央視曝光航班取消短信詐騙鏈條：神秘的海南儋州高梨村

????追擊機票詐騙：騙子利用“數(shù)字代碼”騙卡內(nèi)余額！

????電信詐騙的手法可謂是千奇八怪，五花八門，有的是通過騙你中獎、有的向你發(fā)送詐騙短信，騙你下載一個木馬病毒，致使很多群眾上當(dāng)受騙。不過，還有一種詐騙的方式，讓很多人想都沒有想到，那是躺著都中槍。我們來看一下央視財經(jīng)《經(jīng)濟半小時》記者的調(diào)查。

????迷一樣的高梨村

????儋州是海南省西北部的一個小城，盡管城市不大，但酒吧、KTV等娛樂場所的生意卻十分紅火，9月13日，記者來到這里。

????出租車司機：這一帶也是多(酒吧)。

????記者：這邊也是酒吧？

????出租車司機：恩，這一條街。

????當(dāng)?shù)弥浾呤堑谝淮蝸淼劫僦?，這位開出租的大哥很熱情地給記者介紹起來。他告訴記者，別看這里的經(jīng)濟條件一般，老百姓也并不十分富裕，但是酒吧和KTV生意卻是異常火爆。每當(dāng)夜幕降臨時，很多年輕人都三五成群地前來光顧，而且個個出手闊綽。出租車司機的話引起了記者的好奇，既然生活條件一般，那么為什么娛樂消費在這里會如此突出呢？當(dāng)記者問起其中的原因時，司機的一番話著實嚇了我們一跳。

????出租車司機：小孩在外面了，他會講你小孩在外面出了什么事，急著打點錢過來，知道你賬號，知道你小孩的名字。反正詐騙很多種欺騙，天天在那里想，肯定想到了。

????對于詐騙，這位出租車司機毫不隱晦，他告訴記者，詐騙在這里早就不是什么秘密了。隨后，他還向記者透露，儋州有很多年輕人以電信和網(wǎng)絡(luò)詐騙為生，錢自然而然來的容易。騙到錢后，他們就會來酒吧和KTV消費。那么，事實果真如此嗎？一個小城真的會與電信和網(wǎng)絡(luò)詐騙相連嗎？為了弄清事情的來龍去脈，記者開始一探究竟。

????這是記者在儋州市區(qū)的一條街道上拍攝到的畫面，對于出租車司機講述的電信和網(wǎng)絡(luò)詐騙的說法，會是真的嗎？儋州的市民是否知情呢？

????記者：跟你打聽個事，咱們儋州這邊搞那個網(wǎng)絡(luò)詐騙的特多是嗎？

????男子：不知道，我們也不搞那種。

????央視財經(jīng)《經(jīng)濟半小時》記者一連采訪了十幾名儋州市民，沒有一個人告訴我們有關(guān)電信詐騙的實情。每當(dāng)說到詐騙這兩個字的時候，幾乎所有的人都是笑而不答，而且顯得非常神秘。而就在記者一籌莫展的時候，網(wǎng)吧里的一個年輕人向記者透露了一個秘密。他暗示記者，如果想知道電信詐騙的事，最好去一趟高梨村。

????高梨村，是儋州北部木棠鎮(zhèn)管轄的一個村莊，距離儋州市區(qū)大約40公里，緊靠北部灣。這樣的一個小村莊，會有什么秘密呢？9月14日一大早，記者坐上了一輛出租車前往高梨村。

????高梨村是海南省儋州市北部木棠鎮(zhèn)的一個村莊

????前往高梨村的路上，記者試圖打聽一下高梨村的情況，沒想到，司機除了向我們擺手外，其余的話一句不談。

????高梨村成了一個迷。

????從儋州到高梨村40公里的路程，但是由于路況不好，我們的記者一個小時才到。一個村子，兩個詐騙的字，儋州市民奇怪的表情，一連串的問號讓記者一時間理不出頭緒。我們的記者在這里到底會遇到什么事情呢？會不會有意外發(fā)生呢？

????記者進村被跟蹤辱罵 高梨村究竟有什么秘密

????一個多小時后，《經(jīng)濟半小時》記者乘坐的出租車在距離高梨村大約一公里的地方停下來。這條平坦水泥路是唯一通向高梨村的，馬路兩邊種滿椰子樹，放眼望去沒有一個村民。而就在這時，一個奇怪的事出現(xiàn)了。一陣刺耳的警報聲突然想起。

????緊接著，一個騎摩托車的年輕人迎面向記者駛來。當(dāng)他與記者交會的瞬間，我們發(fā)現(xiàn)，他的目光緊緊地盯著我們這兩個外地人。隨后，騎摩托車的年輕人從記者身邊飛馳而過。而更為奇怪的是，他突然急轉(zhuǎn)回來，在記者的身后掉頭緊緊跟隨。

????記者剛一進村就有人跟隨記者

????村民的異常行為引起了我們的注意，為了安全起見，記者以購買花梨木的理由來到了高梨村，一進村，又一個意想不到的事情出現(xiàn)了，5、6個村民一下子把記者團團圍住。

????記者：有花梨木嗎？

????村民：沒有。

????記者：沒有老房子什么的嗎？

????村民：鐵匠村有。

????村民們對外鄉(xiāng)人的警覺出乎我們的意料。而就在我們打聽花梨木的情況時，畫面上靠左邊的這位村民不停地上下打量記者，現(xiàn)場的氣氛一下子緊張起來。我們不明白，這里究竟有怎樣的秘密，村民們?yōu)槭裁磿绱私鋫洌看藭r，記者再也無法向村子前行半步，無奈之下，我們只好原路返回。而就在這時，更蹊蹺的一幕發(fā)生了。

????在村口，一位老人不停用手指著記者，從他激動的表情中，我們感受到，外鄉(xiāng)人來到這里，讓他很生氣。此時，送我們進村的出租車司機趕緊把我們拉到一旁。

????村口一名老人激動地指著記者

????女出租司機：罵你呢。

????坐到車上后，司機給了我們這樣的一些忠告，儋州市區(qū)幾乎沒有人會拉著外地人到這個村，今天是個女司機開車，如果換了一個男司機，恐怕就有大麻煩了。

????女出租司機：(你)兩個人剛剛走，有一個(人問我)你拉的什么人來，我拉大陸(記者)過來，你拉大陸過來干什么，我不知道，讓我拉來我就拉來了。

????央視財經(jīng)《經(jīng)濟半小時》記者：大姐，你剛才是不是也挺害怕的啊。

????女出租司機：怕，怎么不怕。罵我不怕，打你啊。

????記者：是剛才那個老頭罵你嗎？

????女出租司機：恩，老頭罵我。

????女出租司機：我只知道有一個人，那邊村子有道路就擋你。

????記者：剛才那個騎摩托車的孩子嗎？

????女出租司機：恩。

????記者：那您怎么知道他那邊是詐騙的多??？

????女出租司機：那邊多。

????記者：他就不讓任何外人進去是吧？

????女出租司機：恩，是啊。

????詐騙，再一次得到了證實。在記者的再三追問下，一直不愿意正面回答我們的司機向記者講述了實情。

????記者：除了這個高梨村，還有哪個村詐騙的多啊？

????女出租司機：那邊的多。

????記者：就是這邊的村子都多是吧？

????女出租司機：不講多，講多沒有用，你知道我知道就好，講多沒有用。

????出租車司機一直不愿意正面回答記者的問題

????僅僅是去一下高梨村，記者就經(jīng)受了跟蹤、堵截和謾罵的三部曲。為什么不讓外人靠近村莊，這里難道真的與電信詐騙有關(guān)聯(lián)嗎？如果不是詐騙，為什么全村都會戒備森嚴？

????機票莫名被“取消” 支付工本費要報卡內(nèi)余額

????回到儋州市區(qū)，《經(jīng)濟半小時》記者立即上網(wǎng)，對儋州市高梨村進行了解。當(dāng)記者輸入“儋州網(wǎng)絡(luò)詐騙”六個字時，眼前的一幕讓我們大吃一驚。二十多萬條相關(guān)信息直指儋州電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙。2013年10月10日，儋州高犁村，村民抱團詐騙，受害人遍布全國。2013年12月廈門警方破獲特大機票詐騙案件，涉案金額50余萬元。2014年1月大連警方成功破獲一起以改簽、退機票為名電信詐騙案。2014年5月北京海淀公安分局千里追擊破獲系列網(wǎng)絡(luò)購買機票詐騙案。

????儋州一些村莊從事詐騙活動得到進一步確認。那么，這里究竟隱藏著怎樣一種詐騙方式呢？在眾多的新聞報道中，記者經(jīng)過梳理，一種新型的詐騙方式浮出水面。在這個小村莊，很多人從事著與機票相關(guān)聯(lián)的詐騙。近些年，因為購買機票，很多消費者都落入騙局。

????2014年1月中旬，家住深圳市寶安區(qū)的栗女士通過一家航空公司的官網(wǎng)，給自己的媽媽訂了一張1月19號從鄭州到深圳的機票。就在起飛的前一天，栗女士收到了一條提示短信。

????“您預(yù)定的航班，因飛機故障已經(jīng)被取消，收到短信后與本公司聯(lián)系，為您理退票或改簽，以免沒票沒航班?！倍绦胚€特別注明，退票的話，是全額退款，并多退200元，改簽，就要收取20元工本費。最后留下了400-852-8533的聯(lián)系電話。眼看明天就要出門，航班卻突然發(fā)生變故，這讓栗女士頓時不安起來。

????在起飛的前一天栗女士收到了機票取消的信息

????栗女士：本來春運前期，那個時候票就很難買，然后我就是很著急，很慌。

????既然短信上說可以改簽，栗女士隨即撥打了短信里給的400開頭的客服電話。對方告訴她，改簽需要支付20元的工本費，但必須得去ATM機轉(zhuǎn)賬。

????栗女士：我說那我到柜員機可以嗎，讓他們?nèi)斯臀肄D(zhuǎn)一下，他說不行，他說你必須到ATM機。

????因為著急改簽機票，栗女士也沒多想，趕緊去了家附近的ATM機。

????栗女士：然后他說你先輸入密碼進去，進去以后你點那個轉(zhuǎn)賬，點轉(zhuǎn)賬以后，他就報了一個他們的帳號。

????轉(zhuǎn)賬需要輸入對方的銀行賬號，這不奇怪。不過，接下來電話那頭的要求，讓栗女士再次感覺到了蹊蹺——對方要求栗女士報一下自己銀行卡里的余額。

????栗女士：我說你問這個余額是干什么，他說我這個余額是要錄音，就是保證我們顧客的那個所謂的信用度還是什么的。

????查詢信用度，栗女士相信了這個理由，如實告訴對方自己卡里有30460元的余額。隨后，對方讓栗女士在轉(zhuǎn)賬金額一欄里輸入一個六位數(shù)字代碼——028980。

????栗女士：然后我就說那個零我輸不進去，他說那你就直接把那個零先去掉，直接輸二九八零零就行了，就是這樣地輸。然后我說你這個是轉(zhuǎn)賬金額呀，他說不是，你輸吧。我們這邊已經(jīng)收到你那個所謂的什么信號了，就說我們系統(tǒng)已經(jīng)現(xiàn)在有，你那邊有回執(zhí)了，就說你現(xiàn)在點了以后，我們這邊扣費成功了。然后我就點了確認，然后發(fā)現(xiàn)是轉(zhuǎn)賬金額轉(zhuǎn)過去。

????點完確認，栗女士突然意識到自己上當(dāng)了！

????栗女士：這個時候我聽見騙子那邊電話里，把我的那個銀行卡密碼保存了，我就知道被騙了，我就趕緊報警了。

????原來，騙子先是問清楚了栗女士銀行卡里的余額，然后編造了一個“數(shù)字代碼”的詞兒，目的就是騙取栗女士卡里的余額。為了迷惑栗女士，騙子要求的這個數(shù)額28980故意低于栗女士的30460的余額數(shù)，而且還讓她在這個數(shù)額前面加個0，變成028980，猛一看起來還真像是個什么代碼，結(jié)果，栗女士眼睜睜地看著自己的28980元被騙走了。

????騙子利用所謂的“數(shù)字代碼”騙走了栗女士卡內(nèi)的余額

????栗女士：氣呀，火大呀，就是肺都要氣炸了。

????因為購買機票受騙的人遠不止栗女士一個。在航空公司官方微博的評論里，有很多人都說到類似的經(jīng)歷，購買機票后收到詐騙信息并遭受不同程度的經(jīng)濟損失。網(wǎng)友們還建立了一個名叫“短信詐騙維權(quán)”的QQ群。

????深圳寶安區(qū)的郭先生，也是收到航班取消的短信后，撥打了短信留下的所謂的客服電話，之后，被一步步誘惑，通過ATM轉(zhuǎn)走了近5萬元。和栗女士有所不同的是，郭先生被要求在ATM機的英文界面進行轉(zhuǎn)賬操作。

????郭先生：他就說你要選那個預(yù)備的，第一個按紐應(yīng)當(dāng)是個取款的過程，那第二個的話其實就是一個轉(zhuǎn)賬的過程，那他讓我按第二個，然后第二個按好，他就會說：哎，你會看到一個屏幕會看到一個(長條)，他就告訴我說你現(xiàn)在要把驗證碼輸進去，然后我就把驗證碼輸進去，我就馬上按了確認以后，它確認后也是說你告訴，它好像是往下數(shù)第四個還是第幾個。

????郭先生沒想到，輸入的驗證碼，正是被騙走的金額。類似遭遇的還有廣州市的邱先生，他也是在一家航空公司官網(wǎng)預(yù)定機票后，起飛前一天收到航班取消的短信。和前兩位受害者有所不同，邱先生是通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬支付20元的工本費，對方在問明邱先生的銀行卡余額后，要求邱先生先故意轉(zhuǎn)錯一筆賬。

????邱先生：他就說讓我轉(zhuǎn)兩萬四，轉(zhuǎn)一筆失敗了賬，以失敗為目的的那個賬給他們?yōu)槟莻€改簽代碼。

????對方說轉(zhuǎn)賬失敗后會出現(xiàn)一個錯誤代碼，這個代碼是用來綁定航空公司和邱先生的銀行卡的，方便轉(zhuǎn)賬。邱先生卡里有23900多元的余額，對方讓他轉(zhuǎn)24000元試一下，邱先生留了個心眼兒，他先給自己另外一張卡里試轉(zhuǎn)了一下，果然因為余額不足，轉(zhuǎn)賬失敗。于是，邱先生放了心，給對方轉(zhuǎn)去了24000元，沒想到，電腦顯示轉(zhuǎn)賬成功。

????邱先生：我就問他我說怎么會轉(zhuǎn)賬成功呢，我就質(zhì)問他，他說那可能是剛好公司給你退了那個三百元的機票費這樣子，剛好我那個機票費也是三百元。

????余額是23900多元，向外轉(zhuǎn)賬24000元，余額當(dāng)然不足。于是，騙子搶在邱先生轉(zhuǎn)賬前，先主動轉(zhuǎn)給邱先生310元，將余額補足，這才出現(xiàn)了轉(zhuǎn)賬成功的一幕。

????邱先生：我轉(zhuǎn)兩萬四，是在十四點二十二分十七秒，但是他們是在十四點二十二分十四秒鐘，也就說我轉(zhuǎn)出去了前三秒鐘，他們給我轉(zhuǎn)了三百元進來。

????騙子搶在邱先生轉(zhuǎn)賬前主動轉(zhuǎn)給邱先生310元

????直到現(xiàn)在為止，邱先生、郭先生還有栗女士被詐騙走的錢都沒有下落，也沒有準確的調(diào)查和證據(jù)來證明，他們被騙走的錢究竟是被哪一個詐騙團伙騙走的。但是有一點可以確定，經(jīng)過多省市的警方調(diào)查顯示，在海南儋州的的確確存在著針對機票的詐騙團伙。僅僅是買了機票后，收到航班取消的短信就被騙走了幾萬元錢。那么，海南儋州專門針對機票的詐騙團伙，又是以怎樣的方式來進行詐騙的呢？

????北京警方跨省抓捕婚禮上犯罪嫌疑人被一網(wǎng)打盡

????據(jù)北京市警方透露，2014年初，北京警方先后接到二十余起與機票詐騙有關(guān)的報警電話。

????北京公安局海淀分局網(wǎng)安大隊偵查員：(事主)報警的時候也問公安機關(guān)，說我們的信用卡莫名的就被盜刷了，經(jīng)過走訪我們把事主叫來，問他最近在哪把自己的卡號泄漏出去了，自己的個人信息泄漏出去了，他們就說買機票。

????經(jīng)過對二十余起案件的梳理，北京警方確認，20多起的機票詐騙案，基本是由五個犯罪團伙所為，犯罪地點全部指向海南儋州。2014年6月，北京警方出動100多名警力，立即前往海南儋州市實施跨省抓捕。

????央視財經(jīng)《經(jīng)濟半小時》記者：從北京出發(fā)之前，上面給咱們下達的命令是什么呢。

????偵查員：這個案子是必須破，而且是必須把嫌疑人抓齊。第一，咱們這個案子以前碰到的很少，幾乎就沒有，這是一個新生的盜刷信用卡來買機票的；第二，是對于咱們?nèi)罕妬碇v，對于咱們?nèi)罕姷睦?，這些也是盡早的來提醒群眾。

????幾名北京警方的偵察員率先抵達了儋州。通過和當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)的溝通，他們發(fā)現(xiàn)，一個棘手的問題擺在面前。

????偵查員：當(dāng)?shù)厮麄兪请娦旁p騙的一個高發(fā)地，周邊的一些村落都已這個為生，所以對于警察到儋州去辦案，他們也非常警惕非常警覺，所以對咱們辦案阻力也非常大。

????在儋州警方的配合下，很快，偵查員們便鎖定了五個主要詐騙團伙所在的村落，并制定了詳細的抓捕方案，在村子里實施抓捕。然而，就在偵查員們?nèi)ナ煜さ匦魏妥ゲ堵肪€時，他們遭遇了和《經(jīng)濟半小時》記者暗訪時遇到的一樣的麻煩。

????偵查員：我們當(dāng)時是三個人去的，打了一輛車，從到村門口，我一看前面村口村尾全都有人，而且以偵察員的意識來講，一看基本上他在村口不是乘涼的那種。因為很熱的天，他就是有義務(wù)的那種望風(fēng)，而且生車一進來，我們一進來眼神都不一樣了。

????根據(jù)儋州警方的前期摸查，提供的信息，警方判斷，這有可能是一個全村很多人都參與的犯罪團伙，如果直接在村里實施抓捕，勢必很引起大的麻煩。

????偵查員：他們大家族式的那種抱團是非常嚴重的，要想從村里頭帶走也是很困難的。

????第一個抓捕方案就此放棄。

????偵查員：因為現(xiàn)在這個村里，有可能不止一個嫌疑人，有可能一個團伙都在他們家，或者幾個人或者一兩個人都在他們家落腳，這是有可能的。

????為了避免打草驚蛇，偵查員們放棄了第一個進村抓捕的計劃，轉(zhuǎn)而從其他方面入手。經(jīng)過幾天的蹲點，偵查員追蹤到了其中一名樣貌較為明顯的黃發(fā)嫌疑人。

????偵查員：他平常特別喜歡上網(wǎng)，而且他有一個習(xí)慣，他不在家、他喜歡在網(wǎng)吧上網(wǎng)。我們從他網(wǎng)上的痕跡來看，他喜歡玩游戲，跟了他兩天都在網(wǎng)吧，到第三天沒去，第四天也沒去。我們這倆偵察員心里就非常焦急了，說是不是他們兩人失誤了，讓犯罪嫌疑人發(fā)現(xiàn)了。

????偵查員們就這樣一天天地焦急的等待。X月X日，黃頭發(fā)犯罪嫌疑人終于重新出現(xiàn)在網(wǎng)吧，經(jīng)過商討后，北京警方和海南儋州警方聯(lián)手實施抓捕。

????北京警方和海南儋州警方聯(lián)手實施抓捕

????經(jīng)過調(diào)查審訊，這個黃頭發(fā)的犯罪嫌疑人只是五個團伙中的成員之一，他并不是詐騙團伙的主犯。那么，機票詐騙案的主犯是誰？他會在哪里呢？

????偵查員：從他們網(wǎng)上的信息里，我們發(fā)現(xiàn)有一個主犯發(fā)布了一條信息，他最近要結(jié)婚。

????這條消息讓偵查員眼前一亮，偵查員判斷，這場婚禮勢必會有很多人參加。

????偵查員：覺得它是一個非常好的抓捕機會，第一因為犯罪團伙聚的人很齊，第二他當(dāng)時結(jié)婚戒心應(yīng)該不是很大，因為他正在沉浸在結(jié)婚之中嘛，防備的心理應(yīng)該不是很大。

????對于偵查員們來說，這是一個千載難逢的好機會，如果順利的話，可以讓整個團伙同時落網(wǎng)，所有的警員一下子緊張起來。

????偵查員：一共去了二十多個民警，各組分工，就是一個蘿卜一個坑，人盯人，以人盯人的方式。沒有人替班，十二個小時，吃飯的時間很短，抽個空也就啃兩口面包，充充饑。

????這個抓捕方案非常周密、嚴謹。每個警員都有自己對應(yīng)追蹤的目標(biāo)，十二個小時的等待，沒有人替班。餓了就躲在角落里啃兩口面包充饑，此時，大家都在等待著同一個命令。

????偵查員：領(lǐng)導(dǎo)令下——實施抓捕，我們就以人盯人的方式，每兩個人抓捕一個嫌疑人。就是很快的，三十米吧。我感覺非常快地制服了嫌疑人，帶上手銬押上車，就離開現(xiàn)場。

????記者：整個抓捕過程大概持續(xù)了多長時間。

????偵查員：大概以我感覺也就三秒到五秒之間吧。

????眨眼之間，這個五人構(gòu)成的犯罪團伙即告覆滅。此次行動，北京警方在海南儋州共抓捕涉嫌利用打折機票，盜取他人信用卡信息實施犯罪的嫌疑人二十七名，無一漏網(wǎng)。

????調(diào)查時央視財經(jīng)《經(jīng)濟半小時》記者了解到，利用購買機票以及向乘機人發(fā)送虛假的航班取消信息的網(wǎng)絡(luò)詐騙分為多種類型。

????第一，犯罪嫌疑人以代理顧客購買機票為由，正常收取費用后，為顧客出票，卻等待消費者取得行程單后，再向航空公司退掉機票拿回現(xiàn)金；

????第二，克隆航空公司官網(wǎng)或者某個旅行社的網(wǎng)站，并且在網(wǎng)站上植入木馬病毒，竊取消費者的個人信息，實施詐騙；

????第三，攻破航空公司的常旅客信息系統(tǒng)，拿到乘機人個人信息后，想乘機人發(fā)送航班取消信息，并留下虛擬電話，誘騙消費者在更改航班時，騙走消費者信用卡上的資金。

????第四，利用網(wǎng)站發(fā)布機票打折信息，用低折扣吸引消費者，并留下植入木馬的網(wǎng)址，致使消費者個人信息泄露。

????根據(jù)警方提供的消息，海南儋州的詐騙團伙是從2012年年底開始，從事網(wǎng)絡(luò)詐騙的，詐騙的形式很簡單，他們只需要一臺電腦和一個手機，從網(wǎng)上購買一個以“400”為開頭的所謂的客服電話，再通過非法途徑購買用于實施詐騙的銀行卡，然后通過互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各大航空公司“機票退改簽”等相關(guān)內(nèi)容的網(wǎng)站，并附上假客服電話，坐等著受害人“上鉤”。

????海南儋州詐騙團伙從2012年年底開始從事網(wǎng)絡(luò)詐騙

????警方告訴記者，犯罪嫌疑人利用盜取的信用卡信息，勾結(jié)機票代理點重新出票套取現(xiàn)金獲利，是目前機票詐騙案的新招數(shù)。警方透露，為了逃避打擊和快速分散資金，還有很多機票代理點與詐騙人員相互利用。

????偵查員：他們找了非常多的代理點，全國像上海這些大城市都有上海、云南、成都、重慶都有。對于咱們后期的偵破案件取證方面，也增加了非常大的難度。

????【半小時觀察】

????詐騙機票在儋州形成了一個巨大的產(chǎn)業(yè)鏈，有的村民將親朋好友拉入犯罪團伙，其中還有兄弟、兄妹合伙作案，妹妹假冒客服人員，幫助哥哥詐騙他人。一旦有人被騙，還有專人負責(zé)立即到附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銀行ATM機上取出非法所得款，團伙就支付百分之十的費用給去拿錢的人。他們以“航班被取消，提供退票、改簽服務(wù)”的名義，利用旅客著急出行的心理，實施短信詐騙，不僅讓消費者蒙受財產(chǎn)損失，同時對航空公司的信譽造成了極大的影響。

????在這里，我們提醒廣大的消費者：

????一、購買機票應(yīng)通過官方網(wǎng)站、官方客服電話、機票代售點等正規(guī)途徑，避免使用搜索引擎打開陌生的票務(wù)網(wǎng)站。

????二、在收到類似“航班取消、航班變動、機票退簽改簽、發(fā)票行程單”等內(nèi)容的短信時，應(yīng)通過航空公司客服電話、機場客服電話、官方網(wǎng)站等多方渠道進行核實確認，不要盲目輕信來路不明的信息，更不要撥打短信中提供的陌生號碼按照對方的要求轉(zhuǎn)賬。

????三、網(wǎng)絡(luò)購票時要注意保護隱私，切勿向陌生人透露自己銀行卡的卡號、有效期、余額等相關(guān)信息。

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