空調(diào)打折優(yōu)惠貓膩：標(biāo)簽價(jià)比過(guò)單價(jià)高一截

????????空調(diào)熱銷(xiāo)背后的價(jià)差內(nèi)幕：打折優(yōu)惠存在貓膩

????????5月29日起，今年來(lái)最大范圍高溫天氣橫掃華北黃淮一帶，多個(gè)城市進(jìn)入“燒烤”模式，其中天津、河北、河南、山東部分地區(qū)最高溫突破40℃。中央氣象臺(tái)5月28日發(fā)布了首個(gè)高溫黃色預(yù)警，較去年提前20天。5月份出現(xiàn)如此的高溫天氣實(shí)屬罕見(jiàn)。

????????廣東省氣象局首席專(zhuān)家伍紅雨告訴記者，目前的高溫天氣和厄爾尼諾并沒(méi)有直接，厄爾尼諾事件尚未真正出現(xiàn)。但不可否認(rèn)，高溫與空調(diào)銷(xiāo)售的火爆歷來(lái)成正相關(guān)關(guān)系。

????????進(jìn)入六月后，空調(diào)的銷(xiāo)售旺季即將到來(lái)，不少空調(diào)廠商提前做好迎戰(zhàn)準(zhǔn)備。時(shí)代周報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，除了適逢四年一度世界杯開(kāi)幕的營(yíng)銷(xiāo)噱頭外，部分空調(diào)廠商還打出厄爾尼諾的營(yíng)銷(xiāo)概念，試圖在銷(xiāo)售旺季中先拔頭籌。

????????隨著深入調(diào)查，時(shí)代周報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，家電行業(yè)銷(xiāo)售一直存在價(jià)差“潛規(guī)則”。一位知情人士向記者爆料，部分賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員利用標(biāo)簽價(jià)格與系統(tǒng)過(guò)單價(jià)不一致的情況，欺騙消費(fèi)者以獲取不正當(dāng)利益。

????????記者觀察發(fā)現(xiàn)，除了天氣原因外，經(jīng)濟(jì)環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)影響、政策變動(dòng)、渠道變革以及庫(kù)存等因素都將不同程度地影響空調(diào)的銷(xiāo)售。

????????根據(jù)產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)顯示，2014年4月全國(guó)空調(diào)總銷(xiāo)量1360萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)4.3%，其中內(nèi)銷(xiāo)同比增長(zhǎng)19%，好于預(yù)期，出口同比下滑8.9%，低于預(yù)期。而1-4月份，空調(diào)總銷(xiāo)量4505萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)6.6%，好于業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)。

????????有業(yè)內(nèi)人士向記者指出，目前空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，各大廠商必須瞄準(zhǔn)夏季銷(xiāo)售攻勢(shì)，否則錯(cuò)過(guò)旺季就難以完成年度銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí)他還表示，空調(diào)產(chǎn)品細(xì)分化是必然趨勢(shì)，智能化等新概念將有助于提高用戶(hù)的產(chǎn)品體驗(yàn)，空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將漸漸從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向價(jià)值戰(zhàn)，空調(diào)行業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)新一輪洗牌。

????????厄爾尼諾營(yíng)銷(xiāo)術(shù)

????????時(shí)代周報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，近日不少空調(diào)廠家大打厄爾尼諾的概念，利用其可能導(dǎo)致高溫天氣的原因進(jìn)行另類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)。類(lèi)似“厄爾尼諾要來(lái)了，空調(diào)鐵定要漲價(jià)”、“厄爾尼諾概率達(dá)75%，可提早買(mǎi)空調(diào)抗高溫”的廣告標(biāo)題在網(wǎng)上層出不窮。

????????厄爾尼諾是一種周期性的自然現(xiàn)象。據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)厄爾尼諾出現(xiàn)時(shí)，中國(guó)東北地區(qū)夏季發(fā)生持續(xù)低溫，而熱帶暴雨的減少將導(dǎo)致南方伏旱季節(jié)干旱加劇。世界氣象組織在4月15日發(fā)布新聞公報(bào)稱(chēng)，鑒于目前太平洋(601099,股吧)赤道海域海水溫度已達(dá)到出現(xiàn)厄爾尼諾前兆的程度，今年中期可能出現(xiàn)厄爾尼諾現(xiàn)象。

????????《Climate Central》雜志的氣候科學(xué)資深記者Andrew Freedman表示，今年暴發(fā)厄爾尼諾的可能性高達(dá)80%，而且其嚴(yán)重程度還能夠與歷史上最強(qiáng)的厄爾尼諾抗衡。

????????實(shí)際上，“厄爾尼諾”有可能會(huì)使南方地區(qū)出現(xiàn)夏季低溫的反?，F(xiàn)象。作為空調(diào)銷(xiāo)售旺區(qū)的南方地區(qū)，一旦因“厄爾尼諾”導(dǎo)致低溫，一向靠天吃飯的空調(diào)廠家不得不面臨著“涼夏”的銷(xiāo)售困局。

????????根據(jù)日本開(kāi)發(fā)的空調(diào)指數(shù)表明，夏季30攝氏度以上的氣溫多一天，空調(diào)銷(xiāo)售量即增加4萬(wàn)臺(tái)，反之若夏季持續(xù)低溫多雨，對(duì)空調(diào)廠商的打擊可謂致命。2008年由于拉尼娜現(xiàn)象導(dǎo)致全國(guó)各地夏天氣溫較低，據(jù)報(bào)道稱(chēng)當(dāng)年80%的空調(diào)廠家尚未完成年度銷(xiāo)售任務(wù)，再加上金融危機(jī)的影響，空調(diào)業(yè)的形勢(shì)罕見(jiàn)嚴(yán)峻。

????????5月31日，記者來(lái)到廣州海珠區(qū)一家國(guó)美門(mén)店，發(fā)現(xiàn)空調(diào)專(zhuān)區(qū)的人滿(mǎn)為患與其他家電專(zhuān)區(qū)形成鮮明對(duì)比。空調(diào)專(zhuān)區(qū)里分別陳列著各大品牌的空調(diào)，格力、美的、志高等銷(xiāo)售火爆。適逢端午節(jié)，不少顧客都是全家出動(dòng)前來(lái)挑選，據(jù)銷(xiāo)售人員透露，由于高溫天氣來(lái)襲，近日空調(diào)銷(xiāo)售量比平時(shí)翻了一番，“一個(gè)早上就賣(mài)出了七八臺(tái)空調(diào)?！?/p>

????????家電銷(xiāo)售價(jià)差內(nèi)幕

????????在現(xiàn)場(chǎng)，一位銷(xiāo)售人員向記者推銷(xiāo)某品牌的空調(diào)時(shí)特別強(qiáng)調(diào)，如果記者有意買(mǎi)下，她將給出比標(biāo)價(jià)更低的優(yōu)惠價(jià)。她告訴記者，除了能享受當(dāng)天“預(yù)存會(huì)員卡10元減免200元”的優(yōu)惠外，還會(huì)給出額外的折扣力度。

????????一位曾在蘇寧從事家電銷(xiāo)售工作的員工向記者透露，類(lèi)似這樣的情況其實(shí)普遍存在于家電業(yè)。有時(shí)候促銷(xiāo)員為爭(zhēng)取顧客，會(huì)打電話給采購(gòu)人員進(jìn)行溝通，通過(guò)降價(jià)讓利的方式促成交易?！安少?gòu)人員權(quán)衡后如果覺(jué)得可以，他就會(huì)在這一刻修改系統(tǒng)價(jià)，等顧客購(gòu)買(mǎi)后成交系統(tǒng)會(huì)更新回原來(lái)的價(jià)格?！?/p>

????????這位前員工還表示，有時(shí)候標(biāo)簽上的價(jià)格會(huì)比系統(tǒng)過(guò)單的價(jià)格高出一截，促銷(xiāo)員明知這一點(diǎn)卻向顧客隱瞞，并以店家促銷(xiāo)活動(dòng)等名義向顧客承諾，只要給促銷(xiāo)員若干金額，顧客可以得到上千元不等的“優(yōu)惠”。

????????“比如一臺(tái)4K電視標(biāo)簽價(jià)為7000元，但實(shí)際上系統(tǒng)過(guò)單價(jià)只需5500元。銷(xiāo)售員就會(huì)跟顧客說(shuō)私底下給他一定金額，他可以幫顧客“優(yōu)惠”至5500元，但前提是顧客必須保密不得告訴店長(zhǎng)?！睂?shí)際上銷(xiāo)售人員只是利用標(biāo)價(jià)與系統(tǒng)過(guò)單價(jià)的不一致欺騙消費(fèi)者，從中獲利?！邦櫩陀X(jué)得自己賺了，肯定不會(huì)說(shuō)。所以除非電視機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，否則不會(huì)被被店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)?！?/p>

????????她向記者透露，有時(shí)候確實(shí)是因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)調(diào)整，標(biāo)簽沒(méi)有來(lái)得及更新。不過(guò)由于大多數(shù)員工是家電廠家派來(lái)，部分促銷(xiāo)員為了自己的利潤(rùn)，也會(huì)故意把價(jià)格做高，甚至有時(shí)候店長(zhǎng)跟督導(dǎo)也會(huì)參與其中。

????????一位蘇寧的在職員工向記者證實(shí)了上述的說(shuō)法?！搬槍?duì)這種情況，公司也采取了一些相應(yīng)的措施，例如安排連鎖管理運(yùn)營(yíng)人員突擊檢查標(biāo)簽價(jià)格。由于現(xiàn)在標(biāo)簽上有二維碼，連鎖管理運(yùn)營(yíng)人員只要用手機(jī)一掃二維碼，就知道是否存在價(jià)格虛高的問(wèn)題?！?/p>

????????她向記者表示，消費(fèi)者應(yīng)該注意掃標(biāo)簽上的二維碼，以防因促銷(xiāo)員所謂的“優(yōu)惠活動(dòng)”而上當(dāng)受騙。

????????空調(diào)行業(yè)或面臨洗牌

????????事實(shí)上，一向看天吃飯的空調(diào)廠商除了關(guān)心天氣變動(dòng)外，宏觀經(jīng)濟(jì)的走勢(shì)成為他們關(guān)注的另一個(gè)重要焦點(diǎn)。其中房地產(chǎn)(000736,股吧)與家電銷(xiāo)售更是息息相關(guān)，而隨著今年樓市不斷降溫，家電行業(yè)也會(huì)面臨一定沖擊。有家電業(yè)分析師稱(chēng)，目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售下滑對(duì)家電業(yè)的影響將滯后9個(gè)月左右，也就是體現(xiàn)在明年的銷(xiāo)售情況上。

????????作為空調(diào)業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)，格力電器(000651,股吧)也在2013年年報(bào)里提到“受房地產(chǎn)調(diào)控、節(jié)能補(bǔ)貼政策退出、氣候等因素影響，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力”。

????????同時(shí)，空調(diào)在近年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)化大潮下受到不少影響，這些影響包括銷(xiāo)售渠道的改變和產(chǎn)品的智能化趨勢(shì)。根據(jù)奧維咨詢(xún)線上市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，家用空調(diào)在電商渠道的全年銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)183萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)153.9%，占家用空調(diào)整體市場(chǎng)規(guī)模比重的4.2%。

????????電商銷(xiāo)售占比的快速提升，迫使廠商對(duì)線上銷(xiāo)售越來(lái)越重視，許多廠家已經(jīng)建立專(zhuān)門(mén)的電商操作部門(mén)，甚至打出“線上線下一樣價(jià)”的口號(hào)。根據(jù)相關(guān)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，海爾、奧克斯、格蘭仕和格力四大品牌空調(diào)在電商市場(chǎng)上處于領(lǐng)先地位，品牌總份額接近50%。

????????此外，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)加速影響空調(diào)產(chǎn)品的智能化趨勢(shì)。志高集團(tuán)董事局主席李興浩接受媒體采訪時(shí)表示，以云空調(diào)為代表的產(chǎn)業(yè)智能化是大趨勢(shì)，“這種變化不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品功能本身，而且將體現(xiàn)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的信息智能化，從而加快產(chǎn)業(yè)更新?lián)Q代的步伐?！?/p>

????????記者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)廠家均以“節(jié)能”、“環(huán)?！钡揉孱^進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。在國(guó)家針對(duì)空調(diào)等主要節(jié)能產(chǎn)品推行的“節(jié)能補(bǔ)貼”政策已經(jīng)終止一年多之后，近日不少賣(mài)場(chǎng)借助“補(bǔ)貼”的名義試圖刺激銷(xiāo)售。國(guó)美近日宣布將自行推出為期一年的節(jié)能空調(diào)器零售激勵(lì)計(jì)劃，意在延續(xù)舊的“節(jié)能補(bǔ)貼”政策；蘇寧則針對(duì)空調(diào)旺季市場(chǎng)推出“S+計(jì)劃”，新品上市與舊貨清倉(cāng)兩不誤。

????????業(yè)內(nèi)人士指出，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)差異化將是未來(lái)空調(diào)業(yè)發(fā)展的重要特征。由于去年全國(guó)各地PM2.5數(shù)字節(jié)節(jié)攀升，各大廠家大打空氣凈化牌，推出PM2.5空調(diào)，雖然價(jià)格比普通空調(diào)高出30%，但仍受到市場(chǎng)熱捧?！翱照{(diào)產(chǎn)品細(xì)分化是必然趨勢(shì)，智能化等新概念將有助于提高用戶(hù)的產(chǎn)品體驗(yàn)，空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將漸漸從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向價(jià)值戰(zhàn)?！?/p>

?????

?

相關(guān)鏈接：

?