媒體當(dāng)為改善醫(yī)患關(guān)系擔(dān)一份重責(zé)

　　“產(chǎn)婦死在手術(shù)臺(tái)，醫(yī)生護(hù)士全失蹤”，沒(méi)有比這更令人義憤填膺、滿腔怒火的字眼了，這條華聲在線8月12日發(fā)出的報(bào)道，與其后湘潭市公共都市頻道8月11日的新聞視頻一經(jīng)傳開(kāi)，便引爆了社交網(wǎng)絡(luò)。但是事件并沒(méi)有沿著人們熟悉的發(fā)展軌跡推進(jìn)，其后不久，各種真假莫辨的事件細(xì)節(jié)開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)酵:醫(yī)院“保大人還是保小孩”的電視劇式零和選擇，死亡孕婦的婆婆有沒(méi)有說(shuō)“切了子宮就不能生二胎”的羅生門，以及究竟是死者家屬首先天價(jià)索賠還是醫(yī)院多次意欲低調(diào)私了等等爭(zhēng)議，無(wú)異于給沸騰的輿論又添了一勺滾油。

　　醫(yī)患關(guān)系這個(gè)長(zhǎng)盛不衰的話題再一次觸動(dòng)著人們的神經(jīng)。對(duì)于持續(xù)撕裂的醫(yī)患關(guān)系，不少醫(yī)療界人士和評(píng)論將部分原因歸咎于媒體，認(rèn)為媒體推波助瀾。誠(chéng)然，醫(yī)患關(guān)系緊張的根本原因是醫(yī)院與患者之間的嚴(yán)重信息不對(duì)稱。由于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的高度專業(yè)性，患者通常處于弱勢(shì)一方，他們往往把“媒體介入”當(dāng)做“救命稻草”，企圖通過(guò)輿論壓力來(lái)“討說(shuō)法”以滿足自己的知情權(quán)，這是十分合理的做法。但是媒體作為醫(yī)患二元關(guān)系中的橋梁，究竟有沒(méi)有盡到責(zé)任，有沒(méi)有謹(jǐn)守操守，都是令人十分懷疑的。

　　由于患者信息資源的弱勢(shì)地位和對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員的刻板成見(jiàn)，在多數(shù)情況下，媒體會(huì)帶著強(qiáng)烈的所謂“社會(huì)正義感”去偏向患者。正是這種“有色眼鏡”，往往令記者在報(bào)道時(shí)懷有情緒和傾向性，聽(tīng)信患者一面之詞，刻意回避對(duì)醫(yī)院方有利的事實(shí)，還會(huì)刻意回避甚至寬容贊賞患者“醫(yī)鬧”、傷醫(yī)、殺醫(yī)的違法行為。這種先天惡意的情緒預(yù)判，雖然可以讓寫(xiě)出來(lái)的報(bào)道聳人聽(tīng)聞、吸引眼球，卻違背了新聞報(bào)道基本的客觀公正和平衡性，對(duì)社會(huì)大眾造成強(qiáng)力的誤導(dǎo)。比如在本次事件中，華聲在線首先刊發(fā)的報(bào)道就處處表現(xiàn)著這樣的傾向性——“親屬等待至無(wú)人回應(yīng)后沖入手術(shù)室……卻看到難以置信的一幕：妻子赤身裸體躺在手術(shù)臺(tái)，滿口鮮血，眼睛里還含著淚水，可卻再也沒(méi)有了呼吸。而本應(yīng)該在搶救的醫(yī)生和護(hù)士，卻全體失蹤了?！?可是據(jù)目前現(xiàn)場(chǎng)視頻來(lái)看，家屬是暴力破門沖進(jìn)手術(shù)室的；湘潭縣衛(wèi)生局副局長(zhǎng)齊先強(qiáng)在回應(yīng)新京報(bào)記者時(shí)稱：“搶救已完成，只是在休息室”。新華社采訪湘潭縣婦幼保健院副院長(zhǎng)楊劍時(shí)，楊也回應(yīng)：“在病人死后，醫(yī)生對(duì)其傷口進(jìn)行了縫合，對(duì)血跡進(jìn)行了擦拭，家屬看到死者嘴角有血跡，可能是擦拭之后再次流出的血。死者家屬破門而入時(shí)，確實(shí)沒(méi)有醫(yī)護(hù)人員守在死者遺體身邊。當(dāng)時(shí)，醫(yī)務(wù)人員害怕被情緒激動(dòng)的死者家屬毆打，因而脫下了手術(shù)服，在旁邊的值班室休息。”媒體的春秋筆法把原本并不復(fù)雜的事情賦予強(qiáng)烈的悲情色彩，挑動(dòng)讀者情緒的同時(shí)卻扭曲了客觀的事實(shí)。

　　另一方面，醫(yī)學(xué)是專業(yè)性和術(shù)語(yǔ)化極強(qiáng)的科學(xué)，絕大多數(shù)媒體人并不具備這方面的專業(yè)背景。媒體的報(bào)道要既正確傳達(dá)科學(xué)結(jié)論本意，又能將專業(yè)科學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為一般民眾所能理解的文字，本身就不是一件容易的事情。記者要做出一份符合科學(xué)精神，正確還原事件原貌的報(bào)道，必須提前閱讀專業(yè)書(shū)籍、咨詢相關(guān)專家，做足功課方可游刃有余。在這次糾紛中，許多醫(yī)療工作者嚴(yán)厲抨擊媒體沒(méi)有查證醫(yī)學(xué)常識(shí)就進(jìn)行報(bào)道，把患者“產(chǎn)前檢查一切正常，為什么沒(méi)有檢查出羊水栓塞？”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)不加批注地刊出，誤導(dǎo)沒(méi)有專業(yè)背景的一般讀者。

　　當(dāng)今社會(huì)信息的傳播速度和廣度都達(dá)到了一個(gè)前所未有的程度，媒體不論是有意還是無(wú)意出現(xiàn)的錯(cuò)誤都有可能失之毫厘，差之千里。媒體既然肩負(fù)著“社會(huì)公器”的重則，守護(hù)著社會(huì)的良知，就更應(yīng)該謹(jǐn)守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范，把責(zé)任感和榮譽(yù)感放在點(diǎn)擊量和金錢之上，真正成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要力量。