“五一”假期海南旅游客運(yùn)輸送游客3.7萬人 無重大投訴

????????海口網(wǎng)5月4日消息（記者王媛 通訊員周前通 鄧世貴）?？诰W(wǎng)記者今日從海南省旅游客運(yùn)管理服務(wù)有限公司獲悉，“五一”小長假期間, 該公司共調(diào)派旅游車輛1379輛次，完成游客運(yùn)輸量3.7萬多人次，沒有發(fā)生旅游運(yùn)輸安全事故、甩團(tuán)、宰客、旅行社有團(tuán)無車等重大服務(wù)質(zhì)量投訴問題，實(shí)現(xiàn)了該公司2009年組建以來，連續(xù)5年重大服務(wù)質(zhì)量“零”投訴。

????????為確保和滿足“五一”小長假旅行社用車需求，節(jié)前，海南省旅游客運(yùn)管理服務(wù)有限公司提供1528輛旅游車供日常調(diào)度，儲(chǔ)備旅游車250輛。此外，4月29日—5月3日，錯(cuò)開旅游高峰支援海南省班線用車共調(diào)派旅游車輛171臺(tái)次，安全運(yùn)送旅客近7千人。在車輛事故應(yīng)急方面，該公司分別在瓊海、萬寧、陵水三地安排由8家旅游客運(yùn)企業(yè)提供3輛次/天的應(yīng)急接駁車輛?！拔逡弧逼陂g共派出接駁車輛9輛次，確保了游客順利出行。

????????隨著去年10月1日《旅游法》的頒布實(shí)施和海南省旅游市場綜合整治力度不斷加強(qiáng)，今年“五一”小長假海南省旅游行程安排比較規(guī)范，以往隨意改變行程增加自費(fèi)景點(diǎn)、購物點(diǎn)的現(xiàn)象得到有效遏制，相應(yīng)的旅游車司機(jī)與導(dǎo)游、游客與導(dǎo)游之間的矛盾明顯減少，旅游客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量明顯提升。

??????? 此外，海南省個(gè)體掛靠經(jīng)營旅游車已全部退市，取而代之的是車況良好嶄新的100%公車公營的旅游車。截至5月3日晚24時(shí)，該公司沒有接到旅游運(yùn)輸安全事故、旅游車甩團(tuán)、宰客等重大服務(wù)質(zhì)量問題投訴。

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