海南團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站面臨生死抉擇 轉(zhuǎn)型突圍面臨重新洗牌

　　海口網(wǎng)9月23日消息（?？谕韴?bào)全媒體記者 李銀/文）專業(yè)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)累計(jì)成交額雖然達(dá)到294.3億元，但團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量已銳減至176家，相比2011年高峰時(shí)的5058家，存活率僅為3.5%。記者走訪了解到，海南本土的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也是格外冷清，除了排名靠前的美團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、糯米網(wǎng)等之外，大部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都面臨著不小的生存挑戰(zhàn)。

　　椰城團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)激增

　　“團(tuán)800網(wǎng)”數(shù)據(jù)顯示，2013年，?？趫F(tuán)購(gòu)市場(chǎng)共推出了4.7萬(wàn)個(gè)在售團(tuán)單，相較于2012年，共增長(zhǎng)了176.5%；年參團(tuán)人數(shù)約為431.5萬(wàn)人次，較2012年增加了82.35%；而全年2.3億元成交額相較于2012年1.7億元成交額上漲了109.1%。

　　就全年一級(jí)分類占比來(lái)看，以自助餐、火鍋燒烤、地方菜為代表的餐飲美食類占總團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的48.4%，占近?？趫F(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的半壁江山；以電影票、KTV為代表的休閑娛樂(lè)則占30.5%；以攝影寫(xiě)真、洗浴美容為代表的生活服務(wù)則占13.1%；酒店旅游團(tuán)購(gòu)則占6.7%；實(shí)物及其他團(tuán)購(gòu)占1.3%。椰城市場(chǎng)上，團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)主要集中在美團(tuán)、糯米、拉手、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)等知名大網(wǎng)站。

　　本土團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站多遭淘汰

　　嗨文昌網(wǎng)服務(wù)中心董姓工作人員告訴記者，網(wǎng)站產(chǎn)品分類包括娛樂(lè)、美食、住宿、電影等。本地團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站生意比較差，就拿一款洗車打蠟業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，幾天以來(lái)才有數(shù)人訂單，較好的訂單也就數(shù)羽毛球套餐，3天以上，有2938人購(gòu)買。而且，不只是海南本地團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站生意冷清，外省本地化團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站生意也好不到哪去。團(tuán)購(gòu)訂單份額都被大的知名網(wǎng)站搶去，小網(wǎng)站沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有訂單量，只有被淘汰。“前幾年還有多家專門(mén)運(yùn)營(yíng)的團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站，現(xiàn)今只剩下‘海南圈’、‘嗨文昌’等幾家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站?！彼f(shuō)。

　　在萬(wàn)國(guó)大都會(huì)經(jīng)營(yíng)自助火鍋生意的王女士道出了椰城本土團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站快速萎縮的原因。她說(shuō)，作為商家，選擇入駐哪家網(wǎng)站，首先會(huì)看網(wǎng)站規(guī)模和影響力以及走量，本土網(wǎng)站在價(jià)格上、走量上都不及大的知名網(wǎng)站，如果選擇與小型網(wǎng)站合作，那商家生意只能等死。

　　如今，團(tuán)購(gòu)越來(lái)越受市民青睞，椰城的團(tuán)購(gòu)生意是否會(huì)卷土重來(lái)。采訪中，多位經(jīng)銷商似乎仍不看好?！皬谋镜貙?dǎo)航網(wǎng)走的量還不如通過(guò)微博的量，占總量不足10%。而且大型網(wǎng)站往往在國(guó)內(nèi)已做起了一定名氣，不再需要通過(guò)導(dǎo)航代售，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，海南本地團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的生存空間只有越來(lái)越小?！睒I(yè)內(nèi)人士唐婷婷說(shuō)道。

　　團(tuán)購(gòu)陷阱遭用腳投票

　　團(tuán)購(gòu)到底能帶給消費(fèi)者多少甜頭呢？經(jīng)常上網(wǎng)團(tuán)購(gòu)餐飲的?？谑忻駝⑿〗阏f(shuō)：“不久前，通過(guò)糯米網(wǎng)在重慶天府酒樓團(tuán)購(gòu)了一份5至6人餐，里面包含酸菜魚(yú)、毛血旺等，但在與服務(wù)員核對(duì)團(tuán)購(gòu)券時(shí)，卻被告知毛血旺這道菜上菜時(shí)間較長(zhǎng)，要等等。要求他們更換同等價(jià)位的菜品時(shí)，卻被告知不能更換，直到飯吃完了，這道菜也沒(méi)有擺上桌。”

　　團(tuán)購(gòu)還經(jīng)常會(huì)遭遇消費(fèi)陷阱。市民彭曉嵐說(shuō)，在電影院看電影，2d觀影明明標(biāo)注著每人19元，可到了換票時(shí)，卻被告知每人還需補(bǔ)5——10元的差價(jià)。

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士稱，在消費(fèi)者用腳投票的背后是團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)風(fēng)光不再。商品歧視、服務(wù)歧視、霸王條款，是消費(fèi)者日漸拋棄團(tuán)購(gòu)的重要原因

　　本土網(wǎng)站需轉(zhuǎn)型突圍

　　業(yè)內(nèi)人士趙輝指出，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站從一開(kāi)始的火爆到后來(lái)的洗牌，在同質(zhì)化、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)中，不少中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站被淘汰出局。發(fā)展到現(xiàn)在，僅剩少數(shù)大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在競(jìng)爭(zhēng)。而且，今后團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最大的生存威脅將來(lái)自微信、支付寶這些日漸流行的工具帶來(lái)的沖擊。隨著微信的普及，越來(lái)越多的人選擇在微信上訂餐訂票，基于微信平臺(tái)的微信寶推出了微團(tuán)購(gòu)，同樣瞄準(zhǔn)了團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。

　　據(jù)了解，針對(duì)以前流程不完善、服務(wù)或商品質(zhì)量縮水、消費(fèi)者投訴多的情況，幾個(gè)較大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都推出了“過(guò)期退款”、“先行賠付”等保障措施。但是，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的格局尚未明朗，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的綜合實(shí)力和經(jīng)營(yíng)狀況并不穩(wěn)定，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的前景如何，還難下定論。

　　海南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授王毅武分析認(rèn)為，本土團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，除了團(tuán)購(gòu)，還需推出優(yōu)惠券、秒殺和試用等不同種類的服務(wù)。同時(shí)，單純的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為網(wǎng)上商城，類似于淘寶網(wǎng)，主要目的是幫助商家進(jìn)行宣傳推廣。

　　“本土團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站難以跟大網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)，只能轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念來(lái)賺錢(qián)?！蓖跻阄涞倪@一觀點(diǎn)也代表了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站業(yè)內(nèi)人士的想法。目前國(guó)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站主要向兩個(gè)方向發(fā)展，一部分是先賺人氣再盈利，另一部分則是先盈利再逐步贏得市場(chǎng)。本土網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型，雖然不能快速大幅盈利，但也不失為一種聰明的做法。

　　海南產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究院院長(zhǎng)李仁君教授表示，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站要想發(fā)展，首先必須舍得花錢(qián)建立一套成熟的準(zhǔn)入和勸退機(jī)制，“比如可以把客服中心、呼叫中心搬到虛擬平臺(tái)上，為客戶第一時(shí)間答疑解惑，提供優(yōu)異的服務(wù)體驗(yàn)。”

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