團購網(wǎng)站嘗試借力電視節(jié)目培育優(yōu)質客戶
■本報記者 于 南
據(jù)團800最新發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,我國團購市場成交總額在5月份突破了50億元關口,達到54.6億元,環(huán)比增長12.8%,同比增長122%。
在業(yè)內(nèi)人士看來,團購市場的高速增長,主要得益于國內(nèi)經(jīng)濟的回暖趨勢、海量線下商戶資源不斷涌入線上,以及排名靠前的幾家團購網(wǎng)站彼此間掀起的大規(guī)模營銷戰(zhàn)。
值得玩味的是,據(jù)團800統(tǒng)計,截止到今年5月底,主流網(wǎng)站的優(yōu)質商戶在售團單數(shù)量為9.15萬個,共計產(chǎn)生40.6億元的成交額。也就是說,占總商戶數(shù)量不到一成的優(yōu)質商戶,貢獻了七成以上的交易量。
培育優(yōu)質客戶
“在海量線下商戶資源豐富了團購網(wǎng)站產(chǎn)品的同時,團購網(wǎng)站紛紛意識到,它們必須依靠優(yōu)質客戶來提升自身產(chǎn)品的質量及成交額。因此,如何更好地挖掘、培育優(yōu)質客戶,將成為團購網(wǎng)站們的新追求。”該人士向記者補充道。
據(jù)了解,近日團購網(wǎng)站窩窩商城就展開了與《舌尖上的中國(第二季)》(以下簡稱“舌尖2”)的合作,雙方計劃在全國范圍內(nèi)甄選優(yōu)質餐飲商家,成為“舌尖菜體驗店”。而這絕對是團購網(wǎng)站挖掘、培育優(yōu)質客戶的極佳案例。
在業(yè)界看來,這一合作對“舌尖2”也具有非凡意義。雖然“舌尖2”播出以來引發(fā)了人們的普遍關注,賺足了眼球,但其卻并沒有將品牌效應從屏幕擴展到線下。而今,“舌尖2”正希望借助電商、團購網(wǎng)站嘗試一條全新的營銷之道。央視紀錄頻道副總監(jiān)史巖表示,“作為‘舌尖2’整合傳播營銷計劃的重要組成部分,我們邀請窩窩商城獨家承辦‘舌尖菜體驗活動’,就是要讓舌尖菜從屏幕走到大家身邊”。
根據(jù)雙方的合作協(xié)議,未來商家可通過與窩窩商城合作,作為舌尖菜授權體驗店來推廣舌尖系列美食。而窩窩商城則會成為商家提供產(chǎn)品展示、售賣及推廣的自主化營銷渠道。
在上述業(yè)內(nèi)人士看來,通過與窩窩商城這類生活服務電商的合作,能夠將“舌尖2”的品牌效應真正實現(xiàn)由線上延續(xù)到線下?!皵z制組在原產(chǎn)地對美食的發(fā)掘,屏幕上對菜式的呈現(xiàn)、故事的講述,加之線上社交平臺的互動討論,以及消費者在生活服務網(wǎng)站上尋找美食,直至最終線下體驗舌尖菜,這將逐漸形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。作為合作雙方,窩窩商城挖掘、培育了更多的優(yōu)質客戶,而‘舌尖菜’也擁有了人們對其更強的品牌感知?!?/p>
趨于理性的團購業(yè)
遙想當年,團購市場的鼎盛時期,團購網(wǎng)站數(shù)量一度超過了5000家,現(xiàn)在留存下來的“碩果”僅有約200家。這個曾野蠻成長的行業(yè),如今已越發(fā)趨于理性。
除了上文提及“一成優(yōu)質商戶貢獻七成交易量”的規(guī)律外,來自團800最新發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在5月份團購市場50億元的成交總額中,前三大團購網(wǎng)站便貢獻了86%。
而在前三位的團購網(wǎng)站背后,正是BAT三巨頭(百度、阿里巴巴、騰訊)。就此,不禁有業(yè)內(nèi)人士戲言,團購業(yè)已進入了“拼爹”時代。
“如今,除了幾家巨頭團購網(wǎng)站還有能力廝殺外,中小型團購網(wǎng)站幾乎全部退出了市場。從2010年到現(xiàn)在,僅僅依靠電子商務運營模式已無法滿足團購業(yè)發(fā)展的需求,相對于此,渠道、資金,以及對優(yōu)質客戶的挖掘與培育,才是制勝法寶?!鄙鲜鋈耸勘硎?。
可以說,前三大團購網(wǎng)站漸成壟斷之勢。猶記得,當年還是拉手網(wǎng)CEO的吳波曾說過“團購是一次長跑,耐力很重要”,耐力決定了誰可以留到最后。自身強大的同時,如果能夠背靠一棵大樹,就會成為能夠引領這個行業(yè)的佼佼者。由此看,美團網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)以及百度糯米都是幸運的,因為它們背靠著BAT巨頭(阿里巴巴、騰訊、百度)。
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