海南邁進大數(shù)據(jù)時代 將改變商業(yè)“傳統(tǒng)”

　　?？诰W(wǎng)5月26日消息（?？谕韴笥浾?鄭文強）智慧城市的建設、教育數(shù)據(jù)將實現(xiàn)數(shù)字化管理……今年以來，各種信息顯示，海南已邁進大數(shù)據(jù)時代，正在影響著我們的工作和生活各方面。目前，國內(nèi)大數(shù)據(jù)影響較重是商業(yè)領域，海南的商家準備得怎么樣？記者對此進行走訪。

　　大數(shù)據(jù)改變商業(yè)“傳統(tǒng)”

　　大數(shù)據(jù)對企業(yè)和商家有著怎樣的影響？記者5月23日聯(lián)系了阿里巴巴集團，該集團副總裁葉鵬認為，大數(shù)據(jù)的作用可以用一個比較簡單的例子：僅在阿里巴巴這個平臺上，平均有超過1億的消費者，幾億的商品數(shù)，上千萬的商家。網(wǎng)站上面紙尿褲的銷量某一個區(qū)域如果嬰兒的紙尿褲量上升了，那么肯定是嬰兒的出生率比較高，但是從另外一個角度講，如果一個區(qū)域老年型的紙尿褲量逐步上升，就說明這個區(qū)域?qū)嶋H上已經(jīng)開始步入老齡化了。他認為，大數(shù)據(jù)不僅僅可以幫助業(yè)務團隊，不斷地提高一個企業(yè)或商家的運營能力，還能不斷地改進他們的服務與質(zhì)量。

　　據(jù)介紹，大數(shù)據(jù)影響了之前的商業(yè)行為和經(jīng)營理念，原來所有的商業(yè)行為當中，都是有了先生產(chǎn)或者先制造才會有銷售行為，但今天有了互聯(lián)網(wǎng)，有了大數(shù)據(jù)，就產(chǎn)生了先有銷售行為，才有制造行為的可能，企業(yè)和商家可以看預售的情況才去生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品，影響到整個供應鏈。例如，近期國內(nèi)一家大型網(wǎng)購平臺由于掌握了消費者在品類選擇、消費分析、貨品定位、價格承受等方面的數(shù)據(jù)，甚至包下多個家電廠家12條小家電生產(chǎn)線，專門為網(wǎng)購消費者獨家定制產(chǎn)品。

　　數(shù)據(jù)搜集成新興行業(yè)

　　正因為大數(shù)據(jù)有著巨大的商業(yè)價值，目前各大互聯(lián)網(wǎng)公司，如阿里巴巴、騰訊等，都組建了自己的數(shù)據(jù)挖掘團隊。早在去年8月底，搜狐就召集海南百家房地產(chǎn)業(yè)界參與，力求以大數(shù)據(jù)為主線，分析海南置業(yè)者的購房行為，定位潛在市場。

　　客戶的數(shù)據(jù)搜集和分析自身也成了新的商機，記者通過走訪發(fā)現(xiàn)，今年以來，海南本地一些網(wǎng)絡公司嗅到了商機，紛紛使用各種手段搜集和分析各種客戶數(shù)據(jù)。國貿(mào)的一家網(wǎng)絡科技公司負責人張先生就表示，通過微信集“贊”其實就是搜集數(shù)據(jù)的一種手段，把微信用戶的數(shù)據(jù)收集起來，根據(jù)他們的關注、搜索、點擊、消費等情況，按照區(qū)域、行業(yè)來進行劃分，并將這些信息提供給商家謀利。像銀行、保險等這些擁有大量自身行業(yè)數(shù)據(jù)的公司也紛紛在大數(shù)據(jù)這方面布局，整理分析客戶各種信息并運用于營銷等領域。

　　大數(shù)據(jù)提供的分析，海南的商家買不買單呢？美團?？诘穆櫹壬硎?，目前海南更熱衷于運用消費者數(shù)據(jù)的商家主要還是餐廳、酒吧、KTV、SPA美容、美食、娛樂等。但像建材家具等這些比較“傳統(tǒng)”的行業(yè)，本地的商家還是不愿意通過網(wǎng)購來銷售，他們對大數(shù)據(jù)的了解和使用熱情也不高。

　　記者通過天貓、京東等網(wǎng)購平臺搜索，建材家具商家不少，卻難見海南商家的身影。25日，在中沙路的新西源家私廣場，記者采訪了多家商戶，他們幾乎沒有借用大數(shù)據(jù)來評估和銷售的想法。“海南地方小，建材家具銷售主要集中在?？诤腿齺?，再加上建材家具主要是慢消品，客戶源比較固定，不需要太多研究?！鄙虘絷愊壬f。

　　“建材市場也應該有這樣的一個數(shù)據(jù)平臺，比如電子商務平臺，為商戶提供銷售方面的指導，為消費者提供購物方面的服務?！焙Ｄ辖鹗⑦_建材商城相關負責人陳先生則認為，大數(shù)據(jù)可以為建材商戶提供很大的幫助，比如之前一個銷售瓷磚的商家不知道在哪個區(qū)域投廣告效果好，一般都是猜。有了大數(shù)據(jù)后，就可以了解到某個區(qū)域近期裝修房子比較多，就可以重點在這個區(qū)域投廣告。另外，建材商戶備貨都需要時間，大數(shù)據(jù)也可以提前為建材商戶提供備貨的參考，比如這段時間那種類型的建材需求量大、客戶多就可以多備點貨。

　　消費者隱私不容忽視

　　眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)是開放性的，大數(shù)據(jù)也包含了龐大的個人隱私性數(shù)據(jù)，比如住址、身份證號碼、電話號碼、取款密碼等。如果這些數(shù)據(jù)泄露，很可能會被不法分子利用，影響了大家的資金安全、賬戶安全。

　　阿里巴巴小微金服集團首席風險官胡曉明則表示，關于數(shù)據(jù)的消費者的隱私保密問題已經(jīng)成了一個研究的課題。這不僅僅是幾個大企業(yè)，而是所有做數(shù)據(jù)的人，做數(shù)據(jù)挖掘的人，做數(shù)據(jù)工具的人，大家共同的一個使命。

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　　大數(shù)據(jù)概念很多，其中一種就是指資料量規(guī)模巨大到無法在合理時間內(nèi)達到擷取、管理、處理，并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策等更積極目的的資訊，因此需要不斷的搜集和分析。

　　大數(shù)據(jù)是一個非常復雜的領域，很多方面還屬于研究階段，影響的行業(yè)也很多，但可以肯定的是，大數(shù)據(jù)由于包含了廣大消費群體消費習慣等信息，已經(jīng)可以投入商業(yè)運用，并在企業(yè)進行經(jīng)營等決策之前就提供寶貴的意見和參考。

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