)態(tài)口令卡，當(dāng)時(shí)對(duì)應(yīng)的密碼。

　　隨后，受害者就發(fā)現(xiàn)，自己的銀行卡內(nèi)的現(xiàn)金被立即轉(zhuǎn)走了。這些受害者的損失少則幾千元，多則上萬元，最多的被騙走了80多萬元。不法分子作案十分猖獗，這段時(shí)間，最多的時(shí)候，北京警方每天都能接到10多起報(bào)案。短短兩個(gè)多月時(shí)間，警方就接到報(bào)案260多起，涉案金額654萬元。

　　北京市網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)總隊(duì)四大隊(duì)許南彬：當(dāng)時(shí)接到這樣的案件之后，我們覺得案件高發(fā)，然后對(duì)老百姓的危害是比較大。于是我們通過我們自己的渠道去搜集這樣的線索。

　　北京警方發(fā)現(xiàn)，這是一種利用短信和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的新型詐騙犯罪，嫌疑人假冒中國(guó)銀行釣魚網(wǎng)站騙取事主網(wǎng)銀信息并轉(zhuǎn)移資金。

　　與此同時(shí)，這類新型詐騙犯罪正在全國(guó)迅速蔓延，除中國(guó)銀行外，光大銀行、深圳發(fā)展銀行等多家銀行網(wǎng)站均被假冒。

　　北京警方專案組對(duì)理順出的1200多條線索進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，不法分子的作案過程由三個(gè)環(huán)節(jié)組成，包括制作假冒的銀行網(wǎng)站，群發(fā)詐騙短信，誘騙事主訪問假冒銀行網(wǎng)站，騙取銀行卡號(hào)、密碼、口令卡號(hào)并快速轉(zhuǎn)移卡內(nèi)資金。如果一筆交易金額較大，犯罪嫌疑人還會(huì)化整為零把錢分散到其它虛假身份信息開設(shè)的銀行卡中，再通過提款機(jī)提取。

　　許南彬：我們通過銀行查詢，發(fā)現(xiàn)就是涉案的銀行賬號(hào)，它的錢款會(huì)從福建一些地區(qū)，比如泉州、漳州、廈門等一些地區(qū)會(huì)被陸續(xù)地取走，幾乎是每有一筆款，進(jìn)入這個(gè)賬號(hào)之后就會(huì)有人直接把錢提走

　　那么，能否根據(jù)假冒網(wǎng)站的服務(wù)器追查犯罪嫌疑人呢？專案組發(fā)現(xiàn)，犯罪嫌疑人十分狡猾，他們先后使用的網(wǎng)址多達(dá)到590多個(gè)，但是服務(wù)器地址均在國(guó)外。

　　許南彬：所有的銀行卡錢被轉(zhuǎn)走之后，接受老百姓這個(gè)銀行卡里錢的這些銀行卡對(duì)應(yīng)的用戶信息都是虛假的。全不是嫌疑人真實(shí)的身份。

　　為了迅速抓捕犯罪嫌疑人，專案組立即趕到了取款最集中的福建。通過監(jiān)控錄像和網(wǎng)上銀行的線索，經(jīng)過大量的分析，警方初步鎖定了犯罪嫌疑人張某。

　　許南彬：對(duì)網(wǎng)上特征進(jìn)行了搜查，進(jìn)行全網(wǎng)檢索。然后最終找到了這個(gè)人的活躍規(guī)律，我們就對(duì)他進(jìn)行抓捕。但是經(jīng)過了漫長(zhǎng)的時(shí)間，大概得有一個(gè)半月的時(shí)間，經(jīng)過了八次漫長(zhǎng)抓捕都沒有成功抓到這個(gè)人，因?yàn)檫@個(gè)人非常狡猾，他是在福建的多個(gè)地區(qū)流竄作案

　　就在偵查陷入困境的時(shí)候，專案組注意到，犯罪嫌疑人作案時(shí)使用的網(wǎng)絡(luò)信息當(dāng)中增加了一個(gè)汽車牌照信息，偵查員根據(jù)這一發(fā)現(xiàn)，迅速找到了犯罪嫌疑人的藏身之處。3月24日，專案組一舉將犯罪嫌疑人張某、易某、鄭某等抓獲?，F(xiàn)場(chǎng)查獲的作案工具除了電腦和無線上網(wǎng)卡之外，還有手機(jī)10部、手機(jī)卡13張、銀行卡17張及多張假身份證。

　　許南彬：老百姓只要，在(網(wǎng)頁)上輸入之后，然后嫌疑人可以看到。他的詐騙網(wǎng)站的后臺(tái)，他后臺(tái)上是有提示的。當(dāng)你每有一個(gè)老百姓，在(網(wǎng)頁)上輸入，自己的信息之后。后臺(tái)就會(huì)有一個(gè)，對(duì)嫌疑人的提示，告訴他這個(gè)，已經(jīng)有一個(gè)信息錄入，這樣嫌疑人就會(huì)，根據(jù)這個(gè)信息，即時(shí)在網(wǎng)上，在很短的時(shí)間內(nèi)，去完成一筆支付。

　　專家告誡消費(fèi)者仔細(xì)核對(duì)支付網(wǎng)站真?zhèn)?/strong>

　　近期不斷出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用戶遇到釣魚網(wǎng)站，蒙受損失的情況。國(guó)內(nèi)安全軟件商360公司已經(jīng)注意到了這一情況，他們根據(jù)用戶反饋的信息給央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者提供了一些仿冒淘寶官方的網(wǎng)站。這是其中一個(gè)網(wǎng)址，央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者打開后出現(xiàn)了一個(gè)這樣的頁面，在醒目的位置標(biāo)明了“支付寶”的字樣，網(wǎng)頁的整體風(fēng)格和真正的支付寶十分相似。網(wǎng)頁要填寫的信息包括：持卡人姓名、證件號(hào)碼、儲(chǔ)蓄卡卡號(hào)、取款密碼、網(wǎng)銀登錄密碼、銀行留存手機(jī)以及校驗(yàn)碼等內(nèi)容，看得出來，這和李女士、王先生等人遇到的釣魚網(wǎng)站要求填寫的內(nèi)容如出一轍。

　　為了給央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者進(jìn)行演示，劉福軍在這個(gè)假冒網(wǎng)頁的登錄框中，隨意輸入了一些數(shù)字，點(diǎn)擊登錄，進(jìn)入到了下一個(gè)頁面。

　　劉福軍：它這種釣魚網(wǎng)站不進(jìn)行認(rèn)證，不確認(rèn)這個(gè)是不是你真正的用戶名和密碼的。其實(shí)用戶第一眼看到就以為這是真正的，他就會(huì)輸入真正的賬號(hào)，他不會(huì)像咱們似的，隨意輸入了。

　　劉福軍告訴記者，這個(gè)頁面就是為了記錄用戶的賬號(hào)和密碼，在下一個(gè)頁面中，選擇了銀行卡后，進(jìn)入到了填寫個(gè)人信息的頁面。

　　那么，騙子在給李女士、王先生等受害者打電話的時(shí)候，為什么會(huì)對(duì)他們的購(gòu)物信息一清二楚呢？他們是如何獲取了這些信息呢？

　　劉福軍：可能有幾種情況，地一種就是賣家的賬號(hào)，信息被泄露了，然后他登錄賣家的平臺(tái)，然后他就能知道誰在我電鋪里買過東西，然后他就包括什么聯(lián)系方式全有了，然后他可以給這用戶打電話，另外一種可能是買家信息泄露，就說我自己的賬號(hào)泄露了，然后他知道我買的是什么東西，然后他也可以給我打電話，人，還有一種可能就是說平臺(tái)的信息泄露，平臺(tái)上的信息讓騙子知道了，他一樣可以查看到我所有購(gòu)買記錄和個(gè)人信息，也可以給我打電話。

　　個(gè)人信息泄露途徑，除了這些可能性之外，目前，網(wǎng)絡(luò)上還充斥著五花八門的騙人手法以獲取網(wǎng)民的個(gè)人信息。百度公司反網(wǎng)絡(luò)欺詐產(chǎn)品經(jīng)理高瑋玥告訴記者，根據(jù)用戶反饋的情況，他們掌握了多種多樣釣魚網(wǎng)站的騙人伎倆，這些網(wǎng)站的目的都是套取用戶個(gè)人信息，進(jìn)而實(shí)施詐騙。這同樣是一個(gè)假冒淘寶網(wǎng)的網(wǎng)址。

　　百度公司反網(wǎng)絡(luò)欺詐產(chǎn)品經(jīng)理高瑋玥：一個(gè)非常仿真，非常仿真的一個(gè)淘寶網(wǎng)站，這個(gè)時(shí)候登錄了賬戶名和密碼的時(shí)候，那個(gè)騙子就直接在后臺(tái)看到了這些數(shù)據(jù)。

　　我們可以觀察這個(gè)url，如果是淘寶的話是TAOBAO，只差一個(gè)字母，如果不是很非常關(guān)注這個(gè)url的話，會(huì)很容易的上當(dāng)受騙。

　　和其它仿冒淘寶網(wǎng)不同的是，這家網(wǎng)站點(diǎn)擊登錄后甚至鏈接到了淘寶官網(wǎng)。

　　高瑋玥：嗯，咱們?cè)囈幌?，看，這是一個(gè)非常專業(yè)的騙子網(wǎng)站，他直接列到了真正的淘寶上去，所以說如果是一個(gè)假的賬號(hào)也是登錄不了的，它獲取的信息都是我們真實(shí)的賬戶。

　　這個(gè)網(wǎng)站看起來和正常的機(jī)票銷售網(wǎng)站沒有什么不同，但是這卻是一家騙取用戶信息進(jìn)行欺詐的網(wǎng)站，記者注意到，這里的機(jī)票價(jià)格明顯比較便宜。

　　高瑋玥：現(xiàn)在看到成都到北京460元，這是一個(gè)非常有誘惑力的價(jià)錢，這個(gè)時(shí)候這個(gè)上面會(huì)有一些來電咨詢的電話，這也就是騙子的手段，打完這個(gè)電話之后他就成功地讓大家進(jìn)到他的圈套里面去。就是買機(jī)票我們登記的信息會(huì)比較多就是有身份證號(hào)，或者如果出國(guó)的話還有一些護(hù)照，這個(gè)時(shí)候還有我們的電話號(hào)碼，我們的地址之類的，在給打電話過程中很有可能就會(huì)主動(dòng)地告訴騙子，這個(gè)時(shí)候他就達(dá)到了他的目的，我們就套入他的圈套里面去。

　　目前，移動(dòng)支付已經(jīng)成為最熱的網(wǎng)絡(luò)交易形式，百度公司提供的數(shù)據(jù)顯示：移動(dòng)支付最集中的地區(qū)分別是廣東12%，江蘇11%，浙江9%，北京8%，而學(xué)生以26%成為移動(dòng)支付的最大群體。

　　隨著信息技術(shù)和消費(fèi)模式的快速發(fā)展，各類騙子網(wǎng)站也水漲船高。截至去年年底，騙子網(wǎng)站總量已經(jīng)突破了4億，去年全年2200萬個(gè)，北京以5萬個(gè)成為騙子網(wǎng)站最為集中的城市，北京、廣東、山東名列詐騙短信發(fā)送量前三位，從短信類型看，匯款類詐騙短信占27.3%，冒充銀行類短信占23.2%，淘寶中獎(jiǎng)?lì)愓?9.4%。

　　對(duì)此，有關(guān)專家提醒消費(fèi)者不要輕信天上掉餡餅的事，在保護(hù)個(gè)人信息的同時(shí)，認(rèn)真分辨仿冒網(wǎng)站。

　　騙子的一般詐騙流程

　　百度高瑋玥：有一個(gè)偽劣信息作為一個(gè)鑒別，會(huì)先看一下它是不是真的可信，然后對(duì)它的地址也做一個(gè)檢測(cè)，看一下是不是真的，然后這個(gè)可能就是對(duì)于一些年輕的比較專業(yè)的用戶才可以做到，那么就是廣大網(wǎng)民來說，就是建議大家安裝一些正規(guī)廠家的產(chǎn)品

　　360網(wǎng)購(gòu)先賠反欺詐專家劉福軍：就是說在接到一些比如說自稱是客服電話的時(shí)候，我們要保持這種警惕，因?yàn)橛锌赡苓@個(gè)電話就是說他已經(jīng)拿到你所有的信息之后做一個(gè)二次欺詐，那么這個(gè)時(shí)候我們就要去核實(shí)一下對(duì)方的身份。

　　【半小時(shí)觀察】：《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》節(jié)目中的幾個(gè)案例，讓我們看清了目前最常見的幾種網(wǎng)絡(luò)詐騙形式。梳理這些案例我們不難發(fā)現(xiàn)，騙子最終得逞的關(guān)鍵，還是在于掌握被騙用戶的信息。因此，保護(hù)好個(gè)人信息，尤其是與網(wǎng)上交易、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等相關(guān)的信息，是預(yù)防受騙的關(guān)鍵。對(duì)于經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物或交易的用戶來說，當(dāng)購(gòu)物體驗(yàn)與往常有些不同的時(shí)候，請(qǐng)務(wù)必提高警惕，謹(jǐn)慎操作。而對(duì)于不經(jīng)常使用或不熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物或網(wǎng)絡(luò)銀行的用戶來說，還是盡量在家人朋友的幫助下使用，避免損失。最近，北京市政府在全國(guó)率先行動(dòng)，將每年的4月29日確定為“首都網(wǎng)絡(luò)安全日”，正是要讓更多的人重視網(wǎng)絡(luò)安全，共同凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，筑起一道預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪的大網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)安全，關(guān)系我們每個(gè)普通人的平凡生活，也需要我們大家來共同構(gòu)建。

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