海口全力化解信訪(fǎng)積案順民意贏民心

　　海口網(wǎng)7月9日消息（?？谕韴?bào)記者謝大強(qiáng)）“是書(shū)記市長(zhǎng)大接訪(fǎng)給我們解決了大難題，感謝市區(qū)兩級(jí)政府的關(guān)心，我們終于可以蓋房子了！”7月3日上午，美蘭區(qū)群眾吳慶斌、吳慶軍兄弟倆面對(duì)前來(lái)回訪(fǎng)信訪(fǎng)問(wèn)題落實(shí)情況的有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人高興地說(shuō)。

　　我市始終堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，切實(shí)把解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題作為一項(xiàng)重要民生工程來(lái)抓。今年以來(lái)，我市結(jié)合深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)拓寬信訪(fǎng)渠道、創(chuàng)新工作機(jī)制、落實(shí)工作責(zé)任、強(qiáng)化督查督辦等有力措施，有效地化解了一批群眾反映強(qiáng)烈的民生訴求及一批歷史遺留、久拖未決的信訪(fǎng)積案，促進(jìn)了全市的和諧穩(wěn)定。

　　四個(gè)到位：強(qiáng)化督辦確保息訴罷訪(fǎng)

　　信訪(fǎng)積案由于時(shí)間跨度長(zhǎng)，涉及面廣，存在解決難度大等困難。推進(jìn)信訪(fǎng)積案和來(lái)信來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)的化解，是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、敢于直面難題的表現(xiàn)。

　　市委、市政府高度重視推進(jìn)信訪(fǎng)積案和來(lái)信來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)的化解工作。省委常委、市委書(shū)記陳辭對(duì)每批交辦件都及時(shí)作出批示，推動(dòng)問(wèn)題盡快得到解決。市委副書(shū)記、市長(zhǎng)倪強(qiáng)，市委副書(shū)記、政法委書(shū)記、群工部部長(zhǎng)劉慶聲等市領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，分析案情，研究解決辦法，并現(xiàn)場(chǎng)組織轉(zhuǎn)辦、交辦，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和化解時(shí)限。

　　我市堅(jiān)持日常督導(dǎo)和聯(lián)合督導(dǎo)相結(jié)合、全面督導(dǎo)和重點(diǎn)督導(dǎo)相結(jié)合，通過(guò)電話(huà)督辦、實(shí)地督辦和座談研究等方式，努力推進(jìn)信訪(fǎng)問(wèn)題的解決。按照“合理訴求解決到位、不合理訴求解釋到位、困難信訪(fǎng)群眾幫扶到位、違法行為處理到位”的四個(gè)到位要求，切實(shí)做好每一件來(lái)信來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)的調(diào)處工作，確?！鞍附Y(jié)事了，息訴罷訪(fǎng)”。

　　不久前，濱河華庭小區(qū)業(yè)主反映，小區(qū)旁30米寬規(guī)劃道路目前仍為土路，一遇雨天泥濘濕滑，居民出行不便，希望政府盡快硬化路面，改善該小區(qū)及周邊群眾的出行條件與生活居住環(huán)境。針對(duì)群眾反映的問(wèn)題，陳辭書(shū)記高度重視，作出專(zhuān)門(mén)批示：由瓊山區(qū)著手啟動(dòng)該路段的征收工作，爭(zhēng)取8月份動(dòng)工，年底之前通車(chē)，解決好群眾出行難問(wèn)題。記者了解到，該信訪(fǎng)問(wèn)題目前各項(xiàng)工作正有序展開(kāi)，群眾反映的問(wèn)題有望如期解決。

　　吳慶斌、吳慶軍兄弟倆向倪強(qiáng)市長(zhǎng)反映，他們由政府安置補(bǔ)償?shù)囊粔K建設(shè)用地，因有人占用違建簡(jiǎn)易棚收廢品，不能開(kāi)工建房。倪強(qiáng)當(dāng)即批示由市國(guó)土資源局安排土地測(cè)繪院到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地測(cè)繪，明確信訪(fǎng)人土地證上標(biāo)明的位置。若該地塊上確有違法建筑，由區(qū)政府組織力量拆除。接訪(fǎng)后，市相關(guān)職能部門(mén)及美蘭區(qū)迅速行動(dòng)，跟蹤督辦。6月24日，市國(guó)土局土地測(cè)繪院現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪定點(diǎn)，6月28日，美蘭區(qū)城管局對(duì)該地塊上的違建進(jìn)行了強(qiáng)制拆除。

　　領(lǐng)導(dǎo)包案：宗宗明確解決時(shí)限

　　我市把信訪(fǎng)積案的化解作為開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)整改任務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，明確市四套班子領(lǐng)導(dǎo)和法、檢兩長(zhǎng)帶頭包案制，共落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案任務(wù)35宗，按照“五個(gè)一”的工作要求，即一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)工作班子、一套化解方案、一份會(huì)議紀(jì)要、一套穩(wěn)控措施，宗宗做到任務(wù)到人、責(zé)任清晰、時(shí)限明確。

　　自包案工作開(kāi)展以來(lái)，市四套班子領(lǐng)導(dǎo)及法、檢兩長(zhǎng)紛紛深入基層，充分了解案件情況、尊重群眾意愿訴求、做足工作準(zhǔn)備。通過(guò)與群眾座談、實(shí)地調(diào)研、召開(kāi)多部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)等形式，既充分聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，又多方走訪(fǎng)求證，確保了一批久拖不決的疑難案件得到較好解決。經(jīng)過(guò)5個(gè)多月的協(xié)調(diào)努力，35件信訪(fǎng)積案均取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

　　?？谑兴{(lán)色海灣小區(qū)由于開(kāi)發(fā)商拖欠稅費(fèi)和維修基金等問(wèn)題，導(dǎo)致313名業(yè)主無(wú)法辦理房產(chǎn)證。這是一個(gè)歷史遺留問(wèn)題。為盡快解決業(yè)主房產(chǎn)辦證問(wèn)題，負(fù)責(zé)包案的市委常委、秘書(shū)長(zhǎng)林海寧多次與業(yè)主座談，在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，急業(yè)主所急，明確解決該信訪(fǎng)問(wèn)題的具體方案，落實(shí)責(zé)任單位工作責(zé)任，并多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)督辦，有力地促進(jìn)了該信訪(fǎng)問(wèn)題的解決。

　　海鋼小區(qū)龐朝訓(xùn)等人反映安置房公攤系數(shù)增加，以及延期撥付過(guò)度安置費(fèi)問(wèn)題。負(fù)責(zé)包案的市人大常委會(huì)副主任陳毓芬經(jīng)多次召集市規(guī)劃局、城投公司等單位進(jìn)行協(xié)調(diào)。目前，經(jīng)過(guò)龍華區(qū)及市相關(guān)部門(mén)的努力，該信訪(fǎng)問(wèn)題已得到妥善解決。

　　瓊山區(qū)濱江街道居民林紹甫反映，社區(qū)居委會(huì)將公共娛樂(lè)場(chǎng)所違規(guī)建設(shè)小產(chǎn)權(quán)房問(wèn)題。負(fù)責(zé)包案的副市長(zhǎng)朱永盛經(jīng)多次實(shí)地調(diào)處，促使該問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決。

　　秀英區(qū)維多利亞小區(qū)業(yè)主反映，周邊工廠(chǎng)噪音擾民與粉塵污染問(wèn)題。負(fù)責(zé)包案的市政協(xié)副主席葉霞經(jīng)多次調(diào)查研究，并組織制定整改方案，督促職能部門(mén)開(kāi)展強(qiáng)力執(zhí)法檢查，推動(dòng)該信訪(fǎng)案件取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。

　　接訪(fǎng)下訪(fǎng)：深入群眾事要解決

　　我市堅(jiān)持把開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)、大下訪(fǎng)活動(dòng)作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部直接聯(lián)系群眾的一項(xiàng)重要制度，用實(shí)際行動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，使群眾上訪(fǎng)為領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)，確保“事要解決”。

　　6月23日，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)大接訪(fǎng)和市政法系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)在原會(huì)展中心舉行。瓊山區(qū)群眾蔡玉英反映其早年參加革命工作，而晚年沒(méi)有享受到相關(guān)待遇。接訪(fǎng)她的劉慶聲詳細(xì)了解情況后，作出批示：瓊山區(qū)按照相關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合老人年事已高的實(shí)際情況，通過(guò)適當(dāng)方式增加老人生活補(bǔ)貼，解決其晚年生活困難問(wèn)題。

　　今年以來(lái)，市、區(qū)共組織開(kāi)展了5次市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大接訪(fǎng)、大下訪(fǎng)活動(dòng)，受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)586宗1101人次，現(xiàn)場(chǎng)解決118宗232人次。截止目前為止，共辦結(jié)463宗，辦結(jié)率89%。特別是在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)大接訪(fǎng)和市政法系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)活動(dòng)中，省委常委、市委書(shū)記陳辭，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)倪強(qiáng)，市委副書(shū)記、政法委書(shū)記、群工部部長(zhǎng)劉慶聲等市領(lǐng)導(dǎo)親自接訪(fǎng)群眾，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾呼聲，現(xiàn)場(chǎng)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題。當(dāng)天，共接待群眾來(lái)訪(fǎng)320批541人次，其中市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和四個(gè)區(qū)及職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)共接訪(fǎng)212批393人次，市政法系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)108批148人次。現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題45批102人次，限期辦理275批439人次。

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