??? 衛(wèi)生棉里有活蟲(chóng)
消費(fèi)者遭遇維權(quán)難
事發(fā)??谀仙陈诽焯旎莩?,涉“妙雅”牌衛(wèi)生棉
衛(wèi)生巾是女性的貼身用品,事關(guān)健康大事??删驮?6日,海口市民許女士向本報(bào)投訴稱,這個(gè)月12日,她在南沙路天天惠超市買了一包“妙雅”牌衛(wèi)生棉,用了發(fā)現(xiàn)居然有活蟲(chóng)。連日來(lái),許女士及其男友找到超市、廠家在海南的負(fù)責(zé)人、工商、質(zhì)監(jiān)等單位和部門,卻發(fā)現(xiàn)維權(quán)難。
市民驚愕
衛(wèi)生棉里驚現(xiàn)活蟲(chóng)
“太惡心了,你要看嗎?”17日下午,許女士男友從數(shù)碼相機(jī)中調(diào)出上周日晚上拍下的“證據(jù)”——一張用過(guò)的衛(wèi)生紙上,粘著一條至少有1厘米長(zhǎng)的白色蟲(chóng)子。“發(fā)現(xiàn)的那天晚上,她嚇得整完睡不著,一身的冷汗?!痹S女士男友心疼地說(shuō)。
心有余悸的許女士是一名教師,“我是上周四買的,上周日才開(kāi)始用。第一片是白天用的,因?yàn)閯?dòng)來(lái)動(dòng)去沒(méi)感覺(jué),到了晚上11點(diǎn)多的時(shí)候,就感覺(jué)有什么東西在拱我,用衛(wèi)生紙一擦,竟然發(fā)現(xiàn)了一條活蟲(chóng),惡心死我,這輩子都不會(huì)忘記這件事情。”許女士捂著臉說(shuō)?!拔叶疾恢牢野滋煊玫氖遣皇且灿邢x(chóng)子在里面,想想我就覺(jué)得惡心,害怕?!?/p>
許女士告訴記者,她這是第一次用“妙雅”這個(gè)品牌,30片裝的原價(jià)標(biāo)的是19.5元,超市為了促銷打起了特價(jià)15.8元,相對(duì)于平時(shí)買的價(jià)格也差不太多,但沒(méi)想到會(huì)出這樣的事情。
據(jù)了解,事情發(fā)生后,許女士在男友的陪伴下,2次來(lái)到超市要說(shuō)法?!笆紫龋@個(gè)產(chǎn)品是有問(wèn)題的,我們希望商家引起重視,最好能下架?!痹S女士男友告訴記者,除了這個(gè)訴求,他們還擔(dān)心許女士是否會(huì)出現(xiàn)感染,希望到醫(yī)院進(jìn)行檢查,此外,這個(gè)事件導(dǎo)致女朋友的心理壓力過(guò)大,他希望幫女友爭(zhēng)取要精神補(bǔ)償。
維權(quán)遇難
消費(fèi)者投訴無(wú)門
17日下午,南國(guó)都市報(bào)記者跟隨徐女士及其男友來(lái)到南沙路天天惠超市,與該超市店長(zhǎng)劉先生、“妙雅”牌衛(wèi)生棉廠家在海南的負(fù)責(zé)人邢女士以及金盤工商所工作人員呂先生一起,商討解決問(wèn)題的辦法。
該超市店長(zhǎng)劉先生、“妙雅”牌衛(wèi)生棉廠家在海南的負(fù)責(zé)人邢女士并未否認(rèn)許女士購(gòu)買了衛(wèi)生棉一事。但超市店長(zhǎng)劉先生表示,作為商家,他是“中立”的立場(chǎng),因?yàn)樵摦a(chǎn)品進(jìn)駐他們超市與生產(chǎn)廠家是簽有協(xié)議的,產(chǎn)品質(zhì)量出了問(wèn)題由廠家全權(quán)負(fù)責(zé)。劉先生向記者出示了廠家復(fù)印給他的《漳州市疾病預(yù)防控制中心檢測(cè)報(bào)告》、生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證以及海南代理商的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
那么廠家在海南的負(fù)責(zé)人是什么態(tài)度呢?邢女士表示,消費(fèi)者可以將產(chǎn)品拿去檢測(cè),如果有質(zhì)量問(wèn)題,他們將按照法律規(guī)定負(fù)責(zé)、賠償。
在場(chǎng)的金盤工商所工作人員呂先生則表示,如果是出現(xiàn)了偽劣產(chǎn)品,他們將介入調(diào)查。目前他們沒(méi)辦法判斷該產(chǎn)品是否有問(wèn)題,需要有權(quán)威部門出一份檢測(cè)報(bào)告,如果報(bào)告顯示產(chǎn)品有問(wèn)題他們才可以介入,否則他們也沒(méi)辦法。
“我們也找了質(zhì)監(jiān),但是他們說(shuō)他們也不管?!痹S女士氣憤道,并提供了一份她撥打12365投訴的錄音。南國(guó)都市報(bào)記者隨后撥打了12365咨詢,工作人員也表示,生產(chǎn)廠家不在海南的他們監(jiān)管不到,并建議消費(fèi)者找海南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所了解質(zhì)量檢測(cè)。但記者隨之聯(lián)系后對(duì)方卻表示,目前該所針對(duì)衛(wèi)生棉并沒(méi)有檢測(cè)資質(zhì)。
一系列的咨詢下來(lái),當(dāng)事人許女士氣憤地說(shuō):“這轉(zhuǎn)了一圈又回到我自己身上啦?我是受害者,但卻投訴無(wú)門!”
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